Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Geführter Campaign Builder

Kanalkonfigurationen für ausgehende Kampagnen

Outbound-Kampagnen unterstützen die folgenden Kanäle. Wählen Sie den Kanal aus, der der Art und Weise entspricht, wie Sie Ihre Kunden erreichen möchten, und schließen Sie dann die Konfiguration auf der entsprechenden Registerkarte ab:

Email

1. Wählen Sie unter Ausgehende E-Mail-Adresse eine ausgehende E-Mail-Adresse aus, von der aus die E-Mail gesendet werden soll.  Bei dieser Adresse muss es sich um eine Adresse handeln, die bereits zu Ihrer Connect-Kundeninstanz hinzugefügt wurde.

2. Geben Sie optional unter Benutzerfreundlicher Absendername einen benutzerfreundlichen Absendernamen ein.  Dies ist der Name, den der E-Mail-Client der Empfänger anzeigt.

3. Wählen Sie eine Vorlage für E-Mail-Nachrichten aus, die Sie beim Senden verwenden möchten.  

4. Wählen Sie unter Alias oder Version der Vorlage einen Alias oder eine Version der Vorlage für die Kampagne aus.  Wenn Sie einen Alias auswählen, kann sich der Inhalt der von der Kampagne versendeten E-Mails ändern, wenn der Alias so aktualisiert wird, dass er auf eine neue Vorlagenversion verweist. Wenn Sie eine Version auswählen, sendet die Kampagne während der gesamten Laufzeit der Kampagne immer exakt den gleichen Inhalt.

   

Agent Assisted Voice

1. Wählen Sie den Gesprächsablauf aus, der für den ausgehenden Anruf verwendet werden soll.  Wenn Sie Wiederholungsversuche, die Anrufklassifizierung oder das Warten auf einen Prompt nutzen möchten, muss der Ablauf den Block Anruffortschritt prüfen enthalten. Der Block „Anruffortschritt prüfen“ wird im Vorschau-Wählmodus nicht unterstützt.

2. Wählen Sie eine Warteschlange für Kundendienstmitarbeiter aus, die für die ausgehenden Anrufe verwendet werden soll.  Jeder Anruf, der aus der Kampagne stammt, wird an Kundendienstmitarbeiter weitergeleitet, die dieser Warteschlange zugewiesen sind.

3. Wählen Sie eine Quell-Telefonnummer aus.  Dies ist eine Telefonnummer, die der Connect Customer-Instanz zugeordnet ist.

Wichtig

• Nicht alle Telefonnummern können für Outbound-Kampagnen von Connect Customer verwendet werden. Außerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs und Japan müssen Sie überprüfen, ob Ihre Nummer für ausgehende Kampagnen geeignet ist. Wenn Sie Probleme mit einer bestimmten Nummer haben, die nicht funktioniert, wenden Sie sich an den AWS Support, um zu überprüfen, ob Ihre Nummer für ausgehende Kampagnenanrufe aktiviert werden kann.

• Die Telekommunikationsbestimmungen mancher Länder schreiben die Verwendung von Telefonnummern bestimmter Telekommunikationsanbieter für ausgehende Anrufe vor. Weitere Informationen finden Sie im Country Coverage Guide von Connect Customer Telecoms.

• Wählen Sie den Wählmodus aus.  Weitere Informationen zu den Wählmodi finden Sie unter Bewährte Methoden für ausgehende Kampagnen.

• Deaktivieren Sie die Anrufklassifizierung bei Verwendung des Vorschau-Wählmodus.

• Aktivieren Sie die Anrufklassifizierung und das Warten auf einen Prompt.

• Geben Sie die gewünschte Zuweisung von Wählkapazität ein.  Weist die Wählkapazität für diese Kampagne mehreren aktiven Kampagnen zu.

  In diesem Feld können Sie angeben, wie viel Telekommunikationskapazität für diese spezifische Kampagne durch den Algorithmus für prädiktive Dialer zugewiesen werden soll.

  Beispiel: Wenn 3 Kampagnen gleichzeitig ausgeführt werden und dieses Feld so konfiguriert wurde, dass es wie folgt lautet:

  • 50 % für Campaign1

  • 70 % für Campaign2

  • 90 % für Campaign3

  Der Dialer weist Campaign3 (bis zu 90%), dann Campaign2 (bis zu 70%) und dann Campaign1 (bis zu 50%) die meiste Kapazität der dynamisch verfügbaren Telekommunikationskapazität zu.

  Wenn zwei Kampagnen inaktiv sind und nur die dritte Kampagne über Kontakte verfügt, erhält sie die volle Kapazität. Ihre Kapazität verringert sich, wenn andere Kampagnen aktiv mit dem Wählen beginnen.

• Geben Sie die gewünschte Zuweisung von Kundendienstmitarbeitern ein.  Bei dieser Zuweisung handelt es sich um eine dieser Kampagne zugeordnete Gewichtung. Sie wird verwendet, um die Gesamtzahl der verfügbaren Kundendienstmitarbeiter zu ermitteln, die zur angegebenen Warteschlange gehören und für die ein ausgehender Anruf getätigt werden soll.  Diese Zuweisung wird in einen Prozentsatz umgerechnet, der auf der Zuweisung basiert, die allen anderen Kampagnen, die dieselbe Warteschlange verwenden, zugeordnet wurde.

Anmerkung

• Um die Latenz bei Anrufverbindungen zwischen Ihren Kunden und verfügbaren Kundendienstmitarbeitern zu reduzieren, empfehlen wir, die Verwendung der Anrufklassifizierung zu deaktivieren.

• Wenn Sie die Anrufklassifizierung deaktivieren und Ihr Ablauf den Block Anruffortschritt prüfen enthält, wird der Kontakt in die Verzweigung „Fehler“ geleitet.

• Im Vorschau-Wählmodus wird ein Kontakt nur dann in die Warteschlange gestellt, wenn im Ablauf die Option An Warteschlange weiterleiten aktiviert ist. Eine Liste der unterstützten Blöcke finden Sie unter Chat-Kanal von. Unterstützte Kanäle für Flow-Blöcke in Connect Customer

• Der Vorschau-Wählmodus unterstützt den Agenten-Flüsterfluss nicht, der ausgehende Flüsterfluss kann dem Agenten jedoch das gewünschte Flüstern vorspielen.

• Passen Sie für den Vorschau-Wählmodus den Kontaktablauf so an, dass die Profil-ID als Standardsuchschlüssel im Arbeitsbereich für Agenten verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Kontaktattributen zum automatischen Ausfüllen von Kundenprofilen.

  {
    "profileSearchKey": "_profileId",
    "profileSearchValue": "$.Attributes.connect_customer-profile_profile-id"
  }        

  

• Vergewissern Sie sich, dass Auf Prompt warten aktivieren ausgewählt ist. Wenn sie nicht ausgewählt ist, wartet der ML-powered Anrufklassifizierer nicht auf eine Voicemail-Aufforderung, und stattdessen wird sofort der nächste Block im Ablauf ausgelöst.

  

Steuerung des Tempos

Wenn Sie den Modus für vorausschauendes Wählen auswählen, können Sie im Abschnitt „Taktsteuerung“ die maximale Rufzeit, die Zuweisung von Wählkapazität, die Agentenzuweisung und die Schwellenwerte für die Abbruchrate konfigurieren:

Die folgende Abbildung zeigt den Abschnitt zur Steuerung der Taktung.

• Maximale Klingelzeit für unbeantwortete Anrufe — Die maximale Anzahl von Sekunden, nach der ein Anruf klingelt, bevor er beendet wird. Gültige Werte: 15 bis 60 Sekunden.

• Zuweisung von Wählkapazität — Weist Telefonwahlkapazität für diese Kampagne im Vergleich zu anderen aktiven Kampagnen zu. Wenn mehrere Kampagnen gleichzeitig laufen, verteilt der Dialer die Kapazität proportional zum Zuweisungswert der einzelnen Kampagnen. Gültige Werte: 1% bis 100%.

• Agentenzuweisung — Ein dieser Kampagne zugewiesenes Gewicht, das den Anteil der verfügbaren Agenten bestimmt, die zu der angegebenen Warteschlange gehören, für die ausgehende Anrufe getätigt werden. Gültige Werte: 1% bis 200%.

Kontrollen beim Verlassen

Für den prädiktiven Wählmodus können Sie Abbruchkontrollen aktivieren, um das Tempo automatisch zu reduzieren, wenn der von Ihnen konfigurierte Schwellenwert für die Abbruchrate erreicht ist. Markieren Sie das Kontrollkästchen „Abbruchkontrolle aktivieren“, um die folgenden Einstellungen zu konfigurieren:

Die folgende Abbildung zeigt die Einstellungen für die Abbruchkontrolle.

• Startpunkt der Abbruchzeit — Wenn der Timer für den Abbruch beginnt. Die verfügbaren Optionen hängen davon ab, ob die Anrufklassifizierung aktiviert ist:

  • Startzeit der Begrüßung — Der Timer beginnt, wenn der Kunde zu sprechen beginnt.

  • Endzeit der Begrüßung — Der Timer beginnt, wenn der Kunde seine Begrüßung beendet hat.

  • Verbindung zur Systemzeit hergestellt — Der Timer beginnt, wenn der Kunde mit dem System verbunden ist. Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Anrufklassifizierung deaktiviert ist.

  Wichtig

  Die Startpunktoptionen ändern sich je nach Einstellung der Anrufklassifizierung:

  • Wenn die Anrufklassifizierung aktiviert ist, sind nur die Startzeit der Begrüßung und die Endzeit der Begrüßung verfügbar. Die Option Mit Systemzeit verbunden ist ausgeblendet, da die Anrufklassifizierung erkennen kann, wann die Begrüßung des Kunden beginnt und endet.

  • Wenn die Anrufklassifizierung deaktiviert ist, sind alle drei Optionen verfügbar. Wenn Sie jedoch einen Startpunkt wählen, der auf einer Begrüßung basiert und der Anrufklassifizierer zur Laufzeit nicht verfügbar ist, fällt das System automatisch auf die Systemzeit zurück.

  • Wenn Sie die Anrufklassifizierung aktivieren, nachdem Sie „Mit Systemzeit verbunden“ ausgewählt haben, wird der Startpunkt automatisch auf die Startzeit der Begrüßung zurückgesetzt.

• Verbindungsschwellenwert — Die Anzahl der Sekunden, für die ein Anruf nicht mit einem Agenten verbunden sein muss, bevor er als abgebrochen gilt. Mindestwert: 1 Sekunde.

• Angestrebte Abbruchrate — Der Prozentsatz der Abbruchrate, bei dem der Dialer automatisch auf progressives Wählen umschaltet, um die Rate wieder unter den Schwellenwert zu bringen. Gültige Werte: 0% bis 100%.

• Messfenster — Das Zeitfenster, das für die Berechnung der Abbruchrate verwendet wird. In einigen Ländern sind Messzeiträume festgelegt (z. B. 24 Stunden). Erkundigen Sie sich bei Ihrem Compliance-Team nach dem entsprechenden Wert. Gültige Werte: 1 bis 24 Stunden.

Anmerkung

Erkundigen Sie sich bei der Konfiguration von Abbruchkontrollen bei Ihrem Compliance-Team nach den landesspezifischen Anforderungen. Die Vorschriften sind je nach Land unterschiedlich und können Anforderungen an Schwellenwerte für die Abbruchrate, Messfenster und die Definition eines abgebrochenen Anrufs festlegen.

Automated Voice

1. Wählen Sie den Gesprächsablauf aus, der für den ausgehenden Anruf verwendet werden soll.  Wenn Wiederholungsversuche, die Klassifizierung von Anrufen oder das Warten auf eine Aufforderung gewünscht werden, muss der Ablauf einen Block zur Überprüfung des Anrufstatus enthalten.

2. Wählen Sie eine Quell-Telefonnummer aus.  Dies ist eine Telefonnummer, die Ihrer Connect Customer-Instanz zugeordnet ist.

Wichtig

• Nicht alle Telefonnummern können für Outbound-Kampagnen von Connect Customer verwendet werden. Außerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs und Japan müssen Sie überprüfen, ob Ihre Nummer für ausgehende Kampagnen geeignet ist. Wenn Sie Probleme mit einer bestimmten Nummer haben, die nicht funktioniert, wenden Sie sich an den AWS Support, um zu überprüfen, ob Ihre Nummer für ausgehende Kampagnenanrufe aktiviert werden kann.

• Die Telekommunikationsbestimmungen mancher Länder schreiben die Verwendung von Telefonnummern bestimmter Telekommunikationsanbieter für ausgehende Anrufe vor. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur Telekommunikationsabdeckung nach Ländern durch Amazon Connect.

• Aktivieren Sie bei Bedarf die Anrufklassifizierung.

  

SMS

1. Wählen Sie einen Urheber aus.  Dies ist die Telefonnummer, die zum Senden der Textnachrichten verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Schritt 1: Fordern Sie eine Nummer an in AWS End User Messaging SMS.

2. Wählen Sie eine Vorlage für SMS-Nachrichten aus, die Sie beim Senden verwenden möchten.  

3. Wählen Sie unter Alias oder Version der Vorlage einen Alias oder eine Version der Vorlage für die Kampagne aus.  Wenn Sie einen Alias auswählen, kann sich der Inhalt der von der Kampagne gesendeten SMS ändern, wenn der Alias so aktualisiert wird, dass er auf eine neue Vorlagenversion verweist.  Wenn Sie dagegen eine Version auswählen, sendet die Kampagne während der gesamten Laufzeit der Kampagne immer exakt den gleichen Inhalt.

   

WhatsApp

Wichtig

Damit Connect Customer Outbound Campaigns Nachrichten senden und Amazon Q Connect WhatsApp Nachrichtenvorlagen verwalten und erstellen kann, muss Ihr WhatsApp Geschäftskonto (WABA) in AWS End User Messaging Social mit folgenden Tags versehen sein:. AmazonConnectEnabled True

Wenn Sie Ihr WABA mit Connect Customer verknüpft haben, nachdem der WhatsApp Support für ausgehende Connect-Kundenkampagnen eingeführt wurde, wird dieses Tag automatisch angewendet. Für WABAs, die vor diesem Start verknüpft wurden, müssen Sie dieses Tag manuell hinzufügen, um diese Funktionen zu aktivieren.

Informationen zum Hinzufügen von Tags zu Ihrem WABA finden Sie unter Erste Schritte mit AWS End User Messaging Social.

1. Wählen Sie einen Urheber aus.  Dies ist die Telefonnummer, die zum Senden der Textnachrichten verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter WhatsApp Business Messaging einrichten.

2. Wählen Sie eine WhatsApp Nachrichtenvorlage aus, die Sie beim Senden verwenden möchten.  

3. Wählen Sie unter Alias oder Version der Vorlage einen Alias oder eine Version der Vorlage für die Kampagne aus. Wenn ein Alias ausgewählt ist, kann sich der Inhalt von „Von der Kampagne WhatsApp gesendet“ ändern, wenn der Alias so aktualisiert wird, dass er auf eine neue Vorlagenversion verweist. Wenn eine Version ausgewählt wird, sendet die Kampagne während der gesamten Laufzeit der Kampagne immer exakt den gleichen Inhalt.

   

Versuche ausgehender Kampagnen

Mitteilungen pro Empfänger

Sie können steuern, wie oft jeder Empfänger kontaktiert wird, indem Sie Mitteilungslimits für die Kampagne festlegen. Geben Sie einfach die maximale Anzahl von Nachrichten an, die ein Empfänger innerhalb eines definierten Zeitrahmens erhalten kann (z. B. pro Tag, Woche oder Monat). Wenn ein Empfänger innerhalb eines der von Ihnen festgelegten Zeitrahmen bereits die maximale Anzahl an Mitteilungen erhalten hat, überspringt Amazon Connect Outbound Campaigns diesen Empfänger automatisch und er erhält keine weiteren Nachrichten aus der Kampagne.

Beispiel:

Wenn Sie ein Limit von 4 Mitteilungen pro 2 Tage und 6 Mitteilungen pro 2 Wochen (14 Tage) festlegen, wird jeder Empfänger, der in den letzten 2 Tagen bereits 4 Nachrichten oder in den letzten 14 Tagen 6 Nachrichten erhalten hat, von dieser Kampagne nicht erneut kontaktiert.

Amazon Connect Outbound Campaigns betrachtet jedes Mal, wenn ein Empfänger kontaktiert wurde, unabhängig von der Interaktion des Empfängers mit der Nachricht, als Mitteilung. Beispielsweise wird ein Telefonanruf, der mit einer Voicemail endet, dennoch als Mitteilung betrachtet. Amazon Connect Outbound Campaigns passt die Anzahl der Mitteilungen an, wenn es feststellen kann, dass die Nachricht den Endbenutzer nie erreicht hat, und wird dabei stets eher zu einer Überzählung neigen.

Sie können nicht nur Mitteilungslimits für einzelne Kampagnen festlegen, sondern auch Gesamtmitteilungslimits auf Instance-Ebene definieren. Diese Limits steuern, wie viele Nachrichten ein Empfänger in allen Kampagnen, die in Ihrer Amazon-Connect-Instance ausgeführt werden, über einen bestimmten Zeitraum erhalten kann. Wenn ein Empfänger das angegebene Limit erreicht, z. B. 10 Mitteilungen pro Woche, wird er von weiteren Nachrichten in allen Kampagnen ausgeschlossen, bis das Zeitfenster zurückgesetzt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass das gesamte Nachrichtenvolumen innerhalb akzeptabler Grenzen bleibt.

Bei wichtigen Kampagnen haben Sie die Möglichkeit, sich von den Gesamtmitteilungslimits abzumelden, indem Sie die Einstellung Gesamtlimits ignorieren aktivieren. Auf diese Weise können diese Kampagnen die Limits für die gesamte Instance umgehen und sicherstellen, dass wichtige Nachrichten zugestellt werden, ohne dass andere laufende Kampagnen sie blockieren.

Gesamtmitteilungslimits

Rahmen für Kampagnenmitteilungslimits

Regeln für erneute Versuche ausgehender Kampagnen

Mitteilungsergebnisse führen zu Dispositionscodes. Sie können eine Teilmenge dieser Dispositionscodes auswählen, für die Sie eine Mitteilung erneut senden möchten.  Das Dropdown-Menü Dispositionen ist bereits mit möglichen Codes gefüllt, die Sie verwenden können.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der Dispositionscodes, die im Dropdown-Menü Disposition zur Verfügung stehen, damit Sie eine Wiederholungsregel konfigurieren können.

Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für die Einstellung der Regel für erneute Versuche für unzustellbare E-Mails.

Die folgende Abbildung zeigt, dass Sie aufgefordert werden, die ausgehende E-Mail-Adresse, den benutzerfreundlichen Absendernamen, die E-Mail-Vorlage und die Version anzugeben, wenn Sie E-Mail senden als Antwort auf eine unzustellbare E-Mail auswählen.

Die folgende Abbildung zeigt, dass Sie aufgefordert werden, die Telefonnummer, die SMS-Vorlage und den Alias oder die Version der Vorlage anzugeben, wenn Sie SMS senden als Antwort auf eine unzustellbare E-Mail auswählen.

Einrichten der Kampagne und Durchschalten der Empfängerkontakttypen für Mitteilungen

In diesem Abschnitt soll gezeigt werden, wie Sie die Kampagne so konfigurieren können, dass für jeden Empfänger durch mehrere Kontakttypen geschaltet wird.

Beispielszenarien

Bevorzugte Wählreihenfolge (in Customer Profile):

Szenario A – Anrufversuche: Alle Nummern schlagen mit „Besetzt“ fehl – Wiederholungsaktion: Erneut anrufen. Max. Wählversuche pro Nummer: 0. „Alle verfügbaren Nummern des Empfängers erneut versuchen“ aktiviert

Szenario B – Anrufversuche: Alle Nummern schlagen mit „Besetzt“ fehl – Wiederholungsaktion: Erneut anrufen. Max. Wählversuche pro Nummer: 2. „Alle verfügbaren Nummern des Empfängers erneut versuchen“ aktiviert

Szenario C – Anrufversuche: Alle Nummern schlagen mit „Besetzt“ fehl – Wiederholungsaktion: Erneut anrufen. Max. Wählversuche pro Nummer: 2. „Alle verfügbaren Nummern des Empfängers erneut versuchen“ NICHT aktiviert

Szenario D – Anrufversuche: Gemischte Disposition zwischen „Unbeantwortet“, „Besetzt“ – Wiederholungsaktion: Erneut anrufen. Max. Wählversuche pro Nummer: 2. „Alle verfügbaren Nummern des Empfängers erneut versuchen“ aktiviert

Mitteilungszeit

Sie können gültige Zeiten angeben, zu denen versucht werden soll, Ihre Benutzer zu kontaktieren.  Die aktive Mitteilungszeit gibt diese gültigen Zeiten an, die auf dem Wochentag basieren.  Ausnahmen von der Mitteilungszeit, eine optionale Einstellung, gibt bestimmte Tage im Jahr an, an denen keine Mitteilungen gesendet werden sollen, auch wenn dieser Tag zufällig in eine aktive Mitteilungszeit fällt.

Zeitzone

Damit die Kampagne den geeigneten Zeitpunkt für den Mitteilungsversuch mit einem bestimmten Empfänger festlegen kann, müssen Sie eine Zeitzone angeben.  Sie können entweder eine Standardzeitzone auswählen, die für alle Empfänger verwendet wird, oder Sie können die lokale Zeitzone des Empfängers angeben. Empfänger, für die keine Zeitzone angegeben wurde, sind von der Nachrichtenzustellung ausgeschlossen. 

Aktive Mitteilungszeit

Die aktive Kommunikationszeit gibt die Zeiten an, zu denen Connect Customer ausgehende Kampagnen möglicherweise Mitteilungen für diese Kampagne senden. So fügst du Zeiten für aktive Kommunikation hinzu:

Ausnahmen bei der Mitteilungszeit – (optional)

Ausnahmen von der Mitteilungszeit ist eine optionale Angabe zu bestimmten Kalendertagen, an denen keine Mitteilungen gesendet werden sollen.  Wenn in der Kampagne Ausnahmen enthalten sind, müssen auch aktive Mitteilungszeiten angegeben werden.  So fügen Sie Ausnahmen von der Mitteilungszeit hinzu:

Überprüfen und Veröffentlichen

Nehmen Sie sich vor der Veröffentlichung einen Moment Zeit, um Ihre Kampagne zu überprüfen.

Nachdem Sie Ihre Kampagne überprüft haben, wählen Sie Veröffentlichen, um Ihre Kampagne zu planen.

Zeitplan für die Kampagne

Geben Sie an, wann Ihre Kampagne beginnen soll:

Die Start- und Endzeiten einer Kampagne, die jetzt beginnt, oder einer Kampagne, die später beginnt, basieren auf Ihrer lokalen Zeitzone.

Wiederkehrend

Wenn Sie möchten, dass Ihre Kampagne wiederholt läuft, wählen Sie das Optionsfeld Wiederholungen aus und wählen Sie eine Häufigkeit aus.  Connect Customer Ausgehende Kampagnen aktualisieren dann die Profile in dem für diese Kampagne angegebenen Segment mit derselben Häufigkeit, die Sie ausgewählt haben.  Wenn die Kampagne mit einer Startzeit von 7:03 Uhr EST und der Häufigkeit „Täglich“ geplant wird, werden die Profile im Segment täglich um 7:03 Uhr EST aktualisiert.

Einreisebeschränkungen

Die Einstiegslimits legen fest, wie oft und wie oft dasselbe Profil an der Kampagne teilnehmen kann. Standardmäßig können Profile unbegrenzt oft und ohne Intervallbeschränkung an der Kampagne teilnehmen. Um die Einstiegsbeschränkungen anzupassen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Einstiegsbeschränkungen anpassen.

Beispiel: Stellen Sie sich eine Kampagne vor, die auf Profile abzielt, deren Abonnement innerhalb von 7 Tagen abläuft. Bei einer Aktualisierungshäufigkeit von 1 Stunde, einem Eintragslimit von 3 und einem Eintragsintervall von 3 Stunden:

Veröffentlichen

Wählen Sie Veröffentlichen aus, um Ihre Kampagne zu planen.

Kampagnenstatus

Nachdem eine Kampagne ausgeführt wurde, können Sie sie stoppen. Sie können eine Kampagne auch jederzeit löschen.

Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der einzelnen Kampagnenstatuswerte: