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本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

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Genesys Cloud 是企業通訊、協作和聯絡中心管理的雲端服務套件。Genesys Cloud 建置在 之上, AWS 並使用分散式雲端環境,可安全存取工作周圍的組織。

如需詳細資訊,請參閱 Genesys Cloud 網站上的下列頁面。

當聯絡中心傳送請求至 Amazon Lex V2 時,它會將平台特定資訊做為請求屬性包含在您的 Lambda 函數和對話日誌中。使用此資訊來判斷哪些聯絡中心應用程式將流量傳送至您的機器人。

常見請求屬性
屬性 Value
x-amz-lex:通道:平台
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