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設定預測時區
在預測頁面上，您可以設定預測的時區。下圖顯示預測時區索引標籤，以及下拉式功能表，您可以在其中選擇時區。
須知事項
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若要編輯預測時區，您必須具有分析、預測和排程間隔的安全設定檔許可 - 編輯 。如需詳細資訊，請參閱在 Amazon Connect 中預測、容量規劃和排程的安全設定檔許可。
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預測時區的預設值為 UTC。
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當您變更預測時區時，Amazon Connect 會重新產生短期和長期預測。
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所選時區中的更新預測可在 24 小時內使用。
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如果選取的時區觀察到日光節約，預測會自動調整為日光節約。
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Amazon Connect 管理員網站和下載中的預測時區
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短期預測 ：您可以在更新時區組態後，在選取的時區中檢視短期預測。
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下載位於計算預測的時區。例如：
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假設今天是 5 月 1 日，且預測時區目前設定為 UTC。
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5 月 1 日產生的最新計算預測位於 UTC。
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當天稍晚 （下午 1PM），您將預測時區變更為美國/太平洋。
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5 月 2 日計算的預測位於美國/太平洋時區。
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長期預測 ：您將繼續在計算長期預測的時區中檢視和下載長期預測。更新時區組態後計算的長期預測。您可以在選取的時區中檢視和下載預測。
預測覆寫
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短期預測 ：覆寫短期預測時，時間戳記欄必須是 ISO8601 格式。您可以使用具有適當偏移UTC的值或時區。
例如，如果您要覆寫 5 月 30 日8AM：00 至上午 8：15 的預測，且已將時區設定為美國/太平洋，則可以使用下列任一值：
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2024-05-30T15：00：00Z
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2024-05-30T08：00：00：00-07：00
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長期預測 ：覆寫長期預測時，時間戳記資料欄必須為 ISO8601 格式，且時間值必須在設定的時區中為午夜。
例如，如果您要覆寫 5 月 30 日的預測，且已將時區設定為美國/太平洋，則下列為時間戳記的可接受值：
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2024-05-30T07：00：00Z
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2024-05-30T00：00：00：00-07：00
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注意
在更新時區中計算預測時，無法使用長期預測覆寫。
歷史資料上傳
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間隔資料 ：上傳間隔 （15 分鐘/30 分鐘） 層級歷史資料時，時間戳記欄必須是 ISO8601 格式。時間值可以在設定時區內UTC或具有適當偏移的時區中。
例如，如果您上傳 5 月 30 日8AM：00 至上午 8：15 的預測，且已將時區設定為美國/太平洋，則時間戳記可接受值如下：
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2024-05-30T15：00：00Z
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2024-05-30T08：00：00：00-07：00
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每日資料 ：上傳每日彙總歷史資料以進行長期預測時，時間戳記欄必須是 ISO8601 格式，且時間值必須是已設定時區的午夜。
例如，如果您要上傳 5 月 30 日的預測，且已將時區設定為美國/太平洋，則下列為時間戳記的可接受值：
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2024-05-30T07：00：00Z
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2024-05-30T00：00：00：00-07：00
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