請注意：Amazon WorkDocs 不再提供新客戶註冊和帳戶升級。在此處了解遷移步驟：如何從 Amazon WorkDocs 遷移資料
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
對 Amazon WorkDocs 問題進行故障診斷
以下資訊可協助您對 Amazon WorkDocs 的問題進行疑難排解。
問題
無法在特定 AWS 區域中設定我的 Amazon WorkDocs 網站
如果您要設定新的 Amazon WorkDocs 網站，請在設定期間選取 AWS 區域。如需詳細資訊，請參閱Amazon WorkDocs 入門之下與您特定使用案例有關的教學課程。
想要在現有的 Amazon VPC 中設定我的 Amazon WorkDocs 網站
設定新的 Amazon WorkDocs 網站時，請使用現有的虛擬私有雲端 (VPC) 建立目錄。Amazon WorkDocs 使用此目錄來驗證使用者。
使用者必須重設其密碼
使用者可在登入畫面中選擇 Forgot password? (忘記密碼？)。
使用者意外分享敏感文件
若要撤銷該文件的存取，請選擇該文件旁邊的 Share by invite (邀請分享)，然後移除不應再存取該文件的使用者。如果文件是使用連結分享的，請選擇 Share a link (分享連結)，然後停用該連結。
使用者離開組織且未傳輸文件所有權
在管理員控制面板中，將文件擁有權轉移給其他使用者。如需詳細資訊，請參閱轉移文件所有權。
需要將 Amazon WorkDocs Drive 或 Amazon WorkDocs Companion 部署至多個使用者
使用群組政策部署至企業中的多位使用者。如需詳細資訊，請參閱Amazon WorkDocs 的身分和存取管理。如需將 Amazon WorkDocs Drive 部署至多個使用者的特定資訊，請參閱 將 Amazon WorkDocs Drive 部署到多部電腦。
線上編輯無法使用
確認您已安裝 Amazon WorkDocs Companion。若要安裝 Amazon WorkDocs Companion，請參閱 Amazon WorkDocs 的應用程式和整合
