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Maxon Cinéma 4D
Cinema 4D est une solution logicielle professionnelle d'animation, de modélisation, de simulation et de rendu 3D de Maxon. Cinema 4D est pris en charge par AWS Deadline Cloud (Deadline Cloud), y compris un émetteur, des packages Conda, des licences basées sur l'utilisation et un adaptateur pour des performances améliorées. Ce guide vous explique comment utiliser Deadline Cloud avec Cinema 4D, de l'installation à votre premier rendu réussi.
Voici les raisons d'utiliser Deadline Cloud pour Cinema 4D :
Redimensionnez vos rendus : accélérez le rendu de scènes complexes en répartissant les images entre plusieurs instances, réduisant ainsi les temps de rendu de plusieurs heures à quelques minutes.
Libérez votre poste de travail : soumettez des rendus à Deadline Cloud et continuez à travailler sur votre prochain projet pendant que vos scènes s'affichent en arrière-plan.
Payez uniquement pour ce que vous consommez. Pas de frais initiaux ni d'engagements à long terme. Payez uniquement pour le temps de calcul que vous utilisez réellement.
Redshift-ready- Support complet pour Maxon Cinema 4D et Maxon Redshift.
Aperçu de l'assistance
Cinema 4D est pris en charge par les composants suivants :
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Soumetteur : émetteur intégré pour la soumission directe des tâches depuis Cinema 4D avec détection automatique des scènes et des actifs.
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Packages Conda : installation automatique sur les flottes gérées par les services lors de l'utilisation de l'émetteur.
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Adaptateur : programme sur les hôtes de travail qui maintient l'application chargée entre les tâches pour un rendu plus rapide et qui rend compte de la progression du rendu.
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Cross-platform compatibilité : prise en charge de l'émetteur pour Windows et macOS, prise en charge des travailleurs pour Windows et Linux avec mappage automatique des chemins.
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Usage-based Licences : Pay-as-you-go licences pour Cinema 4D, Redshift et Red Giant.
Compatibilité des versions de Cinema 4D
Le tableau suivant indique les niveaux de support actuels pour les versions de Cinema 4D :
| Version majeure | Assistance aux soumissionnaires | Assistance Conda | Usage-Based Licences |
|---|---|---|---|
| 2024 | Windows, macOS | Windows | Usage-based licences disponibles |
| 2025 | Windows, macOS | Windows, Linux | Usage-based licences disponibles |
| 2026 | Windows, macOS | Windows, Linux | Usage-based licences disponibles |
Chaîne Deadline Cloud Conda
Le tableau suivant répertorie tous les packages Conda applicables à Cinema 4D disponibles pour les Service-managed flottes sur le canal Conda Deadline-Cloud :
| Système d’exploitation | Package | Version | Remarques |
|---|---|---|---|
| Windows | cinéma4d | 2024 | Inclut des moteurs de rendu standard, physiques et Redshift |
| Windows, Linux | cinéma4d | 2025 | Inclut des moteurs de rendu standard, physiques et Redshift |
| Windows, Linux | cinéma4d | 2026 | Inclut des moteurs de rendu standard, physiques et Redshift |
| Windows, Linux | cinéma4d-c4dtoa | 2025 | Cinema4D vers Arnold |
| Windows | cinéma4d-c4dtoa | 2026 | Cinema4D vers Arnold |
| Windows, Linux | cinema4d-openjd | Inclut l'adaptateur Cinema 4D |
Note
Pour Cinema 4D, le package Linux conda ne prend pas en charge les matériaux Substance 3D. Les tâches utilisant ce matériau échouent avec l'une des erreurs suivantes :
Commandline: ./modules/io_substance/source/substance_framework/src/details/detailsengine.cpp:794: SubstanceAir::Details::Engine::Context::Context(SubstanceAir::Details::Engine&, SubstanceAir::RenderCallbacks*): Assertion `res==0' failed.
/home/job-user/.conda/envs/<hash>/Lib/deadline/cinema4d_adaptor/Cinema4DAdaptor/adaptor.sh: line 44: 10832 Segmentation fault (core dumped) $C4DEXE ${ARGS[*]}
Nous vous recommandons de soumettre Windows plutôt les travaux contenant des substances à.
Dans Cinema 4D 2025.3.3 et versions ultérieuresLinux, les chemins d'actifs globalisés peuvent provoquer des erreurs de segmentation. Par conséquent, le package Linux conda contient Cinema 4D 2025.3.1 avec Redshift 2025.6.0 à la place. Si vous avez besoin de fonctionnalités ou de corrections de bogues depuis Cinema 4D 2025.3.3, nous vous recommandons deux options : passer à Cinema 4D 2026 ou soumettre ces tâches à Windows la place.
Pour Cinema 4D OpenJD, afin d'éviter tout problème de temporisation, nous vous recommandons de définir les délais d'exécution des tâches de manière à doubler leur temps de rendu attendu, au lieu d'utiliser le délai par défaut de 2 jours.
Prise en main
Pour utiliser Cinema 4D entièrement géré sur Deadline Cloud :
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Créez une flotte gérée par les services et associez-la à une file d'attente. Configurez la flotte avec la prise en charge du GPU si vous avez l'intention d'utiliser les fonctionnalités Redshift ou Red Giant qui nécessitent un GPU. Votre file d'attente doit être configurée avec un environnement de file d'attente prenant en charge le canal conda Deadline-Cloud. Pour plus d'informations, consultez la section Création d'un environnement de file d'attente.
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Installez le moniteur Deadline Cloud et le module Cinema 4D Submitter sur votre poste de travail artistique à l'aide des programmes d'installation Deadline Cloud Submitter and monitor. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Configurez votre poste de travail.
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Soumettez votre travail directement depuis Cinema 4D à l'aide de l'émetteur intégré à la file d'attente.
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Surveillez la tâche et téléchargez le résultat à l'aide du moniteur Deadline Cloud.
Démarrage rapide
Configurez Cinema 4D et Deadline Cloud en quelques étapes seulement.
Ce dont vous avez besoin
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Cinema 4D 2024 - 2026 installé sur votre poste de travail.
Redshift, Arnold et Cargo sont pris en charge de manière native.
Poste de travail Windows ou macOS pour la soumission des tâches.
Moniteur Deadline Cloud installé.
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Accès à une ferme Deadline Cloud avec l'une des options suivantes :
Un parc géré par des services Windows, ou
Une flotte gérée par le client avec Cinema 4D, l'adaptateur Cinema 4D et la configuration des licences.
Étape 1 : Installation de l'émetteur
L'émetteur ajoute la fonctionnalité Deadline Cloud au menu Extensions de Cinema 4D, ce qui vous permet de soumettre votre scène directement à Deadline Cloud pour gérer le rendu.
Téléchargez le programme d'installation officiel (recommandé).
Lancez le programme d'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Lancez Cinema 4D après l'installation.
Vérifiez que l'expéditeur apparaît dans Extensions > Deadline Cloud Submitter.
Mettre à jour l'expéditeur
Pour mettre à jour l'émetteur vers la dernière version, téléchargez et exécutez le dernier programme d'installation de l'émetteur.
System-wide installation pour plusieurs utilisateurs (Windows)
Pour les postes de travail partagés ou les environnements d'entreprise dans lesquels plusieurs utilisateurs ont besoin d'accéder à l'émetteur Cinema 4D, vous pouvez effectuer une installation à l'échelle du système.
Assurez-vous que vous disposez des prérequis suivants :
Accès au compte administrateur.
Cinema 4D est installé sur le système.
Étapes d'installation :
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Installez l'expéditeur en tant qu'administrateur :
Exécutez le programme d'installation de Deadline Cloud Submitter en tant qu'administrateur.
Sélectionnez l'option « installation du système » lors de l'installation.
-
Configuration initiale des dépendances :
Ouvrez Cinema 4D en tant qu'administrateur (cliquez avec le bouton droit de la souris → « Exécuter en tant qu'administrateur »).
Choisissez Extensions, Deadline Cloud Submitter.
Choisissez « Oui » lorsque vous êtes invité à installer les dépendances de l'interface graphique.
Cette étape configure les autorisations afin que tous les utilisateurs puissent accéder aux packages installés.
-
Utilisation régulière :
Après la configuration initiale, tout utilisateur peut ouvrir Cinema 4D normalement (sans privilèges d'administrateur).
L'émetteur Deadline Cloud est accessible à tous les utilisateurs.
Pour résoudre les problèmes d'autorisation, consultezRésolution des problèmes.
Étape 2 : Soumettez votre premier rendu
Ouvrez Cinema 4D et chargez une scène.
Assurez-vous que votre scène est enregistrée.
Configurez les angles de caméra, les matériaux et l'éclairage comme vous le souhaitez.
Choisissez Extensions, Deadline Cloud Submitter.
Vérifiez vos paramètres de rendu.
Sélectionnez Soumettre.
Étape 3 : Surveillez vos rendus
Si ce n'est pas déjà fait, installez le moniteur Deadline Cloud selon les exigences ci-dessus.
Après avoir soumis une offre, ouvrez le moniteur Deadline Cloud pour voir la progression de la tâche. L'expéditeur crée une tâche en une seule étape et une tâche par image.
Pour afficher les journaux de rendu, ouvrez le menu contextuel (clic droit) d'une tâche, puis choisissez Afficher les journaux. L'affichage des journaux est particulièrement utile pour résoudre les problèmes liés à l'échec des tâches.
Étape 4 : Téléchargez vos résultats
Une fois votre travail de rendu terminé avec succès, vous pouvez télécharger les images rendues.
Dans le moniteur Deadline Cloud, localisez votre tâche terminée.
Ouvrez le menu contextuel (clic droit) de la tâche.
Choisissez Télécharger la sortie.
Choisissez où enregistrer vos fichiers rendus.
Le téléchargement démarre automatiquement.
Vos images rendues sont organisées selon la même structure que celle spécifiée dans vos paramètres de sortie.
Caractéristiques de l'émetteur
L'émetteur Cinema 4D fournit des options d'automatisation et de configuration pour votre flux de rendu.
Principaux avantages
Détection intelligente des actifs : recherche et inclut automatiquement toutes les textures, tous les modèles et tous les autres fichiers dont votre scène a besoin. Finies les erreurs de ressources manquantes ou la recherche manuelle de fichiers.
Paramètres avancés : fournit des options de configuration supplémentaires au-delà des paramètres de base, vous permettant de personnaliser les chemins de sortie, les plages d'images, les prises et la vérification des erreurs en fonction de votre flux de travail.
Paramètres de travail partagés
Paramètres qui s'appliquent à l'ensemble de la tâche :
Sélection de la ferme - Choisissez la ferme sur laquelle votre travail sera affiché.
Sélection de la file d'attente - Sélectionnez la file d'attente spécifique au sein de la ferme que vous avez choisie.
Nom de la tâche : donnez un nom descriptif à votre tâche de rendu.
Description de la tâche : ajoutez des informations facultatives concernant votre tâche de rendu.
Priorité : définissez la priorité des tâches pour la gestion des files d'attente.
État initial : déterminez si la tâche démarre immédiatement ou reste en pause.
Nombre maximum de tâches ayant échoué : nombre maximum de tâches pouvant échouer avant que la tâche ne soit marquée comme échouée.
Nombre maximum de tentatives par tâche : nombre de fois qu'une tâche ayant échoué sera réessayée.
Nombre maximum de travailleurs : nombre maximum de travailleurs pouvant travailler simultanément sur cette tâche.
Packages Conda - Spécifiez les packages Conda supplémentaires requis pour votre rendu.
Canaux Conda - Définissez des canaux Conda personnalisés pour l'installation du package.
Job-specific paramètres
Paramètres spécifiques à votre rendu Cinema 4D :
Ignorer le chemin de sortie : remplacez le chemin de sortie principal du rendu à partir des paramètres de votre scène.
Ignorer le chemin multipasse : remplacez le chemin de sortie multipasse pour des passes de rendu supplémentaires.
Traces : sélectionnez les prises de Cinema 4D à rendre.
Annuler la plage d'images : remplacez la plage d'images dans les paramètres de votre scène.
Vérification automatique des erreurs - Case à cocher facultative pour activer ou désactiver la vérification des erreurs lors du rendu.
Activer la journalisation détaillée - Activez la journalisation détaillée pour capturer des journaux détaillés afin de résoudre les problèmes de rendu. Lorsque cette option est activée, les journaux de débogage sont automatiquement capturés et imprimés sur le résultat de la tâche pour une consultation facile.
Délai d'exécution de la tâche : durée maximale autorisée pour l'exécution de chaque tâche.
Délai de lancement de Cinema 4D : durée maximale de démarrage de Cinema 4D.
Délai d'arrêt de Cinema 4D : durée maximale autorisée pour que Cinema 4D s'arrête correctement.
Enregistrer le projet Cinema 4D avec les ressources - Empêche les erreurs de fichiers manquantes lors du rendu en créant une copie temporaire de votre projet avec toutes les ressources et en corrigeant les chemins de fichiers avant la soumission. Utilise plus d'espace disque et de temps de soumission.
Utiliser le texte mis en cache pendant le rendu - Empêche le texte incorrect ou manquant en réanimant le texte sur le worker à l'aide des polices mises en cache pour chaque cadre. Augmentera le temps de rendu.
Rendu des mosaïques : divisez chaque image en une grille de mosaïques qui s'affichent en parallèle sur plusieurs éléments de travail, puis les assemblent automatiquement pour former l'image finale. Configurez le nombre de colonnes et de lignes (1 à 99 chacune, par défaut 2 x 2). Voir Rendu des carreaux ci-dessous pour plus de détails.
Images par bloc : nombre d'images à regrouper dans chaque bloc (1 à 150). Utilisez 1 pour un cadre par tâche (par défaut). Des valeurs plus élevées réduisent la charge de travail par tâche. Lorsque vous définissez la durée du segment cible, cette valeur sert uniquement de taille de segment initiale. Pour plus d'informations, consultez la section Découpage des tâches pour les modèles de tâches.
Durée du segment cible : durée de rendu cible par bloc, en secondes. Deadline Cloud ajuste automatiquement le nombre d'images à regrouper pour atteindre cet objectif. Pour toujours utiliser la valeur fixe d'images par bloc, définissez-la sur 0.
Onglets facultatifs
Pièces jointes à la tâche (facultatif) - Sélectionnez les fichiers qui seront chargés et joints à la tâche. Les fichiers sont automatiquement détectés et joints par défaut.
Exigences relatives à l'hôte (facultatif) : vous permet de spécifier quels types d'hôtes seront autorisés à effectuer des tâches pour ce poste.
L'auteur gère les détails techniques afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail créatif.
Rendu des carreaux
Le rendu des mosaïques divise chaque image en une grille de mosaïques plus petites qui s'affichent indépendamment sur plusieurs travailleurs, puis les assemble automatiquement pour obtenir l'image finale en pleine résolution. Le rendu en mosaïque est utile pour les scènes à image unique de grande taille ou complexes où le rendu d'une seule image prend beaucoup de temps.
Comment activer
Dans l'onglet Job-Specific Paramètres, recherchez le groupe Tile Rendering.
Sélectionnez Activer le rendu des mosaïques.
Définissez le nombre de colonnes et de lignes pour la grille de tuiles (par défaut : 2x2).
Comment ça marche
Lorsque cette option est activée, l'expéditeur crée une tâche en deux étapes pour chaque prise :
Étape de rendu : chaque vignette est une tâche distincte. Une grille 3x3 produit 9 tâches de mosaïque par image, chacune affichant uniquement la vignette qui lui a été attribuée.
Étape d'assemblage - Une fois que toutes les tuiles d'un cadre sont terminées, une tâche d'assemblage les assemble automatiquement pour obtenir l'image finale en pleine résolution. Les sorties beauté et multipasses sont assemblées.
Aucune couture manuelle ni aucun outil externe n'est requis.
Téléchargement des sorties
L'étape Render produit des fichiers image de tuiles intermédiaires (par exempleimage_0_tile_0_0.png,,image_0_tile_1_0.png) qui sont utilisés comme entrée pour l'assemblage. Si vous n'avez besoin que des images composites finales, téléchargez le résultat de l'étape Assembler les carreaux plutôt que de l'étape Render. L'étape Assembler les vignettes contient uniquement les images finales en pleine résolution, toutes les vignettes étant assemblées.
Journalisation détaillée pour le débogage
La fonction Activer la journalisation détaillée vous aide à résoudre les problèmes de rendu en capturant des journaux détaillés.
Quand utiliser la journalisation détaillée
Activez la journalisation détaillée lorsque vous devez :
Déboguez les problèmes de rendu ou les comportements inattendus de Redshift.
Examinez les artefacts ou les erreurs de rendu.
Analysez les performances et le comportement du moteur de rendu.
Capturez des informations détaillées pour le support technique.
Comment ça marche
Lorsque vous cochez la case « Activer la journalisation détaillée » dans les Job-Specific paramètres :
Capture du journal : le système active automatiquement la journalisation du débogage Redshift en définissant la variable d'
REDSHIFT_DEBUGCAPTUREenvironnement.Sortie du journal : une fois le rendu terminé, tous les journaux Redshift sont automatiquement imprimés sur le résultat de la tâche pour une consultation facile.
Afficher les journaux
Pour consulter les journaux détaillés :
Ouvrez le moniteur Deadline Cloud.
Accédez à votre tâche terminée.
Ouvrez le menu contextuel (clic droit) d'une tâche, puis choisissez Afficher les journaux.
Activez le bouton Afficher les journaux pour toutes les tâches.
Parcourez les journaux d'exécution des tâches pour trouver la section « Arrêter DetailedLogging » pour obtenir des journaux détaillés.
Les journaux Redshift sont générés au format HTML et incluent des horodatages au début de chaque ligne. Si vous souhaitez enregistrer et afficher les journaux dans un navigateur Web sans horodatage, vous pouvez utiliser l'utilitaire de nettoyage fourni :
Téléchargez le fichier journal détaillé depuis Deadline Cloud Monitor. Ouvrez le menu contextuel (clic droit) de la tâche, puis choisissez Télécharger les journaux.
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Exécutez le script de nettoyage avec le chemin du fichier journal :
cd deadline-cloud-for-cinema-4d/scripts python clean_redshift_detailed_logs.py /path/to/detailed_logs.logOu exécutez-le sans arguments et entrez le chemin lorsque vous y êtes invité :
python clean_redshift_detailed_logs.py Ouvrez le
redshift_log_cleaned.htmlfichier généré dans votre navigateur Web.
Le script de nettoyage extrait automatiquement les journaux HTML Redshift du fichier journal détaillé et supprime les préfixes d'horodatage (par exemple2024/11/17 14:23:45-08:00) de chaque ligne, ce qui facilite la lecture et la comparaison des journaux.
Remarques importantes
La journalisation détaillée est désactivée par défaut pour minimiser les frais généraux.
Ne l'activez que lorsque vous devez résoudre des problèmes spécifiques.
Les journaux sont capturés pour chaque tâche ; chaque tâche possède sa propre sortie de journal.
La fonctionnalité fonctionne sur les nœuds de travail Windows et Linux.
Résolution des problèmes
Les sections suivantes décrivent les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de Cinema 4D avec Deadline Cloud et comment les résoudre.
Questions relatives au rendu
Q : Combien de carreaux dois-je utiliser ?
R : Cela dépend de votre scène. Une grille 3x3 ou 4x4 est un bon point de départ. Plus de tuiles signifie plus de parallélisme, mais aussi plus de tâches et de frais généraux. Le nombre total de tâches par cadre est de (colonnes x lignes) + 1 pour l'assemblage. Deadline Cloud comporte un maximum de 10 000 tâches par étape. Le dépassement de cette limite entraînera l'échec de la tâche avec un CREATE_FAILED statut. Par exemple, une grille de 99 x 99 sur une seule image produirait 9 801 tâches de rendu, ce qui est proche de la limite.
Q : Pourquoi les polices ne fonctionnent-elles pas lors de la soumission avec macOS ?
R : La fonctionnalité de police n'est actuellement prise en charge que sous Windows en raison de limitations techniques. Cette limitation est un comportement connu dans les macOS/Windows environnements mixtes, comme le confirme la documentation officielle de Maxon. Pour plus d'informations, consultez la FAQ officielle de Maxon sur la résolution des polices manquantes dans Team Render
Problèmes courants
Q : Mon bouton d'envoi n'apparaît pas dans Cinema 4D.
R : Assurez-vous d'avoir correctement installé l'extension et redémarré Cinema 4D. Consultez la console (Extensions > Console) pour tout message d'erreur. Envisagez de réinstaller l'émetteur si le problème persiste.
Q : Mon travail s'est terminé avec succès, mais j'obtiens « aucune sortie trouvée » lorsque j'essaie de télécharger des sorties. Pourquoi ?
R : La cause est probablement une incompatibilité de version entre l'émetteur Cinema 4D et le moniteur Deadline Cloud. Les tâches soumises avec la version deadline-cloud-for-cinema-4d 0.11.1 (ou une version ultérieure) sont incompatibles avec Deadline Cloud monitor 1.1.7 et les versions antérieures, ce qui entraîne l'échec des téléchargements de sortie même si le rendu lui-même a réussi.
Comment vérifier que vous êtes concerné :
Vérifiez la version de l'expéditeur. La version est affichée dans le titre de la fenêtre d'envoi. S'il s'agit d'une version ultérieure
0.11.1ou d'une version ultérieure, vous avez le nouvel émetteur.Vérifiez la version de votre moniteur Deadline Cloud. Ouvrez le moniteur Deadline Cloud et consultez la boîte de dialogue À propos (sur macOS, menu du moniteur Deadline Cloud > À propos du moniteur Deadline Cloud ; sous Windows, menu Aide > À propos du moniteur Deadline Cloud). S'il s'agit d'une version
1.1.7ou d'une version antérieure, vous disposez de l'ancien moniteur Deadline Cloud.
Si les deux conditions sont remplies, vous rencontrez ce problème.
Correctif : mettez à jour le moniteur Deadline Cloud vers la version 1.1.8 ou ultérieure. Vous pouvez télécharger la dernière version depuis la page de téléchargement du moniteur Deadline Cloud. Après la mise à jour, ouvrez à nouveau la tâche dans le moniteur Deadline Cloud et les sorties seront téléchargées comme prévu. Aucune nouvelle soumission n'est requise.
Q : Pourquoi certaines de mes textures ou éléments sont-ils absents de la sortie rendue ?
R : La cause est généralement un problème de mappage des chemins. Cinema 4D stocke parfois des liens profonds (chemins absolus) vers des éléments du fichier de scène qui ne peuvent pas être modifiés. Lorsque la scène est soumise et rendue sur la ferme, elle peut toujours faire référence aux chemins d'accès d'origine de la station de travail, même si les ressources ont été téléchargées.
Solution : Activez « Enregistrer le projet Cinema 4D avec les ressources » dans l'onglet Job-Specific Paramètres de l'expéditeur. Ce paramètre consolide toutes les ressources dans le dossier du projet et corrige les chemins avant la soumission, garantissant ainsi leur affichage correct sur la batterie de serveurs.
Q : Les fichiers proxy Redshift imbriqués sont-ils détectés lors de la soumission de tâches Cinema 4D à Deadline Cloud ?
R : Non, les fichiers proxy Redshift ne sont pas détectés lors de la soumission de tâches Cinema 4D à Deadline Cloud. Ce comportement est une limitation du format de *.rs fichier Redshift. Lorsque vous exportez une scène Cinema 4D contenant des objets RS Proxy vers*.rs, toutes les données proxy référencées sont aplaties ou intégrées dans un seul fichier. Aucune référence externe n'est conservée. Le SDK Cinema 4D ne peut pas lire *.rs les fichiers pour découvrir les dépendances imbriquées, et le Redshift Core n'expose pas non plus cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, consultez le message du forum
Q : Je reçois des erreurs d'autorisation lors d'une installation à l'échelle du système sous Windows. Comment puis-je résoudre ce problème ?
R : Si les utilisateurs rencontrent des erreurs d'autorisation lorsqu'ils accèdent à l'émetteur après une installation à l'échelle du système :
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Vérifiez que la configuration initiale est terminée :
Assurez-vous que Cinema 4D a été ouvert en tant qu'administrateur au moins une fois.
Assurez-vous que l'invite d'installation des dépendances a été acceptée.
Vérifiez que l'installation s'est terminée sans erreur.
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Vérifiez les autorisations des fichiers :
Accédez au répertoire d'installation (par exemple,
C:\Program Files\DeadlineCloudSubmitter\).Right-click → Propriétés → Onglet Sécurité.
Vérifiez que le groupe « Utilisateurs » dispose des autorisations « Lire et exécuter ».
Les autorisations doivent être héritées par tous les sous-répertoires et fichiers.
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Correctif des autorisations manuelles (si nécessaire) :
Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
Courez :
icacls "C:\Program Files\DeadlineCloudSubmitter" /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX) /T.Cela accorde des autorisations de lecture et d'exécution à tous les utilisateurs.
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Vérifiez l'environnement Python de Cinema 4D :
Ouvrez Cinema 4D en tant qu'utilisateur concerné.
Choisissez Extensions, Console.
Essayez d'importer :
import deadline.Si cela échoue, il est possible que les autorisations ne soient pas appliquées correctement.
Obtention de support
Cette section vous explique les étapes de dépannage et vous explique comment obtenir de l'aide lorsque vous en avez besoin.
Avant de contacter le support
Avant de demander de l'aide, essayez ces étapes de dépannage. Ils résolvent souvent les problèmes courants et vous aideront à fournir de meilleures informations si vous devez contacter le support.
Liste de contrôle de dépannage :
Rendre une image localement - Avant de la soumettre au cloud, effectuez le rendu d'au moins une image localement dans Cinema 4D pour vérifier que le rendu de votre scène est correct. Cette étape permet d'identifier les problèmes spécifiques à la scène par rapport aux problèmes de rendu dans le cloud.
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Mise à jour vers le dernier émetteur - Nous publions fréquemment des mises à jour contenant des corrections de bogues et des améliorations. Votre problème est peut-être déjà résolu dans une version plus récente. Pour vérifier si vous utilisez la dernière version :
Trouvez votre version actuelle : La version est affichée dans le titre de la fenêtre d'envoi.
Comparez avec la dernière version : visitez la page des versions
pour voir la version la plus récente. Si votre version est plus ancienne, mettez à jour l'émetteur et testez à nouveau avant de signaler le problème.
Vérifiez vos Job-Specific paramètres - Consultez l'onglet Job-Specific Paramètres de l'expéditeur. Activez notamment la case à cocher Enregistrer le projet Cinema 4D avec les actifs. Ce paramètre crée une copie temporaire de votre projet avec toutes les ressources et corrige les chemins de fichiers, ce qui permet d'identifier les fichiers manquants et d'organiser les ressources pour les fermes de rendu. Pour plus d’informations, consultez Job-specific paramètres.
Essayez différentes versions de Cinema 4D - Si vous rencontrez des problèmes, testez Cinema 4D 2024, 2025 ou 2026 pour voir si le problème est spécifique à la version.
Vérifiez les GitHub problèmes existants - Effectuez une recherche sur la page GitHub des problèmes
pour voir si quelqu'un d'autre a déjà signalé votre problème et a trouvé une solution. Essayez un autre système d'exploitation de flotte - Soumettez votre tâche aux flottes Windows et Linux, le cas échéant. Windows offre généralement une meilleure prise en charge et une meilleure compatibilité pour les fonctionnalités de Cinema 4D.
Consulter les journaux de session : téléchargez et consultez les journaux de session depuis Deadline Cloud Monitor. Ces journaux contiennent souvent des messages d'erreur qui mettent généralement en évidence le problème.
Créer un fichier de projet de scène - Utilisez Fichier > Enregistrer le projet avec les actifs de Cinema 4D pour créer un projet autonome qui inclut toutes les dépendances. Compressez ce fichier pour le partager facilement avec le support.
Quand contacter le support
Les différents types de problèmes doivent être adressés à différents canaux d'assistance.
Support général AWS
Contactez AWS Support pour :
Problèmes liés au compte AWS.
Questions relatives à la facturation.
Questions générales sur les services AWS.
Erreurs internes du serveur Deadline Cloud dans le moniteur Deadline Cloud ou lors de l'utilisation de l'interface de ligne de commande.
Vous pouvez également signaler des problèmes liés à l'émetteur ou à l'adaptateur de Cinema 4D via AWS Support, mais notez que ces demandes peuvent prendre plus de temps car elles doivent être acheminées vers les responsables du référentiel d'intégration. Pour une réponse plus rapide aux D-specific problèmes liés à Cinema 4, nous vous recommandons d'utiliser GitHub les problèmes.
Prise en charge de l'émetteur ou de l'adaptateur Cinema 4D
Utilisez GitHub Issues comme chaîne principale pour les D-specific problèmes liés à Cinema 4 :
Soumettez des bogues ou des plantages.
Problèmes liés à l'adaptateur.
Défaillances de rendu spécifiques à Cinema 4D.
Demandes de fonctionnalités.
Problèmes d'intégration.
Comment signaler des problèmes sur GitHub
Rapports de bugs
Avant de créer un nouveau rapport de bogue :
Recherchez les bogues existants
pour voir si votre problème a déjà été signalé ou corrigé dans les dernières versions. -
Si vous trouvez un problème existant qui correspond au vôtre :
Ajoutez une réaction positive pour nous aider à établir des priorités.
Commentez avec tous les détails supplémentaires ou les étapes de reproduction que vous pouvez fournir.
Ces informations nous aident à comprendre combien d'utilisateurs sont concernés.
Si aucun problème existant ne correspond, créez un nouveau rapport de bogue à
Demandes de fonctions
Avant de créer une nouvelle demande de fonctionnalité :
Recherchez les demandes de fonctionnalités existantes
pour voir si quelqu'un a déjà suggéré votre idée. -
Si vous trouvez une demande existante qui correspond à :
Ajoutez une réaction du pouce levé pour montrer votre soutien.
Ajoutez un commentaire à votre cas d'utilisation spécifique. Cela renforce la demande et nous aide à comprendre les différents besoins.
Plus il y a d'utilisateurs qui manifestent leur intérêt, plus la priorité est élevée.
Si aucune demande existante ne correspond, créez une nouvelle demande de fonctionnalité à
Note
Les demandes de fonctionnalités nous aident à hiérarchiser le développement, mais rien ne garantit le calendrier de mise en œuvre.
Ce qu'il faut inclure dans votre demande d'assistance
Liste de contrôle des informations requises :
Lorsque vous contactez le support ou que vous créez un GitHub problème, incluez toujours :
Version de Cinema 4D - par exemple, Cinema 4D 2025.1.0.
Système d'exploitation - par exemple, Windows 11, macOS 14.2.
Version de l'expéditeur : copiez l'intégralité du contenu du panneau À propos (Extensions > Deadline Cloud Submitter > À propos).
Moteur de rendu : Standard, Redshift, Arnold, etc.
Configuration de la flotte : système d'exploitation Worker (Windows ou Linux), mémoire requise, espace disque, type de processeur graphique si vous utilisez Redshift.
Messages d'erreur : texte d'erreur complet, non paraphrasé.
Comment collecter des fichiers journaux
Les journaux sont essentiels pour diagnostiquer les problèmes. Pour activer la journalisation détaillée :
Dans l'outil de soumission de Cinema 4D, sélectionnez Activer la journalisation détaillée dans les Job-Specific paramètres.
Soumettez votre offre d'emploi.
-
Une fois la tâche terminée (ou échouée), récupérez les journaux :
Ouvrez le moniteur Deadline Cloud.
Accédez à votre poste.
Choisissez Télécharger les journaux et sélectionnez Session entière pour télécharger les journaux de session complets afin de les partager avec le support.
Comment créer des fichiers de projet de scène
Un fichier de projet de scène regroupe votre scène Cinema 4D avec tous ses actifs :
Tout d'abord, supprimez tous les actifs ou données confidentiels de votre scène avant de les enregistrer.
Dans Cinema 4D, accédez à Fichier > Enregistrer le projet avec des actifs.
Choisissez un dossier de destination.
Cinema 4D copiera votre scène et tous les éléments référencés dans ce dossier.
Compressez l'intégralité du dossier du projet.
Partagez le fichier zip avec le support.
Important
Supprimez les actifs confidentiels avant d'utiliser « Enregistrer le projet avec les actifs », et non après. La suppression de ressources après l'enregistrement peut entraîner des erreurs de fichiers manquantes qui compliquent le diagnostic du problème initial.
Conseil : La meilleure façon de partager un scénario de test reproductible est d'utiliser une scène accessible au public ou une scène simplifiée illustrant le problème sans aucun élément confidentiel. Si vous pouvez recréer le problème avec des actifs non propriétaires, il sera beaucoup plus facile pour le support d'enquêter.
Configurations avancées.
Utilisation de versions non prises en charge
Deadline Cloud prend en charge et teste uniquement les versions des stations de travail et des logiciels de travail indiquées dans le tableau ci-dessus. Lors de l'utilisation de l'émetteur, le travailleur tentera d'installer la même version que celle utilisée sur le poste de travail. Cette installation échoue si la version station de travail de Cinema 4D n'apparaît pas dans le tableau des versions ci-dessus.
Si vous avez besoin d'une version non prise en charge de Cinema 4D, vous pouvez créer une recette de conda et un canal personnalisés pour la version de votre choix à installer sur le worker. Utilisez la recette conda pour une version prise en charge liée à la section Ressources open source ci-dessous comme point de départ, et regroupez la version souhaitée dans un canal conda personnalisé. Pour plus d'informations sur la création de canaux de conda personnalisés, voir Création de canaux de conda personnalisés.
Si vous créez un package conda pour une version différente de Cinema 4D, vous devez vous assurer qu'il obtiendra correctement une licence. Si la version est compatible avec la licence d'une version prise en charge dans le tableau ci-dessus, les licences basées sur l'utilisation fonctionneront automatiquement. Vous pouvez également apporter votre propre licence à une flotte gérée par services en suivant Connect les flottes gérées par le service à un serveur de licences personnalisé.
Plug-ins Cinema 4D
| Plugin | Version du plug-in | Recette de conda fournie | Forfait SMF Conda fourni | Usage-based Assistance en matière de licences |
|---|---|---|---|---|
| Redshift | 2026,3,0 | Groupé* | Oui | Oui |
| Redshift | 2025,6,0 | Groupé* | Oui | Oui |
| Géant rouge | 2025. x | Non | Non | Oui |
| V-Ray | 7.x | Oui | Non | Oui |
| Insidium X-Particles | 2024. x | Oui | Non | N/A |
| C4DtoArnold | 4.8.4.1 | Oui | Oui | Oui |
*Inclus dans la recette du package de base de Cinema 4D
Maxon Redshift
Le moteur de rendu Redshift est inclus dans tous les packages Conda de Cinema 4D et est automatiquement utilisé le cas échéant lors de l'utilisation de l'émetteur intégré Cinema 4D. Un coût de licence supplémentaire s'applique lors de l'utilisation de Redshift pour le rendu. Pour plus d'informations sur la tarification de Deadline Cloud, consultez la rubrique Tarification de Deadline Cloud
Maxon Red Giant
Red Giant est une boîte à outils complète conçue pour la post-production vidéo, les animations graphiques et les effets visuels. Il propose un étalonnage des couleurs riche, des transitions fluides, des effets visuels réalistes, des modèles de motion design et des outils pour créer et modifier vos visuels. Pour plus d'informations, voir Red Giant
Red Giant nécessite une configuration personnalisée pour les flottes gérées par les services. Un script de configuration d'hôte est fourni, que vous pouvez utiliser dans votre flotte Deadline Cloud. Une fois configuré, Red Giant est pris en charge par Deadline Cloud Usage-based Licensing et ne nécessite aucune autre configuration pour fonctionner.
V-Ray Plug-in
V-Ray est un plug-in de rendu 3D photoréaliste par ray-tracing. V-Ray pour Cinema 4D n'est actuellement pas entièrement pris en charge dans les Service-managed flottes. Nous proposons une recette de conda que vous pouvez utiliser pour créer votre propre chaîne de conda à utiliser dans votre ferme Deadline Cloud. Pour plus d'informations sur la création de canaux de conda personnalisés, voir Création de canaux de conda personnalisés. Après l'installation, V-Ray il est pris en charge par Deadline Cloud Usage-based Licensing et ne nécessite aucune autre configuration pour fonctionner.
C4DToArnold
Le logiciel Autodesk Arnold est un moteur de rendu de ray tracing Monte Carlo avancé. Pour plus d'informations, consultez Arnold
Insidium X-Particles
X-Particles est un système avancé complet de particules et d'effets visuels pour Cinema 4D de Maxon. Pour de plus amples informations, veuillez consulter X-Particles
Ressources open source
L'émetteur et l'adaptateur sont open source et disponibles sur : GitHub
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https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-samples/tree/mainline/conda_recipes
Les recettes de Cinema 4D Conda sont disponibles GitHub pour C4D 2024, C4D 2025, les plugins INSYDIUM, C4DtoA et le X-PARTICLES plug-in. V-Ray -
https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-samples/tree/mainline/host_configuration_scripts/cinema4d/cinema4d_redgiant
Le script de configuration de l'hôte est inclus pour prendre en charge les plugins Red Giant.