管理字詞集合 - Amazon Connect
所需的許可如何存取字詞集合管理頁面如何建立使用者字詞集合字詞收集限制

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

管理字詞集合

單字集合是一組預先建置的單字和片語，您可以在建立對話分析規則時用來定義完全相符的條件。當您將完全相符的條件新增至規則時，您可以從下拉式選單中選擇單字和片語清單。

所需的許可

Contact Lens 規則 - Word Collections 使用與 Contact Lens 規則相同的安全設定檔許可集。如需詳細資訊，請參閱適用於 Content Lens 規則的安全性描述檔許可。

如何存取字詞集合管理頁面

  1. 當您建立或更新對話分析規則時，請選擇精確比對條件卡右上角的齒輪圖示，如下圖所示。

    在 UI 中輸入關鍵字或片語選項。

  2. 在 Word 集合管理頁面上，您可以檢視現有的字詞集合並建立新的字詞集合。

    在 UI 中輸入關鍵字或片語選項。

如何建立使用者字詞集合

  1. 在 Word 集合管理頁面上，選擇建立 字詞集合 。

    在 UI 中輸入關鍵字或片語選項。

  2. 輸入字詞集合的名稱、新增字詞和片語，然後選擇儲存 。

    在 UI 中輸入關鍵字或片語選項。

字詞收集限制

  • Amazon Connect 預設限制為每個執行個體 100 個使用者字詞集合。

  • 每個單字集合最多可以有 100 個單字或片語。

  • 每個單字或片語限制為不超過 512 個字元。

  • 您只能管理使用者字詞集合。您無法管理或編輯系統字詞集合。