與事件管理器的產品和服務整合 - Incident Manager

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

與事件管理器的產品和服務整合

事件管理員是一項與下列產品、服務和工具整合的 AWS Systems Manager功能。

與整合 AWS 服務

事件管理員 AWS 服務 與下表所述的和工具整合。

AWS CDK

AWS CDK 這是一個開發框架,用於使用代碼來定義您的雲基礎架構並用 AWS CloudFormation 於佈建。 AWS CDK 支援多種程式設計語言 TypeScript,包括 JavaScript、PythonJava、和 C#/.NET。

如需 AWS CDK 搭配事件管理員搭配使用的詳細資訊,請參閱 AWS CDK API 參考中的下列各節:

AWS Chatbot

AWS Chatbot使軟件 DevOps 開發團隊能夠使用消息傳遞程序聊天室來監視和響應其中的操作事件 AWS 雲端。

AWS Chatbot 與事件管理員搭配使用時,您可以建立聊天頻道,以供回應者用來監控和回應事件。 AWS Chatbot 支援Slack聊天室、Microsoft Teams頻道和 Amazon Chime 聊天室做為聊天頻道。

在建立聊天頻道的過程中,您還可以在 Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) 中建立題。Amazon SNS 是一種受管服務,可提供從發佈者傳送訊息給訂閱者的訊息。在事件回應計劃中,當您建立的聊天頻道與方案建立關聯時,您也可以選擇與該聊天頻道相關聯的一或多個主題。這些 SNS 主題可用來傳送事件相關通知給事件回應者。

如需詳細資訊,請參閱 在事件管理員中使用聊天頻道

AWS CloudFormation

AWS CloudFormation 是一項服務,您可以使用它來建立包含應用程式所需之所有資源的範本,然後為您配置和佈建資源。它還將配置所有依賴關係,因此您可以更專注於應用程序,而不用於管理資源。

如需 AWS CloudFormation 搭配「事件管理員」使用的詳細資訊,請參閱使AWS CloudFormation 用指南中的下列主題:

Amazon CloudWatch

CloudWatch即時監控您的 AWS 資源和執行 AWS 的應用程式。您可以用 CloudWatch 來收集和追蹤指標,這些指標是您可以針對資源和應用程式測量的變數。

您可以在事件管理員中設定 CloudWatch 警示以建立事件。 CloudWatch 與 Systems Manager 和事件管理員合作,在警報進入警報狀態時,從響應計劃模板創建事件。

如需詳細資訊,請參閱 使用 CloudWatch 警示自動建立事件

Amazon Chime Amazon Chime 是一個結合了會議、聊天和商務電話的線上工作場所。您可以使用 Amazon Chime 在組織內外開會、聊天和撥打商務電話。

您可以建立 Amazon Chime in 的聊天管道 AWS Chatbot,然後將該頻道新增至回應計劃,將 Amazon Chime 會議室整合到事件管理員作業中。

如需詳細資訊,請參閱 在事件管理員中使用聊天頻道

Amazon EventBridge

EventBridge是一種使用事件連接應用程式元件的無伺服器服務,讓您更輕鬆地建置可擴充的事件驅動型應用程式。

您可以設定 EventBridge 規則來監視資 AWS 源中的事件模式,並在事件符合您定義的模式時,在事件管理員中建立事件。您的規則可以監控數十種 AWS 服務 和第三方應用程式和服務中的事件模式。

如需詳細資訊,請參閱 利用事件自動建立 EventBridge 事件

AWS Secrets Manager

Secrets Manager 可協助您在整個生命週期中管理、擷取和輪換資料庫登入資料、應用程式憑證、OAuth 權杖、API 金鑰和其他機密。

當您將事件管理員與 PagerDuty 服務整合時,您會在 Secrets Manager 中建立包含您 PagerDuty 認證的密碼。

如需詳細資訊,請參閱 在 AWS Secrets Manager 密碼中儲 PagerDuty 存存取認證

AWS Systems Manager

Systems Manager 是一個作業中心,您可以使用它來檢視和控制應用程式基礎結構,以及適用於雲端環境的安全 end-to-end 管理解決方案。下列 Systems Manager 功能可直接與事件管理員整合:

  • 自動 — 自動化手冊定義 Systems Manager 對您的 AWS 資源執行的動作。在事件管理器中,runbook 定義了一系列用於解決事件的自動化和手動步驟。

    如需建立與事件管理員搭配使用的自動化 Runbook 的相關資訊,請參閱在事件管理員中使用系統管理員自動化手冊

  • OpsCenter— OpsCenter 提供一個集中位置,讓作業工程師和 IT 專業人員可以管理與 AWS 資源相關的OpsItems作業工作項目。您可以 OpsItems直接從事件後分析建立,以跟進相關工作。

    如需詳細資訊,請參閱 在事件管理員中執行事件後分析

AWS Trusted Advisor

Trusted Advisor是具有基本或開發人員支援方案的 AWS 客戶可使用的工具。 Trusted Advisor 檢查您的 AWS 環境,然後在存在機會時提出建議,以節省資金、改善系統可用性和效能,或協助縮小安全性漏洞。

對於事件管理員,請 Trusted Advisor 檢查複製組的組態是否使用多個組態 AWS 區域 來支援區域容錯移轉和回應。

與其他產品及服務整合

您可以將事件管理員與下表所述的第三方服務整合或使用。

Jira Cloud

使用 AWS Service Management Connector,您可以將事件管理器與第三方雲端工作流程平台 Jira Cloud (Atlassian) 整合。

設定與 Jira Cloud 的整合後,當您在事件管理員中建立新事件時,整合也會在 Jira Cloud 中建立事件。如果您在事件管理員中更新事件,它會對 Jira Cloud 中的對應事件進行這些更新。如果您在事件管理員或 Jira Cloud 中解決事件,整合會根據您設定的偏好設定,解決這兩項服務中的事件。

如需詳細資訊,請參閱《AWS Service Management Connector 管理員指南》中的「整合 AWS Systems Manager Incident Manager (Jira Cloud)」。

吉拉服務管理

使用 AWS Service Management Connector,您可以將事件管理器與第三方雲端工作流程平台 Jira 服務管理整合。

設定與「Jira 服務管理」的整合之後,當您在「事件管理員」中建立新的事件時,整合也會在「Jira 服務管理」中建立事件。如果您更新事件管理員中的事件,它會對「Jira 服務管理」中的對應事件進行這些更新。如果您在「事件管理員」或「Jira 服務管理」中解決事件,整合會根據您設定的偏好設定,解決這兩項服務中的事件。

如需詳細資訊,請參《管理AWS Service Management Connector 員指南》中的〈配置 Jira 服務管理〉。

Microsoft Teams

Microsoft Teams為團隊傳訊、音訊和視訊會議以及檔案共用提供協作雲端工具。

您可以建立Microsoft Team中的聊天Microsoft Teams頻道,然後將該頻道新增至回應計劃 AWS Chatbot,將頻道整合到事件管理員作業中。

如需詳細資訊,請參閱 在事件管理員中使用聊天頻道

PagerDuty

PagerDuty是支援分頁工作流程和上報原則的事件回應工具。

將事件管理員與整合時 PagerDuty,您可以將 PagerDuty 服務新增至您的回應計劃。之後,每當在「事件管理員」中建立事件 PagerDuty 時,就會建立對應的事件。中的事件 PagerDuty 會使用您在此處定義的呼叫工作流程和呈報原則,以及「事件管理員」中所定義的原則。 PagerDuty附加事件管理員的時間表事件作為事件的附註。

若要將「事件管理員」與「事件管理員」整合 PagerDuty,您必須先在中建立包含 AWS Secrets Manager 認 PagerDuty 證的密碼。

如需將 PagerDuty REST API 金鑰和其他必要詳細資訊新增至中的密碼的相關資訊 AWS Secrets Manager,請參閱在 AWS Secrets Manager 密碼中儲 PagerDuty 存存取認證

如需在事件管理員中將 PagerDuty 服務從您的 PagerDuty 帳戶新增至回應計劃的相關資訊,請參閱主題中的將 PagerDuty 服務整合至回應計劃的步驟建立回應計劃

ServiceNow

使用 AWS Service Management Connector,您可以將事件管理器與ServiceNow第三方雲端工作流程平台整合。

設定整合後 ServiceNow,當您在事件管理員中建立新的事件時,整合也會在中 ServiceNow 建立事件。如果您更新事件管理員中的事件,它會對中的對應事件進行這些更新 ServiceNow。如果您在「事件管理員」或「事件管理員」中解決事件 ServiceNow,整合會根據您設定的偏好設定,解決這兩項服務中的事件。

如需詳細資訊,請參閱《AWS Service Management Connector 管理員指南》AWS Systems Manager Incident Manager ServiceNow中的〈整合

Slack

Slack為團隊傳訊、音訊和視訊會議以及檔案共用提供協作雲端工具。

您可以建立Slack中的聊天Slack頻道,然後將該頻道新增至回應計劃 AWS Chatbot,將頻道整合到事件管理員作業中。

如需詳細資訊,請參閱 在事件管理員中使用聊天頻道

地形

HashiCorp Terraform 是一種開放原始碼基礎架構即程式碼 (IaC) 軟體工具,提供命令列介面 (CLI) 工作流程來管理各種雲端服務。對於事件管理員,您可以使用 Terraform 來管理或佈建下列項目:

SSM 事件管理員連絡人資源

SSM 連絡人資料來源

SSM 事件管理員資源

SSM 事件管理員資料來源