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UIFNservice - Entrant uniquement
Un numéro gratuit international universel (UIFN) est un numéro gratuit entrant uniquement qui peut être utilisé dans le monde entier. Il permet d'appeler gratuitement votre centre d'appels à partir de l'étranger.
Amazon Connect est UIFN disponible dans plus de 60 pays enregistrés auprès de l'Union internationale des télécommunications, une organisation qui prend en charge l'administration du UIFN service.
Note
Amazon Connect vous permet de l'activer UIFNs dans autant de pays que vous le souhaitez, mais cela nécessite un minimum de 5 pays.
A UIFN est composé d'un code de pays à 3 chiffres pour une application de service globale, tel que 800, et d'un numéro d'abonné mondial à 8 chiffres ()GSN. Il en résulte un format fixe à 11 chiffres.
Par exemple, vous pouvez UIFN être +800 12345678, où 12345678 est votre numéro.
En raison de la nature particulière deUIFN, la tentative d'appel UIFN depuis Amazon Connect en « mode boucle » n'est pas prise en charge. UIFNssont conçus pour être appelés depuis les configurations des terminaux du réseau téléphonique public du pays.
Comment obtenir un UIFN
Pour demander un UIFN dans un dossier spécifique Région AWS, créez un AWS Support dossier. Dans le dossier de support, fournissez les informations suivantes.
-
Choisissez les pays que vous souhaitez activer dans la liste des pays disponibles.
-
Les instances Amazon Connect associées aux nouveaux UIFN numéros. Amazon Connect peut prendre en charge le routage des numéros vers plusieurs régions, comme l'Australie vers la région Asie-Pacifique (Sydney), les États-Unis vers une région des États-Unis ou, si vous le souhaitez, vers une seule instance mondiale.
-
La vérification d'identité requise pour votre pays. La plupart des pays souscrivent aux exigences standard de vérification d'identité pour les UIFN numéros de commande. Cependant, nous vous recommandons de consulter la rubrique Exigences régionales pour la commande et le transfert de numéros de téléphone pour votre pays afin de vous en assurer.
Pour la portabilité des numéros, après avoir ouvert un dossier, Amazon vous fournira un document Autorisation de changement de fournisseur de services et de désignation d'agence.
Amazon Connect peut effectuer un routage UIFNs vers plusieurs Régions AWS. Par exemple, si a UIFN est activé pour l'Australie, il peut être acheminé vers votre instance Amazon Connect située dans la région Asie-Pacifique (Sydney). Si a UIFN est activé pour plusieurs pays, chaque pays peut être redirigé vers votre instance Amazon Connect, qui peut être prise en charge Région AWS dans n'importe quel pays.
L'image suivante montre le corps d'un exemple de UIFN demande soumis à AWS Support. Cette demande concerne deux personnesUIFNs. La première concerne une UIFN instance activée pour l'Argentine, le Brésil et la Colombie, et connectée à une instance Amazon Connect dans la région de l'ouest des États-Unis (Oregon). La deuxième demande concerne une UIFN instance activée pour le Japon, l'Australie et la Nouvelle-Zélande et connectée à une instance Amazon Connect située dans la région Asie-Pacifique (Singapour).
Important
UIFNest un service entrant uniquement. Avant d'ouvrir un ticket pour demander UIFN :
-
Assurez-vous de bien comprendre que ce numéro ne peut pas être utilisé pour les envois sortants.
-
Vérifiez l'accessibilité nationale du pays dans la section suivante.
L'accessibilité nationale totale signifie qu'il UIFN atteint tous les réseaux locaux (nationaux). UIFNsdans certains pays, l'accessibilité est limitée et ne fonctionnera qu'avec des opérateurs/réseaux spécifiques pour lesquels vous devez utiliser des codes différents pour composer le numéro (par exemple, au Japon).
Pays qui soutiennent UIFNs
| Pays | Comment composer un numéro UIFN et joignabilité |
Combien de jours faut-il UIFN pour configurer un |
|---|---|---|
Argentine |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : tous les réseaux fixes |
10-15 |
Australie |
0011-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10 à 60 |
Autriche |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Belgique |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10 |
Brésil |
0021-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
20-30 |
Bulgarie |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Canada |
011-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
20-30 |
Chine |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : réseaux fixes et mobiles de télécommunications en Chine Accessibilité nationale : réseau fixe China Unicom |
20-30 |
Colombie |
1-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-30 |
Costa Rica |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-30 |
Croatie |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : tout fixe ; réseau T-Mobile |
20-30 |
République tchèque |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
20-30 |
Danemark |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Estonie |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
France |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale, y compris Monaco |
10-15 |
Guyane française |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
15-25 |
Allemagne |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Grèce |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : tout fixe ; réseau mobile Cosmotel |
10-15 |
Guadeloupe |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
15-25 |
Hong Kong |
006-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Hongrie |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Islande |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : tous les réseaux fixes ; réseaux mobiles Iceland TelecomIMC, Vodafone. |
20-30 |
Israël |
00-800- - XXXX XXXX |
10-15 |
Italie |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : tous les réseaux fixes, y compris le Vatican et Saint-Marin |
10-15 |
Japon |
|
20-50 |
Lettonie |
00-800- - XXXX XXXX |
10-15 |
Lituanie |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-30 |
Luxembourg |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-30 |
Macao |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Macédoine |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : réseau MakTel fixe T-Mobile |
10-15 |
Malte |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : réseaux fixes, Vanilla, Go Mobile et MALTA Mobile. Notez que la couverture inclut Malte, Gozo et l'île de Comino. |
10-15 |
Martinique |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
40 à 60 |
Mayotte |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
15-25 |
Monaco |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Pays-Bas |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
20-30 |
Nouvelle-Zélande |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
20-30 |
Pérou |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : réseaux America Moviles, Nextel, Telefonica Moviles, Globalstar. TESAM Accessibilité mobile : le réseau F&M de Telefonica del Peru est garanti uniquement. Les autres réseaux ne sont pas garantis. |
20-30 |
Philippines |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : tous les réseaux fixes |
10-15 |
Portugal |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
15-25 |
La Réunion |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Roumanie |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : réseau fixe et mobile Orange, réseau fixe et mobile Rodasy, réseau fixe et mobile Romtelekom, réseau mobile Cosmote |
10-15 |
Saint-Pierre-et-Miquelon |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Singapour |
001 800 XXXX XXXX Le mobile de l'abonné doit s'abonner aux lignes de numérotation 001 avec son abonné au service |
20-30 |
Slovaquie |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-30 |
Slovénie |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-30 |
Afrique du Sud |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-30 |
Corée du Sud |
002-800- - XXXX XXXX |
20-30 |
Espagne |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale Appels simultanés : 100 appels consécutifs |
10-15 |
Suisse |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Taïwan |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Thaïlande |
001-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
Royaume-Uni |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
15-30 |
Uruguay |
00-800- - XXXX XXXX Accessibilité nationale : totale |
10-15 |
