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各區域的 Amazon Connect 功能可用性
本主題列出可用 Amazon Connect 功能的 AWS 區域。
目錄
Amazon Connect 可用性按區域
| 區域名稱 | 區域 | 端點 | 通訊協定 |
|---|---|---|---|
| 美國東部 (維吉尼亞北部) | us-east-1 |
connect.us-east-1.amazonaws.com connect-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 美國西部 (奧勒岡) | us-west-2 |
connect.us-west-2.amazonaws.com connect-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 非洲 (開普敦) | af-south-1 | connect.af-south-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (首爾) | ap-northeast-2 | connect.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (新加坡) | ap-southeast-1 | connect.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (悉尼) | ap-southeast-2 | connect.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (東京) | ap-northeast-1 | connect.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 加拿大 (中部) | ca-central-1 | connect.ca-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 歐洲 (法蘭克福) | eu-central-1 | connect.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 歐洲 (倫敦) | eu-west-2 | connect.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
| AWS GovCloud (美國西部) | us-gov-west-1 | connect.us-gov-west-1.amazonaws.com | HTTPS |
代理工作區和 step-by-step指南
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美國東部 (維吉尼亞北部)
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美國西部 (奧勒岡)
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非洲 (開普敦)
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亞太區域 (首爾)
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亞太區域 (新加坡)
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亞太區域 (雪梨)
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亞太區域 (東京)
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加拿大 (中部)
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歐洲 (法蘭克福)
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歐洲 (倫敦)
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AWS GovCloud (美國西部)
代理工作區協力廠商
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美國東部 (維吉尼亞北部)
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美國西部 (奧勒岡)
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非洲 (開普敦)
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亞太區域 (首爾)
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亞太區域 (新加坡)
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亞太區域 (雪梨)
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亞太區域 (東京)
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加拿大 (中部)
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歐洲 (法蘭克福)
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歐洲 (倫敦)
Amazon Q in Connect
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美國東部 (維吉尼亞北部)
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美國西部 (奧勒岡)
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亞太區域 (首爾)
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亞太區域 (新加坡)
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亞太區域 (雪梨)
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亞太區域 (東京)
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加拿大 (中部)
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歐洲 (法蘭克福)
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歐洲 (倫敦)
AppIntegrations 可用性按區域
| 區域名稱 | 區域 | 端點 | 通訊協定 |
|---|---|---|---|
| 美國東部 (維吉尼亞北部) | us-east-1 |
app-integrations.us-east-1.amazonaws.com app-integrations-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 美國西部 (奧勒岡) | us-west-2 |
app-integrations.us-west-2.amazonaws.com app-integrations-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 非洲 (開普敦) | af-south-1 | app-integrations.af-south-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (首爾) | ap-northeast-2 | app-integrations.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (新加坡) | ap-southeast-1 | app-integrations.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (悉尼) | ap-southeast-2 | app-integrations.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (東京) | ap-northeast-1 | app-integrations.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 加拿大 (中部) | ca-central-1 |
app-integrations.ca-central-1.amazonaws.com app-integrations-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 歐洲 (法蘭克福) | eu-central-1 | app-integrations.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 歐洲 (倫敦) | eu-west-2 | app-integrations.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
案例可用性 (按區域)
| 區域名稱 | 區域 | 端點 | 通訊協定 |
|---|---|---|---|
| 美國東部 (維吉尼亞北部) | us-east-1 |
cases.us-east-1.amazonaws.com cases-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 美國西部 (奧勒岡) | us-west-2 |
cases.us-west-2.amazonaws.com cases-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 亞太區域 (首爾) | ap-northeast-2 | cases.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (新加坡) | ap-southeast-1 | cases.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (悉尼) | ap-southeast-2 | cases.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (東京) | ap-northeast-1 | cases.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 加拿大 (中部) | ca-central-1 | cases.ca-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 歐洲 (法蘭克福) | eu-central-1 | cases.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 歐洲 (倫敦) | eu-west-2 | cases.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
聊天訊息：SMS 子類型
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美國東部 (維吉尼亞北部)
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美國西部 (奧勒岡)
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亞太區域 (首爾)
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亞太區域 (新加坡)
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亞太區域 (雪梨)
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亞太區域 (東京)
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加拿大 (中部)
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歐洲 (法蘭克福)
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歐洲 (倫敦)
通訊小工具
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美國東部 (維吉尼亞北部)
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美國西部 (奧勒岡)
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亞太區域 (首爾)
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亞太區域 (新加坡)
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亞太區域 (雪梨)
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亞太區域 (東京)
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加拿大 (中部)
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歐洲 (法蘭克福)
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歐洲 (倫敦)
Contact Lens 可用性 (按區域)
| 區域名稱 | 區域 | 端點 | 通訊協定 |
|---|---|---|---|
|
美國東部 (維吉尼亞北部) |
us-east-1 |
contact-lens.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
美國西部 (奧勒岡) |
us-west-2 |
contact-lens.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
亞太區域 (首爾) |
ap-northeast-2 |
contact-lens.ap-northeast-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
亞太區域 (新加坡) |
ap-southeast-1 |
contact-lens.ap-southeast-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
亞太區域 (悉尼) |
ap-southeast-2 |
contact-lens.ap-southeast-2.amazonaws.com |
HTTPS |
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亞太區域 (東京) |
ap-northeast-1 |
contact-lens.ap-northeast-1.amazonaws.com |
HTTPS |
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加拿大 (中部) |
ca-central-1 |
contact-lens.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS |
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歐洲 (法蘭克福) |
eu-central-1 |
contact-lens.eu-central-1.amazonaws.com |
HTTPS |
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歐洲 (倫敦) |
eu-west-2 |
contact-lens.eu-west-2.amazonaws.com |
HTTPS |
Contact Lens 特徵 (按區域)
分析功能
| 區域 | 生成 AI 技術支援的聯絡後摘要 | 通話後分析 | 通話後分析 | 即時通話分析 | 主題偵測 | 增強的語言支援 |
|---|---|---|---|---|---|---|
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美國東部 (維吉尼亞北部) |
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美國西部 (奧勒岡) |
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非洲 (開普敦) |
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亞太區域 (首爾) |
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亞太區域 (新加坡) |
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亞太區域 (悉尼) |
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亞太區域 (東京) |
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加拿大 (中部) |
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歐洲 (法蘭克福) |
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歐洲 (倫敦) |
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AWS GovCloud (美國西部) |
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聯繫人搜索，屏幕錄製和評估功能
| 區域 | 聯絡搜尋 | 螢幕錄製 | 評估功能 |
|---|---|---|---|
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美國東部 (維吉尼亞北部) |
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是 |
是 |
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美國西部 (奧勒岡) |
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非洲 (開普敦) |
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亞太區域 (首爾) |
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亞太區域 (新加坡) |
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亞太區域 (悉尼) |
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亞太區域 (東京) |
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加拿大 (中部) |
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歐洲 (法蘭克福) |
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歐洲 (倫敦) |
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AWS GovCloud (美國西部) |
是 |
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客戶設定檔可用性 (按區域)
| 區域名稱 | 區域 | 端點 | 通訊協定 |
|---|---|---|---|
| 美國東部 (維吉尼亞北部) | us-east-1 |
profile.us-east-1.amazonaws.com profile-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 美國西部 (奧勒岡) | us-west-2 |
profile.us-west-2.amazonaws.com profile-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 非洲 (開普敦) | af-south-1 | profile.af-south-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (首爾) | ap-northeast-2 | profile.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (新加坡) | ap-southeast-1 | profile.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (悉尼) | ap-southeast-2 | profile.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (東京) | ap-northeast-1 | profile.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 加拿大 (中部) | ca-central-1 |
profile.ca-central-1.amazonaws.com profile-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 歐洲 (法蘭克福) | eu-central-1 | profile.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 歐洲 (倫敦) | eu-west-2 | profile.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
預測、容量規劃和排程
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美國東部 (維吉尼亞北部)
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美國西部 (奧勒岡)
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加拿大 (中部)
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亞太區域 (悉尼)
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歐洲 (倫敦)
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亞太區域 (新加坡)
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歐洲 (法蘭克福)
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亞太區域 (東京)
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亞太區域 (首爾)
依區域分類的全球備援可用性
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美國東部 (維吉尼亞北部)
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美國西部 (奧勒岡)
-
歐洲 (法蘭克福)
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歐洲 (倫敦)
應用程式內、網路和視訊通話功能
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美國東部 (維吉尼亞北部)
-
美國西部 (奧勒岡)
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亞太區域 (首爾)
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亞太區域 (新加坡)
-
亞太區域 (雪梨)
-
亞太區域 (東京)
-
加拿大 (中部)
-
歐洲 (法蘭克福)
-
歐洲 (倫敦)
即時媒體串流
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美國東部 (維吉尼亞北部)
-
美國西部 (奧勒岡)
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亞太區域 (首爾)
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亞太區域 (新加坡)
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亞太區域 (雪梨)
-
亞太區域 (東京)
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加拿大 (中部)
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歐洲 (法蘭克福)
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歐洲 (倫敦)
傳出行銷活動
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美國東部 (維吉尼亞北部)
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美國西部 (奧勒岡)
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亞太區域 (悉尼)
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加拿大 (中部)
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歐洲 (法蘭克福)
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歐洲 (倫敦)
傳出行銷活動可撥打的電話號碼是根據 Amazon Connect 執行個體所在 AWS 區域 而定。
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從美國東部 (維吉尼亞北部) 或美國西部 (奧勒岡) 建立的執行個體，您可以撥打美國內的所有電話號碼。
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在加拿大 (中部) 建立的執行個體，您可以撥打位於加拿大的所有電話號碼。
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透過在亞太區域 (雪梨) 建立的執行個體，您可以撥打位於澳洲和紐西蘭的電話號碼。使用 Amazon Connect Outbound Campaigns 撥打預測性和漸進式電話
中說明了一些特定限制。 -
從歐洲 (法蘭克福) 或歐洲 (倫敦) 建立的執行個體，您可以撥打位於英國、義大利或西班牙的所有電話號碼。
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不支援其他組合。例如，您無法從歐洲 (倫敦) 撥打行銷活動電話至美國電話號碼，或從歐洲 (法蘭克福) 撥打至紐西蘭的電話號碼。
任務
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美國東部 (維吉尼亞北部)
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美國西部 (奧勒岡)
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非洲 (開普敦)
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亞太區域 (首爾)
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亞太區域 (新加坡)
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亞太區域 (雪梨)
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亞太區域 (東京)
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加拿大 (中部)
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歐洲 (法蘭克福)
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歐洲 (倫敦)
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AWS GovCloud (美國西部)
語音 ID 可用性 (按區域)
| 區域名稱 | 區域 | 端點 | 通訊協定 |
|---|---|---|---|
| 美國東部 (維吉尼亞北部) | us-east-1 |
voiceid.us-east-1.amazonaws.com voiceid-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 美國西部 (奧勒岡) | us-west-2 |
voiceid.us-west-2.amazonaws.com voiceid-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 亞太區域 (新加坡) | ap-southeast-1 | voiceid.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (雪梨) | ap-southeast-2 | voiceid.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| 亞太區域 (東京) | ap-northeast-1 | voiceid.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 加拿大 (中部) | ca-central-1 |
voiceid.ca-central-1.amazonaws.com voiceid-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| 歐洲 (法蘭克福) | eu-central-1 | voiceid.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| 歐洲 (倫敦) | eu-west-2 | voiceid.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
