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Genesys Cloud 是企業通訊、協作和聯絡中心管理的雲端服務套件。Genesys Cloud 建置在 之上， AWS 並使用分散式雲端環境，可安全存取工作周圍的組織。
如需詳細資訊，請參閱 Genesys Cloud 網站上的下列頁面。
當聯絡中心傳送請求至 Amazon Lex V2 時，它會將平台特定資訊做為請求屬性包含在您的 Lambda 函數和對話日誌中。使用此資訊來判斷哪些聯絡中心應用程式將流量傳送至您的機器人。
| 屬性 | Value |
|---|---|
| x-amz-lex：通道：平台 |
|
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