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Expurgation des données d’identification personnelle (PII)
Par défaut, toutes les informations transmises via un guide sont incluses dans la transcription d’enregistrements de contact. Pour éviter que des informations personnelles n'apparaissent dans la transcription de votre dossier de contact, vous devez utiliser le bloc Définir le comportement d'enregistrement et d'analyse dans votre flux de contact step-by-step guide, activer les lentilles de contact et activer la rédaction des données sensibles.
Pour plus de détails sur la façon d’activer l’expurgation des données d’identification personnelle, consultez Activation de l'expurgation de données sensibles.
