本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
檢視資源
檢視是可用來自訂客服人員工作區的 UI 範本。例如，您可以使用視圖向代理顯示聯繫人屬性，提供用於輸入處理代碼的表單，提供呼叫備註以及顯示 UI 頁面以供步行代理通過 step-by-step 指南。
Amazon Connect 包含一組檢視，您可以新增代理程式的工作區，也可以使用我們的公有 API 建立自己的檢視。
使用 顯示檢視 區塊在流程中設定檢視時，您可以為每個檢視定義靜態和動態內容。特定檢視的內容由三個關鍵元素組成：範本、輸入結構描述和動作。
提示
為了獲得最佳的資料映射體驗，我們建議使用 顯示檢視 區塊中的 設定 JSON 選項。流程中所有的命名空間都可以在 顯示檢視 區塊中引用，包括 $.External，因此，無論建立哪一個檢視，您都可以將資料從外部系統分享至您的客服人員。您可以混合和比對來自 Amazon Connect 和其他來源的資料，以便為您的客服人員建立合併的 UI。
