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Elegir un número de teléfono o un identificador de remitente para la mensajería del usuario AWS final SMS
Los números de teléfono exclusivos son específicos de cada país. No puedes solicitar un número de teléfono exclusivo para un país y luego usarlo como identidad para otro país.
Al enviar SMS o enviar MMS mensajes mediante la mensajería de usuario AWS finalSMS, puede identificarse ante sus destinatarios mediante un identificador de remitente, un código largo, un código largo de 10 dígitos (10DLC), un código corto o un número gratuito. Cada uno de estos tipos de identidades tiene sus propias ventajas y desventajas, que se explican en las siguientes secciones. Las identidades de origen son recursos exclusivos de cada una de ellas Región de AWS, por lo que no se pueden compartir entre Regiones de AWS sí. Puedes conceder el cruce Cuenta de AWS y el Región de AWS acceso a tus identidades de origen.
Por ejemplo, si su caso de uso requiere que envíe un mensaje a los Estados Unidos y Canadá, debe proporcionar las identidades de origen de ambos países. No es necesario que proporciones las identidades de origen locales de Regiones de AWS ese país. Puede aprovisionar ambas identidades de origen en el oeste de EE. UU. (Oregón). Como otro ejemplo, si su caso de uso requiere que envíe mensajes a los Estados Unidos y la India, puede que desee aprovisionar las identidades de origen Regiones de AWS que estén geográficamente cerca de los destinos de sus mensajes para reducir la latencia. Para obtener más información, consulte la Guía de arquitectura resiliente de Amazon Pinpoint.
Si utiliza la SMS consola de mensajería para el usuario AWS final, le recomendaremos una de las siguientes identidades de origen, según su caso de uso. Las recomendaciones se basan en tus criterios de introducción, que incluyen si necesitas SMS o si cuentas con funciones de voz, un número bidireccional y una estimación de los mensajes mensuales.
Temas
- Sender ID
- Códigos largos
- Código largo de 10 dígitos (10DLC)
- Códigos cortos
- Número gratuito () TFN
- Consideraciones generales para elegir una identidad de origen
- Elección de una identidad de origen para los casos de uso de mensajería unidireccional
- Elección de una identidad de origen para los casos de uso de mensajería bidireccional
Sender ID
Un identificador de remitente es un nombre alfanumérico que identifica al remitente de un SMS mensaje. Cuando envías un SMS mensaje con un identificador de remitente y el destinatario se encuentra en una zona en la que se admite la autenticación con el identificador del remitente, el identificador del remitente aparece en el dispositivo del destinatario en lugar de en un número de teléfono. Un identificador de remitente proporciona a SMS los destinatarios más información sobre el remitente que la que proporciona un número de teléfono o un código abreviado.
IDsLos remitentes son compatibles en varios países y regiones de todo el mundo. En algunos lugares, si eres una empresa que envía SMS mensajes a clientes individuales, debes usar un identificador de remitente registrado previamente en una agencia reguladora o un grupo industrial. Para obtener una lista completa de los países y regiones que admiten o requieren un remitenteIDs, consultaSMSy las capacidades y MMS limitaciones de los países.
Ventajas
El remitente IDs proporciona al destinatario más información sobre el remitente del mensaje. Resulta más fácil establecer la identidad de marca mediante un ID de remitente que con un código corto o largo. El uso de un ID de remitente no supone ningún cargo adicional.
Desventajas
La compatibilidad y los requisitos relativos a la autenticación mediante ID de remitente no son los mismos en todos los países y regiones. En varios mercados importantes (tales como Canadá, China y los Estados Unidos, entre otros) no se admite el ID de remitente. En algunas áreas, es necesario que una agencia reguladora IDs apruebe previamente al remitente para poder utilizarlos. Los remitentes IDs no admiten la mensajería bidireccionalSMS.
Códigos largos
Los códigos largos son números de teléfono que usan el formato numérico del país o la región en la que se encuentran los destinatarios. Los códigos largos también se denominan números largos o números móviles virtuales. Por ejemplo, en los Estados Unidos y Canadá, los códigos largos contienen 11 dígitos: el número 1 (el código de país), un código de área de tres dígitos y un número de teléfono de siete dígitos. Se admiten códigos largos MMS en los Estados Unidos y Canadá.
Ventajas
Los códigos largos exclusivos están reservados para su uso exclusivo por parte de su SMS cuenta de mensajería para el usuario AWS final; no se comparten con otros usuarios. Si usa códigos largos dedicados, puede especificar qué código largo desea usar al enviar cada mensaje. Si envías varios mensajes al mismo cliente, parece que cada mensaje se ha enviado desde el mismo número de teléfono. Por este motivo, los códigos largos dedicados pueden resultar útiles para establecer su marca o identidad. Los códigos largos exclusivos admiten SMS mensajes bidireccionales y puedes recibir los mensajes entrantes de tus clientes.
Desventajas
Si envía varios cientos de mensajes al día mediante un código largo dedicado, los operadores de telefonía móvil podrían identificar su número como remitente de correo no deseado. Si el código largo se marca por este motivo, es posible que sus mensajes no se entreguen a los destinatarios.
Los códigos largos, además, presentan limitaciones de cantidad. En los Estados Unidos y Canadá, donde es más habitual usar los códigos largos, se puede enviar un máximo de un mensaje por segundo. Las tarifas máximas de envío para otros países varían. Póngase en contacto con AWS Support para obtener más información. Si planeas enviar grandes volúmenes de SMS mensajes o planeas enviar a una velocidad superior a un mensaje por segundo, deberías comprar un código corto específico.
En los Estados Unidos, los códigos largos locales no se pueden usar para los SMS mensajes A2P. Para obtener más información, consulte Código largo de 10 dígitos (10DLC).
Código largo de 10 dígitos (10DLC)
Si desea utilizar códigos largos locales en los Estados Unidos para enviar SMS o enviar MMS mensajes, debe solicitar un 10DLC, que es un código largo de diez dígitos exclusivo para su uso en los Estados Unidos.
Muchas jurisdicciones tienen restricciones relacionadas con el uso de códigos largos para enviar mensajes de solicitud a persona (A2P). SMS Un A2P SMS o MMS es un mensaje que se envía al dispositivo móvil de un cliente cuando este envía su número de teléfono a una aplicación. Los mensajes A2P son conversaciones unidireccionales, como los mensajes de marketing, las contraseñas de uso único o los recordatorios de citas. Si planeas enviar mensajes A2P, debes comprar un código abreviado específico (si tus clientes están en los Estados Unidos o Canadá), solicitar un 10 DLC (solo si tus clientes están en los Estados Unidos) o usar un identificador de remitente (si los destinatarios se encuentran en un país o región donde IDs se admiten los remitentes).
El DLC número 10 solo se utiliza para enviar mensajes dentro de EE. UU. El uso de un DLC número 10 requiere que registre la marca de su empresa y la campaña a la que desee asociar el número. Tras la aprobación, puede solicitar un número de DLC teléfono 10. Una vez solicitado, el tiempo para recibir la aprobación va de 7 a 10 días. El número no se puede utilizar con ninguna otra campaña.
Códigos cortos
Los códigos cortos son secuencias numéricas más breves que un número de teléfono normal. Por ejemplo, en los Estados Unidos y Canadá, los números de teléfono estándar (códigos largos) contienen 11 dígitos, mientras que los códigos cortos contienen cinco o seis dígitos. Si envías un gran volumen de MMS mensajes SMS o mensajes a destinatarios en los Estados Unidos o Canadá, puedes comprar un código corto. Este código corto está reservado para su uso exclusivo. Los códigos cortos son compatibles MMS en los Estados Unidos y Canadá.
Ventajas
El uso de un código corto fácil de recordar puede ayudar a generar confianza. Si tiene que enviar información confidencial (por ejemplo, contraseñas de uso único), es conveniente hacerlo mediante un código corto para que el cliente pueda determinar rápidamente si un mensaje procede realmente de usted.
Si estás llevando a cabo una nueva campaña de captación de clientes, puedes invitar a los clientes potenciales a que envíen una palabra clave a tu código abreviado (por ejemplo, «Envía un mensaje de texto FOOTBALL al 10987 para recibir noticias e información sobre el fútbol»). Los códigos cortos son más fáciles de recordar que los largos y también resultan más fáciles de escribir en el dispositivo. Al reducir la cantidad de dificultades que los clientes deben salvar al inscribirse en un programa de marketing, puede aumentar la eficacia de sus campañas.
Dado que los operadores de telefonía móvil deben aprobar los nuevos códigos cortos antes de activarlos, es menos probable que marquen como correo no deseado los mensajes enviados desde ellos.
Si utilizas códigos cortos para enviar SMS MMS mensajes, puedes enviar un mayor volumen de mensajes por período de 24 horas que si utilizas otros tipos de identidades de origen. Es decir, la cuota de envío es muy superior. También es posible enviar un volumen mucho mayor de mensajes por segundo. Es decir, dispondrá de una tasa de envío mucho mayor.
Desventajas
La adquisición de códigos cortos entraña costos adicionales. Además, su implementación puede requerir mucho tiempo. Por ejemplo, en los Estados Unidos, hay una cuota única de configuración por cada código corto, más un cargo recurrente adicional mensual por cada código corto. El código corto puede tardar entre 8 y 12 semanas en estar activo en todas las redes de telefonía móvil. Para obtener más información sobre los precios, consulta los precios de la mensajería para el usuario AWS final
Número gratuito () TFN
Los números gratuitos se utilizan normalmente para la mensajería transaccional, como la confirmación del registro o para el envío de contraseñas de un solo uso y únicamente se utilizan dentro de Estados Unidos. Se pueden usar para voz SMS y MMS mensajería. El rendimiento medio es de tres partes del mensaje por segundo (MPS); sin embargo, este rendimiento se ve afectado por la codificación de caracteres. Para obtener más información acerca de cómo la codificación de caracteres afecta a las partes del mensaje, consulte SMSy MMS límites y restricciones.
Los operadores de telefonía móvil de EE. UU. requieren que registre el número gratuito antes de que se habilite la mensajería en directo, consulte . Al utilizar o registrar un número gratuito, es mejor seguir las directrices de la sección de prácticas recomendadas para Contenido de mensajes prohibido
Consideraciones generales para elegir una identidad de origen
Hay varias directrices que debe tener en cuenta a la hora de decidir qué tipo de identidad de origen usar:
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IDsLos remitentes son una excelente opción para casos de uso unidireccionales. Sin embargo, no están disponibles en todos los países.
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Los códigos cortos son una excelente opción para casos de uso bidireccionales. Si tiene que elegir entre usar un código corto o un código largo, debe elegir el código corto.
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En algunos países (como India y Arabia Saudí), los códigos largos se pueden usar para recibir mensajes entrantes, pero no se pueden usar para enviar mensajes salientes. Puede usar estos códigos largos que solo son entrantes para que los destinatarios puedan cancelar la suscripción a los mensajes que envíe mediante un ID de remitente.
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En algunos países, mantenemos un conjunto de identidades de origen compartidas. Si envía mensajes a destinatarios de un país concreto, pero no tiene una identidad de origen dedicada en ese país, nos esforzamos por entregar el mensaje con una de estas identidades compartidas. Las identidades compartidas no están disponibles en algunos países, como Estados Unidos y China.
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El sector de la telefonía móvil cambia rápidamente. En muchos países, existe una tendencia a aumentar la regulación de los SMS mensajes comerciales. Los transportistas pueden decidir, sin previo aviso o sin previo aviso, rechazar los mensajes enviados desde identidades de origen compartidas. Si esto ocurre, intentaremos informarle sobre estos cambios con la mayor antelación posible. Sin embargo, los operadores suelen avisarnos de estos cambios con poca antelación. Por estas razones, siempre se prefieren las identidades de origen dedicadas a las compartidas.
Elección de una identidad de origen para los casos de uso de mensajería unidireccional
Un caso de uso de mensajería unidireccional es un caso de uso que solo implica el envío de SMS mensajes salientes a tus destinatarios. En esta sección se proporciona información sobre cómo elegir el tipo de identidad de origen correcto para el caso de uso de mensajería unidireccional. Si el caso de uso requiere la mensajería bidireccional (es decir, la capacidad de enviar mensajes salientes y recibir mensajes entrantes), responda a las preguntas en Elección de una identidad de origen para los casos de uso de mensajería bidireccional en su lugar.
Los casos de uso de la mensajería unidireccional pueden utilizar códigos cortos, códigos largos, números gratuitos o un remitente IDs alfanumérico como identidad de origen. El tipo correcto de identidad de origen que se debe utilizar depende de las necesidades específicas y de los países en los que se encuentren los destinatarios.
Responda a las siguientes preguntas para determinar el tipo de identidad de origen adecuado para sus necesidades. Si tiene destinatarios en varios países, responda a estas preguntas para cada país en el que se encuentren los destinatarios.
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¿Planea enviar mensajes a destinatarios en Estados Unidos?
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Si la respuesta es Sí, pase a la pregunta 2.
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Si la respuesta es No, pase a la pregunta 3.
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¿Cuál de las siguientes tasas de rendimiento se adapta mejor al caso de uso? La tasa de rendimiento es la cantidad de partes del mensaje que puede enviar por segundo.
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De 1 a 3 partes del mensaje por segundo: utilice un número gratuito. También puedes usar 10 DLC números o códigos cortos. Estos tipos de números ofrecen mucho espacio para crecer, pero también cuestan más y tardan más en obtenerse que un número gratuito.
Para obtener más información sobre la solicitud de un número gratuito, consulte Solicite un número de teléfono.
Si quiere determinar qué tipo de número de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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De 10 a 75 partes del mensaje por segundo: utilice un número de 10DLC. También puede usar un código corto, lo que proporcionaría espacio adicional para crecer, pero también costaría más.
Para obtener más información sobre la configuración de 10DLC, consulte. 10 DLC inscripciones
Si quiere determinar qué tipo de número de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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100 partes de mensaje por segundo o más: use un código corto. Al crear la solicitud en AWS Support Center Console, especifique la tasa de rendimiento que desea que admita el código corto. Los códigos cortos de EE. UU. admiten 100 partes de mensajes por segundo de forma predeterminada, pero la tasa de rendimiento se puede aumentar por encima de esa tasa por una cuota mensual adicional.
Para obtener más información acerca de cómo solicitar un código corto, consulte Cómo solicitar códigos cortos a través de AWS Support.
Si quiere determinar qué tipo de número de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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¿Es importante que todos los mensajes provengan de la misma identidad de origen?
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Si la respuesta es Sí, pase a la pregunta 4.
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Si la respuesta es No, pase a la pregunta 6.
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¿Se IDs admiten los remitentes en el país al que va a enviar los mensajes? Para obtener una lista de los países que admiten SenderIDs, consultePaíses y regiones compatibles para SMS.
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Si la respuesta es Sí, pase a la pregunta 5.
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Si la respuesta es No, pase a la pregunta 7.
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¿El país al que planea enviar los mensajes requiere el registro previo del remitente? IDs Para ver una lista de los países que requieren el registro de un ID de remitente, consulte Países y regiones compatibles para SMS.
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Si respondió Sí, complete el proceso de ID de remitente para el país de destino. Cuando se complete el proceso de registro, podrá usar el ID de remitente para enviar mensajes.
Si quiere determinar qué tipo de identidad de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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Si respondió No, puede especificar el ID de remitente al enviar los mensajes.
Si quiere determinar qué tipo de identidad de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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¿Planea enviar mensajes a destinatarios en India?
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Si la respuesta es Sí, puede empezar a enviarlos inmediatamente. Sin embargo, los mensajes que envíes se cobran según la tarifa del operador de larga distancia internacional (ILDO), que cuesta varias veces más que los mensajes enviados con un identificador de remitente registrado. Si los costos son un factor importante, debería considerar la posibilidad de registrar la empresa y el caso de uso en India. Cuando complete este proceso de registro, podrá enviar mensajes a la tasa local más económica.
Si quiere determinar qué tipo de identidad de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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Si respondió No, puede empezar a enviar sin obtener una identidad de origen. Los mensajes se envían con una identidad de origen que se comparte con otros usuarios de mensajería SMS para usuarios AWS finales. Las capacidades de las redes móviles del país de destino determinan qué identidad se muestra a los destinatarios cuando reciben un mensaje suyo. En los países que admiten remitentes no registradosIDs, tus mensajes se envían con un identificador de remitente genérico (como NOTICE ««). En los países que no admiten SenderIDs, tus mensajes se envían con un código corto o largo aleatorio.
Si quiere determinar qué tipo de identidad de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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¿Hay códigos cortos dedicados disponibles en el país al que planea enviar los mensajes? Para obtener una lista de los países que admiten códigos cortos dedicados, consulte Países y regiones compatibles para SMS.
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Si la respuesta es Sí, debe utilizar un código corto.
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Si la respuesta es No, pase a la pregunta 8.
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¿Hay códigos largos dedicados disponibles en el país al que planea enviar los mensajes? Para obtener una lista de los países que admiten códigos largos dedicados, consulte Países y regiones compatibles para SMS.
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Si la respuesta es Sí, puede usar un código largo dedicado. Sin embargo, si hay algún otro tipo de identidad dedicada disponible en ese país (como el remitente IDs o los códigos cortos), debes usar el otro tipo de identidad en su lugar. Es más probable que los operadores bloqueen los mensajes que se envían con códigos largos si también están disponibles otros tipos de identidad de origen.
Para obtener más información sobre la solicitud de códigos SMS largos exclusivos, consulteSolicita códigos largos exclusivos a través de AWS Support.
Si quiere determinar qué tipo de identidad de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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Si respondió No, puede empezar a enviar sin obtener un ID de origen. Los mensajes se envían con una identidad de origen que se comparte con otros usuarios. Las capacidades de las redes móviles del país de destino determinan qué identidad se muestra a los destinatarios cuando reciben un mensaje suyo. En los países que admiten remitentes no registradosIDs, tus mensajes se envían con un identificador de remitente genérico (como NOTICE ««). En los países que no admiten SenderIDs, tus mensajes se envían con un código corto o largo aleatorio.
Si quiere determinar qué tipo de identidad de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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Elección de una identidad de origen para los casos de uso de mensajería bidireccional
Un caso de uso de mensajería bidireccional es un caso de uso que implica tanto el envío de SMS mensajes salientes a tus clientes como la recepción de SMS mensajes entrantes de ellos. En esta sección se proporciona información sobre cómo elegir el tipo de identidad de origen correcto para el caso de uso de mensajería bidireccional. Si el caso de uso requiere la mensajería unidireccional (es decir, solo la capacidad de enviar mensajes salientes), responda a las preguntas en Elección de una identidad de origen para los casos de uso de mensajería unidireccional en su lugar.
Si planea recibir SMS mensajes entrantes, debe tener un número de teléfono exclusivo. Existen diferentes tipos de números de teléfono dedicados según el país en el que se encuentren los clientes.
Responda a las siguientes preguntas para determinar el tipo de identidad de origen adecuado para sus necesidades. Si tiene destinatarios en varios países, responda a estas preguntas para cada país en el que se encuentren los destinatarios.
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¿Se admite la mensajería bidireccional en el país al que planea enviar los mensajes? Para obtener una lista completa de los países que admiten la mensajería bidireccional, consulte Países y regiones compatibles para SMS.
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Si la respuesta es Sí, pase a la pregunta 2.
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Si respondió No, el caso de uso de la mensajería bidireccional no es compatible, pero puede seguir enviando mensajes unidireccionales. Para encontrar un ID de origen para enviar mensajes unidireccionales, consulte .
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¿Planea enviar mensajes a destinatarios en Estados Unidos?
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Si la respuesta es Sí, pase a la pregunta 3.
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Si la respuesta es No, pase a la pregunta 4.
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¿Cuál de las siguientes tasas de rendimiento se adapta mejor a los requisitos? La tasa de rendimiento es la cantidad de partes del mensaje que puede enviar por segundo.
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De 1 a 3 partes del mensaje por segundo: utilice un número gratuito. También puedes usar 10 DLC números o códigos cortos. Estos tipos de números proporcionarán mucho espacio para crecer, pero también costarán más y se tarda más en obtener.
Para obtener más información sobre la solicitud de un número gratuito, consulte Solicite un número de teléfono.
Si quiere determinar qué tipo de número de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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De 10 a 75 partes del mensaje por segundo: utilice un número de 10DLC. Un código corto también servirá para el caso de uso y le dará más margen de crecimiento, pero también le costará más.
Para obtener más información sobre la configuración de 10DLC, consulte. 10 DLC inscripciones
Si quiere determinar qué tipo de número de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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100 partes de mensaje por segundo o más: use un código corto. Al crear la solicitud en AWS Support Center Console, especifique la tasa de rendimiento que desea que admita el código corto. Los códigos cortos de EE. UU. admiten 100 partes de mensajes por segundo de forma predeterminada, pero la tasa de rendimiento se puede aumentar por encima de esa tasa por una cuota mensual adicional.
Para obtener más información acerca de cómo solicitar un código corto, consulte Cómo solicitar códigos cortos a través de AWS Support.
Si quiere determinar qué tipo de número de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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¿Hay códigos cortos dedicados disponibles en el país al que planea enviar los mensajes? Para ver una lista de los países en los que están disponibles los códigos cortos, consulte Países y regiones compatibles para SMS enviar mensajes con mensajería para AWS el usuario final SMS.
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Si la respuesta es Sí, use un código corto dedicado. Para obtener más información acerca de cómo solicitar un código corto, consulte Cómo solicitar códigos cortos a través de AWS Support.
Si quiere determinar qué tipo de número de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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Si la respuesta es No, use un código largo dedicado. Para obtener más información sobre la solicitud de códigos SMS largos dedicados, consulteSolicita códigos largos exclusivos a través de AWS Support.
nota
Si en el país de destino están disponibles códigos cortos dedicados y códigos largos dedicados, debe usar un código corto dedicado. Es más probable que los operadores de telefonía móvil bloqueen o limiten los mensajes que se envían desde códigos largos si también están disponibles códigos cortos.
Si quiere determinar qué tipo de número de origen usar en otro país, vuelva a la pregunta 1. De lo contrario, deténgase aquí.
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