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Definitionen von Journey Flow-Blocks
Verwenden Sie Flow-Blöcke, um Kundenerlebnisse im Connect Customer Flow Designer zu entwerfen. Ziehen Sie Blöcke auf die Arbeitsfläche und verbinden Sie sie, um zu definieren, wie jede Kundenreise abläuft. In der folgenden Tabelle sind alle verfügbaren Flow-Blöcke aufgeführt, die Sie verwenden können. Wählen Sie den Namen eines Blocks In der Block-Spalte für nähere Informationen zu diesem Block aus.
| Blockieren | Description |
|---|---|
| Mitteilung senden |
Sendet eine ausgehende Kommunikation wie Sprach- WhatsApp, SMS- oder E-Mail-Nachrichten. |
| Legen Sie Attribute fest |
Speichert Schlüssel-Wert-Paare zur Verwendung während einer Reise. |
| Überprüfen Sie die Attribute |
Verzweigt den Fluss auf der Grundlage von Vergleichen zwischen Attributwerten. |
| Überprüfen Sie den Kommunikationsstatus |
Wertet den Zustellungs- oder Kontaktstatus einer früheren Mitteilung aus. |
| Distribute by percentage (Nach Prozentsatz verteilen) |
Leitet Profile auf der Grundlage konfigurierter Prozentsätze nach dem Zufallsprinzip an Zweige weiter (z. B. zu A/B Testzwecken). |
| Loop |
Wiederholt eine Verzweigung für eine definierte Anzahl von Iterationen, bevor der Vorgang fortgesetzt wird. |
| Wait |
Wartet für einen bestimmten Zeitraum und optional auf bestimmte Ereignisse. |
| Benutzerdefinierte Aktion |
Ruft eine Lambda-Funktion auf und verwendet die zurückgegebenen Daten im Flow. |
| „Kundenprofile“ |
Überprüft die Segmentzugehörigkeit oder die Attribute aus den Kundenprofilen von Connect-Kunden. |
| Ablauf beenden | Beendet den aktuellen Reiseablauf. |
