本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
Amazon Pinpoint 是 AWS 服務 ，您可以用來跨多個簡訊管道與客戶互動。您可以使用 Amazon Pinpoint 傳送推播通知、應用程式內通知、電子郵件、文字訊息、語音訊息和自訂管道的訊息。它包括區隔、行銷活動和旅程功能，幫助您在正確的時間透過正確的管道向正確的客戶傳送正確的訊息。
本使用者指南中的資訊，適用於所有 Amazon Pinpoint 使用者，包括行銷人員、商務人員和開發人員。本指南包含的資訊，對於使用 AWS Management Console主要與 Amazon Pinpoint 互動的使用者特別有用。如果您不熟悉 Amazon Pinpoint，請先閱讀 Amazon Pinpoint 入門。
如果您是應用程式開發人員，亦請參閱《Amazon Pinpoint 開發人員指南》和 Amazon Pinpoint API 參考。這些文件提供了透過程式化方式，使用 Amazon Pinpoint 功能的相關資訊。另包含將 Amazon Pinpoint 功能納入您應用程式的相關資訊。
如果您只需要application-to-person(A2P) SMS 和語音訊息，請參閱AWS 最終使用者傳訊 SMS 使用者指南。
Amazon Pinpoint 的功能
本節介紹 Amazon Pinpoint 的主要功能，以及您可利用這些功能執行的任務。
定義對象客群
定義對象客群，讓您的訊息觸達正確的對象。客群指定哪些使用者會接收行銷活動或旅程送來的訊息。您可以根據您的應用程式所報告的資料，例如作業系統或行動裝置類型，以定義動態客群。您也可以匯入在 Amazon Pinpoint 以外的地方定義的靜態客群。
使用簡訊行銷活動吸引您的對象
建立行銷活動以吸引觀眾。行銷活動會按照您定義的排程傳送量身訂做的訊息。您可以建立行銷活動來傳送推送通知、電子郵件、簡訊和語音訊息。
若要試驗替代行銷活動策略，請將您的行銷活動設為 A/B 測試，並透過 Amazon Pinpoint 分析來分析結果。
建立使用者旅程
透過設計和建立行程，為客戶建立自訂的多步驟體驗。透過旅程，您可以根據客戶的屬性、行為和活動傳送訊息給客戶。建置旅程時，可以設計一個執行各種不同動作的自動化活動工作流程，例如向參與者傳送電子郵件、等待一段時間，或根據參與者採取的動作 (例如按一下訊息中的連結) 將參與者分組。
使用範本提供一致的簡訊
建立並使用訊息範本，設計一致的訊息，且更有效地重複使用內容。訊息範本包含了您要在訊息中重複使用的內容和設定，方便您傳送到任何 Amazon Pinpoint 專案。您可以為電子郵件、推播通知、應用程式內訊息、SMS 訊息和語音訊息建立範本。
傳遞個人化內容
傳送為每個訊息收件人自訂的內容。使用訊息變數和屬性，您可以在從宣傳活動和旅程傳送的訊息中傳遞動態、個人化的內容。
為了簡化開發，您也可以使用訊息變數和屬性，以將個人化內容新增至訊息範本。使用訊息範本，此內容可能來自您直接在 Amazon Pinpoint 中建立的屬性，或您在 Amazon Personalize 中建立的機器學習模型。將訊息範本連接到 Amazon Personalize 中的模型，就能使用機器學習將相關促銷或建議傳送給每個訊息的收件人。
分析使用者行為
Amazon Pinpoint 提供的分析，有助您深入了解自己的受眾，以及您行銷活動和傳訊活動的成效。您可以檢視使用者參與程度、購買活動和人口統計資料等等的趨勢。您也可以藉由檢視指標 (例如您針對行銷活動或專案所傳送的訊息總數) 來監控訊息流量。有了 Amazon Pinpoint API，您的應用程式也可以回報自訂資料，讓 Amazon Pinpoint 將這些資料用於分析。
若要在 Amazon Pinpoint 以外的地方分析或存放資料，可以將 Amazon Pinpoint 設成串流資料到 Amazon Kinesis。
區域可用性
Amazon Pinpoint 可在北美洲、歐洲、亞洲和大洋洲的數個 AWS 區域 中使用。在每個區域中， AWS 會維護多個可用區域。這些可用區域各自實體隔離，但以私有、低延遲、高輸送量、高度冗餘的網路連線加以整合。我們使用這些可用區域來提供非常高層級的可用性和備援，同時將延遲降至最低。
若要進一步了解 AWS 區域，請參閱《》中的管理 AWS 區域Amazon Web Services 一般參考。如需目前可使用 Amazon Pinpoint 的所有區域，以及每個區域的端點，請參閱 Amazon Web Services 一般參考中的 Amazon Pinpoint 端點和配額及 AWS
服務端點查看清單。如需進一步了解各區域之可用區域數量的資訊，請參閱 AWS 全球基礎設施
開始使用
建立新專案，開始使用 Amazon Pinpoint。
