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Unterstützung von Peripheriegeräten für WorkSpaces Client-Anwendungen
Die WorkSpaces Amazon-Client-Anwendungen bieten die folgende Unterstützung für Peripheriegeräte. Wenn Sie ein Problem mit der Verwendung eines bestimmten Geräts haben, lassen Sie Ihren WorkSpaces Administrator einen Bericht an https://console.aws.amazon.com/support/home #/
Die Geräteunterstützung kann je nachdem, welches Streaming-Protokoll Sie WorkSpace verwenden, entweder PCoIP oder DCV, unterschiedlich sein. In den Versionen 3.0+ der macOS- und Windows-Client-Anwendungen können Sie sehen, welches Protokoll Sie verwenden, indem Sie WorkSpace Support, Über mich auswählen. WorkSpace Die iPad- und Android-Client-Anwendungen unterstützen derzeit nur das PCoIP-Protokoll. Die Linux-Client-Anwendung unterstützt sowohl das PCoIP- als auch das DCV-Protokoll.
Inhalt
Monitore
Die WorkSpaces Client-Anwendungen für Linux, macOS und Windows unterstützen mehrere Monitore und die Verwendung von Displays mit hoher DPI-Auflösung sowohl auf DCV als auch auf PCoIP. WorkSpaces Weitere Informationen zur Displayunterstützung in diesen WorkSpaces Client-Anwendungen, einschließlich der Einrichtung mehrerer Monitore, finden Sie unter Display-Unterstützung für den Linux-Client, Display-Unterstützung für den macOS-Client oder Display-Support für den Windows-Client.
Die WorkSpaces Android-Client-Anwendung unterstützt einen einzelnen Monitor und die Verwendung von Displays mit hoher DPI-Auflösung auf PCoIP WorkSpaces. Weitere Informationen zur Anzeigeunterstützung in der WorkSpaces Android-Client-Anwendung finden Sie unter Displayunterstützung für den Android-Client.
Weitere Informationen zur Unterstützung für Displays mit hoher DPI-Auflösung finden Sie unter Aktivieren der Anzeige mit hohem DPI-Wert für WorkSpaces.
Tastaturen und Mäuse
Die WorkSpaces Client-Anwendungen für Windows, macOS und Linux unterstützen USB-Bluetooth-Tastaturen und -Mäuse.
Die WorkSpaces Client-Anwendungen für Android und iPad unterstützen Berührungseingaben, und beide Clients bieten Bildschirmtastaturen und unterstützen Tastaturen, die an das Gerät angeschlossen sind. Der Android-Client unterstützt Mäuse und iPads mit iPadOS 13.4 oder höher unterstützen Bluetooth-Mäuse
3D-Mäuse werden von den WorkSpaces Client-Anwendungen nicht unterstützt.
Informationen zur Verwendung anderer Sprachen oder Tastaturen als Englisch finden Sie unter Sprach- und Tastatureinstellungen für WorkSpaces.
Audio-Headsets
Analoge und USB-Audio-Headsets werden in den Android-, iPad-, macOS-, Linux- und Windows-Clientanwendungen sowie in PCoIP-Zero-Client unterstützt. Wir empfehlen die Verwendung eines Headsets für Audioanrufe. Wenn Sie das integrierte Mikrofon und die Lautsprecher Ihres Geräts verwenden, kann es bei Ihren Gesprächen zu Echos kommen. Wenn Sie Probleme bei der Verwendung eines Headsets haben, finden Sie weitere Informationen unter Mein Headset funktioniert nicht in meinem WorkSpace.
Drucker
Die Windows- und macOS-Clientanwendungen unterstützen USB-Drucker und lokales Drucken. Die anderen Clientanwendungen unterstützen davon abweichende Druckmethoden. Einzelheiten zur Druckerunterstützung für die verschiedenen Clients finden Sie unter Drucken von einem WorkSpace.
Wenn Sie ein PCoIP-Zero-Client-Gerät für die Verbindung mit Ihrem verwenden WorkSpace und Probleme bei der Verwendung eines USB-Druckers oder anderer USB-Peripheriegeräte haben, wenden Sie sich an Ihren WorkSpaces Administrator, um Unterstützung zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie im Amazon-Administratorhandbuch unter USB-Drucker und andere USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht für PCoIP Zero-Clients. WorkSpaces
Scanner, USB-Laufwerke und andere Speichergeräte
Die WorkSpaces Clients unterstützen keine Scanner oder lokal angeschlossene Peripherie-Speichergeräte wie USB-Flash-Laufwerke oder externe Festplatten.
Wenn Sie Dateien zwischen Ihrem WorkSpace und Ihrem lokalen Client-Gerät übertragen, sichern oder synchronisieren müssen, sollten Sie erwägen, die Dateien per E-Mail an sich selbst zu senden. Wenden Sie sich an Ihren WorkSpaces Administrator, um zu erfahren, ob Ihnen andere Lösungen zur Verfügung stehen.
Webcams und andere Videogeräte
Wenn Sie WorkSpace das PCoIP-Protokoll verwenden, unterstützen die WorkSpaces Clients keine Webcams oder andere Videogeräte.
Wenn Sie WorkSpace das DCV verwenden, unterstützen die Versionen 3.1.5 und höher der WorkSpaces Client-Anwendungen für Windows und macOS Webcams. Wenn Sie einen Windows-Client vorliegen haben, müssen Sie den Client auf einem Computer ausführen, auf dem Windows 10 Version 1607 oder höher ausgeführt wird.
So verwenden Sie eine Webcam
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Loggen Sie sich in Ihr DCV ein. WorkSpace
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Führen Sie je nachdem, welchen Client Sie verwenden, einen der folgenden Schritte aus.
Verwendetes Betriebssystem Vorgehensweise Windows-Client Um eine Webcam auf Ihrem DCV zu verwenden WorkSpace, wählen Sie das Gerätesymbol
in der oberen rechten Ecke und dann auf der Fernbedienung die Option Dieses Gerät verwenden aus. WorkSpace Wählen Sie Speichern.Um eine Webcam auf Ihrem lokalen Computer statt auf Ihrem DCV zu verwenden WorkSpace, wählen Sie das Gerätesymbol
in der oberen rechten Ecke aus und wählen Sie dann Lokal verwenden aus. Wählen Sie Speichern.macOS-Client Um eine Webcam auf Ihrem DCV zu verwenden WorkSpace, wählen Sie „Verbindungen“, „Geräte“ und dann „Dieses Gerät verwenden“ auf der Fernbedienung. WorkSpace Wählen Sie Speichern.
Um eine Webcam auf Ihrem lokalen Computer statt auf Ihrem DCV zu verwenden WorkSpace, wählen Sie Verbindungen , Geräte und dann Auf lokalem Computer verwenden aus. Wählen Sie Speichern.
Smartcards
Wenn Sie WorkSpace das PCoIP-Protokoll verwenden, unterstützen die WorkSpaces Clients keine Smartcards.
Wenn Ihr Windows oder Linux WorkSpace das DCV-Protokoll verwendet, unterstützen Version 3.1.1 oder höher der WorkSpaces Client-Anwendung für Windows und Version 3.1.5 oder höher der WorkSpaces Client-Anwendung für macOS Smartcards.
Weitere Informationen zur Verwendung von Smartcards mit Ihren WorkSpace finden Sie unter. Smartcard-Authentifizierung für den WorkSpaces Client
Hardware-Sicherheitsschlüssel
PCoIP Windows WorkSpaces unterstützt die USB-Umleitung für die YubiKey U2F-Authentifizierung mit Windows-Client-Apps. WorkSpaces Weitere Informationen finden Sie unter USB-Umleitung für WorkSpaces.
Um zu einer für die U2F-Authentifizierung umzuleiten YubiKey WorkSpace
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Um das YubiKey auf Ihrem PCoIP zu verwenden WorkSpace, wählen Sie das Gerätesymbol
in der oberen rechten Ecke aus und wählen Sie dann Dieses Gerät auf meiner Fernbedienung verwenden aus. WorkSpace Wählen Sie Speichern.
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Um den YubiKey auf Ihrem lokalen Computer statt auf Ihrem zu verwenden WorkSpace, wählen Sie
in der oberen rechten Ecke den aus, und wählen Sie dann Auf meinem lokalen Computer verwenden aus. Wählen Sie Speichern.
WebAuthn Authentifikatoren
Wenn Sie WorkSpace das PCoIP-Protokoll verwenden, wird die WebAuthn Umleitung nicht unterstützt. Sie können jedoch die USB-Umleitung für Hardware-Authentifikatoren verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Hardware-Sicherheitsschlüssel WebAuthn Umleitung wird für die Verwendung des DCV-Protokolls unterstützt. WorkSpaces Weitere Informationen zur Verwendung von Smartcards mit Ihrem finden Sie unter. WorkSpace WebAuthn Authentifizierung für den WorkSpaces Kunden
