與 Incident Manager 的產品和服務整合

AWS CDK 是使用程式碼來定義雲端基礎設施和使用 AWS CloudFormation 進行佈建的開發架構。 AWS CDK 支援多種程式設計語言，包括 TypeScript、JavaScript、Java、 Python和 C#/。淨額。

如需 AWS CDK 搭配 Incident Manager 使用 的詳細資訊，請參閱 AWS CDK API 參考中的下列章節：

Amazon Q 聊天應用程式的開發人員 可讓 DevOps 和軟體開發團隊使用訊息程式聊天室來監控和回應其中的操作事件 AWS 雲端。

使用 Amazon Q 聊天應用程式的開發人員 搭配 Incident Manager，您可以建立回應者可用來監控和回應事件的聊天頻道。 Amazon Q 聊天應用程式的開發人員 支援Slack聊天室、Microsoft Teams頻道和 Amazon Chime 聊天室做為聊天頻道。

在建立聊天頻道的過程中，您也可以在 Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) 中建立主題。Amazon SNS 是一種受管服務，提供從發佈者到訂閱者的訊息傳遞。在事件回應計劃中，當您將已建立的聊天頻道與計劃建立關聯時，您也可以選擇與聊天頻道相關聯的一或多個主題。這些 SNS 主題用於將有關事件的通知傳送給事件回應者。

如需詳細資訊，請參閱在 Incident Manager 中為回應者建立和整合聊天頻道。

AWS CloudFormation 是一項服務，可用來建立範本，其中包含應用程式所需的所有資源，然後為您設定和佈建資源。它也會設定所有相依性，因此您可以更專注於應用程式，並減少管理資源的作業。

如需 AWS CloudFormation 搭配 Incident Manager 使用 的相關資訊，請參閱AWS CloudFormation 《 使用者指南》中的下列主題：

CloudWatch AWS 會即時監控您的 AWS 資源和您在 上執行的應用程式。您可以使用 CloudWatch 收集和追蹤指標，這些是您可以為您的資源和應用程式測量的變數。

您可以設定 CloudWatch 警示以在 Incident Manager 中建立事件。CloudWatch 會與 Systems Manager 和 Incident Manager 搭配使用，從回應計劃範本建立事件。

如需詳細資訊，請參閱使用 CloudWatch 警示自動建立事件。

您可以在 中為 Amazon Chime 建立聊天頻道，然後將該頻道新增至回應計劃Amazon Q 聊天應用程式的開發人員，將 Amazon Chime 會議室整合到您的 Incident Manager 操作中。

如需詳細資訊，請參閱在 Incident Manager 中為回應者建立和整合聊天頻道。

EventBridge 是一種無伺服器服務，使用事件來連接應用程式元件，讓您更輕鬆地建置可擴展的事件驅動型應用程式。

您可以設定 EventBridge 規則來監控 AWS 資源中的事件模式，並在事件符合您定義的模式時，在 Incident Manager 中建立事件。您的規則可以監控數十個 AWS 服務 和第三方應用程式和服務中的事件模式。

如需詳細資訊，請參閱使用 EventBridge 事件自動建立事件。

Secrets Manager 可協助您管理、擷取和輪換資料庫登入資料、應用程式登入資料、OAuth 權杖、API 金鑰，以及在其生命週期內的其他秘密。

當您將 Incident Manager 與 PagerDuty 服務整合時，您可以在 Secrets Manager 中建立包含 PagerDuty 登入資料的秘密。

如需詳細資訊，請參閱將 PagerDuty 存取憑證存放在 AWS Secrets Manager 秘密中。

AWS Systems Manager

Systems Manager 是一個操作中樞，可用來檢視和控制您的應用程式基礎設施，以及適用於雲端環境的安全end-to-end管理解決方案。下列 Systems Manager 工具會直接與 Incident Manager 整合：

Trusted Advisor 是一項工具，可供具有基本或開發人員支援計劃 AWS 的客戶使用。 會 Trusted Advisor 檢查您的 AWS 環境，然後在有機會節省成本、改善系統可用性和效能，或協助解決安全漏洞時提出建議。

對於 Incident Manager， 會 Trusted Advisor 檢查複寫集的組態是否使用多個 AWS 區域 來支援區域容錯移轉和回應。

Jira Cloud

您可以使用 AWS Service Management Connector將 Incident Manager 與第三方雲端工作流程平台 Jira Cloud (Atlassian) 整合。

設定與 Jira Cloud 的整合後，當您在 Incident Manager 中建立新的事件時，整合也會在 Jira Cloud 中建立事件。如果您在 Incident Manager 中更新事件，它會對 Jira Cloud 中的對應事件進行這些更新。如果您在 Incident Manager 或 Jira Cloud 中解決事件，整合會根據您設定的偏好設定來解決這兩個服務中的事件。

如需詳細資訊，請參閱 AWS Service Management Connector 管理員指南中的 Integrating AWS Systems Manager Incident Manager (Jira Cloud)。

您可以使用 AWS Service Management Connector將 Incident Manager 與第三方雲端工作流程平台 Jira Service Management 整合。

在您設定與 Jira Service Management 的整合之後，當您在 Incident Manager 中建立新的事件時，整合也會在 Jira Service Management 中建立事件。如果您在 Incident Manager 中更新事件，它會在 Jira Service Management 中對對應的事件進行這些更新。如果您在 Incident Manager 或 Jira Service Management 中解決事件，整合會根據您設定的偏好設定來解決這兩個服務中的事件。

如需詳細資訊，請參閱 AWS Service Management Connector 管理員指南中的設定 Jira Service Management。

Microsoft Teams

Microsoft Teams 為團隊傳訊、音訊和視訊會議以及檔案共用提供協作雲端工具。

您可以在 Microsoft Team中建立 的聊天頻道Amazon Q 聊天應用程式的開發人員，然後將該頻道新增至回應計劃，以將頻道整合Microsoft Teams到您的 Incident Manager 操作。

如需詳細資訊，請參閱在 Incident Manager 中為回應者建立和整合聊天頻道。

PagerDuty 是一種事件回應工具，支援分頁工作流程和升級政策。

當您將 Incident Manager 與 PagerDuty 整合時，您可以將 PagerDuty 服務新增至您的回應計劃。之後，每當在 Incident Manager 中建立事件時，就會在 PagerDuty 中建立對應的事件。PagerDuty 中的事件會使用您在其中定義的分頁工作流程和升級政策，以及 Incident Manager 中的政策。PagerDuty 會將來自 Incident Manager 的時間軸事件附加為事件上的備註。

若要將 Incident Manager 與 PagerDuty 整合，您必須先在 中 AWS Secrets Manager 建立包含 PagerDuty 登入資料的秘密。

如需有關在 中將 PagerDuty REST API 金鑰和其他必要詳細資訊新增至秘密的資訊 AWS Secrets Manager，請參閱 將 PagerDuty 存取憑證存放在 AWS Secrets Manager 秘密中。

如需有關將 PagerDuty 服務從您的 PagerDuty 帳戶新增至 Incident Manager 中的回應計劃的資訊，請參閱主題 中將 PagerDuty 服務整合至回應計劃的步驟建立回應計劃。

使用 AWS Service Management Connector，您可以將 Incident Manager 與第三方雲端工作流程平台 ServiceNow 整合。

在您設定與 ServiceNow 的整合後，當您在 Incident Manager 中建立新的事件時，整合也會在 ServiceNow 中建立事件。如果您在 Incident Manager 中更新事件，它會在 ServiceNow 中對對應的事件進行這些更新。如果您在 Incident Manager 或 ServiceNow 中解決事件，整合會根據您設定的偏好設定來解決這兩個服務中的事件。

如需詳細資訊，請參閱 AWS Service Management Connector 管理員指南中的在 ServiceNow AWS Systems Manager Incident Manager 中整合。

Slack 提供協作雲端工具，用於團隊傳訊、音訊和視訊會議，以及檔案共用。

您可以在 Slack中建立 的聊天頻道Amazon Q 聊天應用程式的開發人員，然後將該頻道新增至回應計劃，藉此將頻道整合Slack到您的 Incident Manager 操作。

如需詳細資訊，請參閱在 Incident Manager 中為回應者建立和整合聊天頻道。

HashiCorp Terraform 是一種開放原始碼基礎設施即程式碼 (IaC) 軟體工具，可提供命令列介面 (CLI) 工作流程來管理各種雲端服務。對於 Incident Manager，您可以使用 Terraform 來管理或佈建下列項目：

SSM Incident Manager 聯絡 資源

SSM Contacts 資料來源

SSM Incident Manager 資源

SSM Incident Manager 資料來源