Cómo evitar que la PII aparezca en la transcripción de un registro de contacto con Amazon Connect Contact Lens

De forma predeterminada, cualquier información que se transmita a través de una guía se incluye en la transcripción del registro de contactos. Para evitar que la información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés) aparezca en la transcripción de su registro de contactos, utilice el bloque Establecimiento del comportamiento de grabación y análisis en su flujo de contactos de la guía paso a paso, y active Contact Lens y la censura de datos confidenciales.

Para obtener más información sobre cómo habilitar la redacción de PII, consulte Habilitación de la supresión de datos confidenciales.