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Modèle de facturation et de tarification RCS
La messagerie RCS dans AWS la messagerie des utilisateurs finaux utilise un modèle de tarification comportant deux éléments de coûts : des frais de AWS
message et des frais d'opérateur qui sont répercutés sans majoration. Ce chapitre explique la structure tarifaire de la messagerie RCS. Pour connaître les tarifs actuels, consultez AWS la rubrique Tarification de la messagerie destinée aux utilisateurs finaux
AWS La messagerie de l'utilisateur final facture les messages RCS uniquement lorsqu'ils sont transmis avec succès sur l'appareil du destinataire. Les tentatives de livraison qui échouent ne vous sont pas facturées. Si un message RCS échoue et revient au statut de SMS, vous êtes facturé pour le message SMS envoyé, et non pour l'échec de la tentative RCS.
Rubriques
Aperçu de la facturation
La facturation RCS dans AWS la messagerie des utilisateurs finaux comporte les éléments suivants :
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Frais de message : Per-message frais pour les messages RCS sortants et entrants, en fonction des segments de message.
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Frais du transporteur : Pass-through frais facturés par les transporteurs sans AWS majoration.
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Frais d'inscription One-time et frais récurrents pour la configuration des agents, la vérification de la marque et la maintenance.
Chaque composant apparaît sur une ligne distincte sur votre AWS facture, ce qui vous donne une visibilité sur vos coûts de messagerie RCS.
Modèle de tarification des États-Unis
La messagerie RCS aux États-Unis utilise un type de message appelé Rich RCS. Les messages RCS enrichis sont mesurés par segment de 160 caractères, comme les SMS. Les messages de plus de 160 caractères sont facturés pour plusieurs segments.
Chaque message RCS enrichi sortant ou entrant comporte deux éléments de coût :
- Frais de transport des messages
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Les frais par segment facturés AWS pour le traitement et la livraison du message RCS.
- Frais de transporteur (transfert)
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Les frais par segment facturés par l'opérateur pour la livraison des messages RCS. AWS vous transfère ces frais sans aucune majoration. Les frais du transporteur sont distincts des frais de transport des messages.
Le coût total par message est égal aux frais de transport du message plus les frais du transporteur. Les messages RCS entrants (messages envoyés par les utilisateurs finaux à votre agent AWS RCS) suivent la même structure tarifaire à deux composants.
Note
Les messages RCS sont facturés uniquement pour les messages remis. Cela diffère des SMS, qui facturent les messages demandés.
Pour connaître les tarifs actuels par segment, consultez la section Tarification de la messagerie destinée aux utilisateurs
Tarification pour les pays autres que les États-Unis
Pour tous les pays en dehors des États-Unis (y compris le Canada), la messagerie RCS utilise deux types de messages :
- RCS Basic
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Messages de 160 caractères maximum. Facturé par message.
- RCS Unique
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Messages de plus de 160 caractères. Facturé comme un message unique et non comme plusieurs segments. Cela diffère des États-Unis, où les messages RCS enrichis de plus de 160 caractères sont mesurés par segment de 160 caractères, de la même manière que les SMS.
Chaque message RCS sortant ou entrant dans ces pays comporte deux éléments de coût : des frais de transport des messages et des frais de transfert par l'opérateur.
Note
Les messages RCS sont facturés uniquement pour les messages remis. Cela diffère des SMS, qui facturent les messages demandés.
Pour connaître les tarifs actuels, consultez AWS la rubrique Tarification de la messagerie destinée aux utilisateurs finaux
Tarification conversationnelle
Pour les pays pris en charge en dehors des États-Unis, vous pouvez enregistrer un agent RCS pour utiliser la tarification conversationnelle. Grâce à la tarification conversationnelle, AWS la messagerie des utilisateurs finaux facture des frais de session uniques pour tous les messages échangés avec un destinataire au cours d'une session de conversation de 24 heures, au lieu de facturer chaque message individuellement. La tarification conversationnelle n'est pas disponible aux États-Unis.
Vous choisissez le modèle de facturation lors de l'inscription de votre agent RCS. Définissez la catégorie de facturation de l'agent sur conversationnelle ou non conversationnelle dans la console, ou définissez le billingCategory paramètre sur CONVERSATIONAL ou au NON_CONVERSATIONAL moment où vous enregistrez l'agent auprès de l'API. Ce paramètre s'applique à tout le trafic provenant de cet agent.
- Séance de conversation
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Une fenêtre fixe de 24 heures qui commence lorsqu'une conversation commence entre votre agent et un destinataire. Les frais de session uniques couvrent tous les messages sortants et entrants échangés pendant la fenêtre. La fenêtre ne s'étend pas lorsque vous envoyez d'autres messages. Après son expiration, l'interaction suivante démarre une nouvelle session.
- Comment débute une conversation
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Une conversation commence de deux manières. Lorsque votre agent envoie le premier message et que le destinataire répond dans les 24 heures, la conversation est initiée par l'entreprise. Lorsque le destinataire envoie le premier message et que votre agent répond, la conversation est initiée par l'utilisateur.
Au moment de l'envoi, AWS la messagerie de l'utilisateur final ne peut pas déterminer si un message fera partie d'une conversation. Par conséquent, la facturation des messages provenant d'un agent conversationnel fonctionne comme suit :
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Si une conversation commence dans les 24 heures suivant l'envoi du message, les frais de session couvrent le message et la messagerie à l'utilisateur AWS final ne le facture pas individuellement.
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Si aucune conversation n'est entamée dans les 24 heures, AWS la messagerie de l'utilisateur final facture le message individuellement après la fin de la période de 24 heures.
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À la fin d'une session de conversation, ce comportement par message reprend jusqu'à ce qu'une nouvelle conversation commence.
Lorsqu'un message fait partie d'une session de conversation active, son événement de diffusion indique un totalMessagePrice et un totalCarrierFee de ses 0.0 points et inclut un conversationSessionFee champ indiquant les frais de session uniques. AWS La messagerie de l'utilisateur final envoie également un CONVERSATION_STARTED événement au début d'une session. Pour plus de détails sur ces événements et ces champs, consultezÉvénements liés aux messages RCS.
La tarification conversationnelle est disponible dans un ensemble spécifique de pays en dehors des États-Unis. Pour obtenir la liste des pays pris en charge et les frais de session actuels, consultez AWS la rubrique Tarification de la messagerie destinée aux utilisateurs finaux
Frais d'inscription
Le lancement d'un agent AWS RCS nécessite un enregistrement auprès du fournisseur d'infrastructure RCS. Les frais de transfert des transporteurs suivants s'appliquent au processus d'enregistrement :
- One-time frais de configuration de l'agent
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Des frais uniques sont facturés lors de la création et de l'enregistrement de votre agent AWS RCS. Cela couvre la configuration initiale et la vérification de votre agent auprès du fournisseur d'infrastructure RCS.
- Frais annuels de vérification de la marque
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Une redevance annuelle pour vérifier l'identité de votre marque. Le contrôle de marque confirme que votre organisation est légitime et autorisée à envoyer des messages RCS sous votre nom de marque.
- Frais de maintenance mensuels pour les agents
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Des frais mensuels récurrents pour maintenir votre enregistrement actif d'agent AWS RCS auprès du fournisseur d'infrastructure RCS.
Ces frais d'inscription sont des frais de transfert du transporteur. Pour connaître les montants actuels des frais d'inscription, consultez AWS la section Tarification de la messagerie destinée aux utilisateurs finaux
Important
Les frais d'inscription au RCS sont exclus des remises du Enterprise Discount Program (EDP). Ces frais sont des frais répercutés par le fournisseur d'infrastructure RCS et ne sont pas éligibles AWS aux remises sur volume.
Les frais d'inscription apparaissent sur des lignes distinctes sur votre AWS facture. Pour plus de détails sur la façon dont les frais sont classés, consultez votre rapport sur les AWS coûts et l'utilisation.
Limites de dépenses relatives aux messages RCS
AWS La messagerie des utilisateurs finaux applique une limite de dépenses mensuelle à la messagerie RCS, distincte de vos limites de dépenses pour les SMS, les MMS et les appels vocaux. Cette limite limite le montant, en dollars américains, que vous pouvez dépenser chaque mois pour envoyer des messages RCS.
- Limite maximale
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La dépense RCS mensuelle maximale autorisée AWS pour votre compte. Pour l'augmenter, demandez une augmentation de la limite de dépenses. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Demander une augmentation de la limite de dépenses du RCS.
- Dépassement de la limite de dépenses
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Une limite facultative que vous définissez à un niveau égal ou inférieur à la limite maximale pour contrôler vos propres dépenses RCS. Utilisez cette
SetRcsMessageSpendLimitOverrideopération pour définir la dérogation mensuelle etDeleteRcsMessageSpendLimitOverridela supprimer. La suppression de la dérogation rétablit votre limite appliquée à la limite maximale. Lorsque vous atteignez la limite imposée, la messagerie des utilisateurs AWS finaux arrête d'envoyer des messages RCS jusqu'à ce que vous annuliez la dérogation ou que le mois suivant commence.
Vous pouvez ajuster la dérogation à la hausse ou à la baisse à tout moment sans contact Support, à condition qu'elle reste égale ou inférieure à votre limite maximale. Pour configurer des alarmes de facturation pour vos dépenses, consultezSurveillez les dépenses liées aux SMS, MMS et appels vocaux avec AWS Messagerie SMS pour l'utilisateur final.
Demander une augmentation de la limite de dépenses du RCS
Pour augmenter votre limite de dépenses RCS mensuelle maximale, demandez une augmentation de la limite de dépenses comme décrit dansQuotas pour AWS Messagerie SMS pour l'utilisateur final. Les demandes dépassant le montant pouvant être approuvé automatiquement sont acheminées AWS Support pour examen.
Double-delivery facturation
Lorsque AWS la messagerie des utilisateurs finaux envoie un message RCS avec la fonction de repli des SMS activée (via un envoi basé sur un pool ou au niveau du compte), le service tente d'abord de transmettre le RCS. En cas d'échec de la livraison RCS, le service revient aux SMS.
Dans des circonstances normales, le message RCS est révoqué avant que le message de secours SMS ne soit délivré. Dans ce cas, vous êtes facturé uniquement pour le message SMS qui a été envoyé avec succès.
Dans de rares cas, le message RCS et le message de secours SMS peuvent être transmis au destinataire. Cela peut se produire si le message RCS est délivré après la fenêtre de révocation mais avant l'arrivée du message SMS. En cas de double envoi, le message RCS et le message SMS vous sont facturés.
Note
La double livraison est rare. AWS La messagerie de l'utilisateur final est conçue pour révoquer le message RCS avant de lancer le SMS de secours. Surveillez vos reçus de livraison et vos CloudWatch statistiques pour suivre l'attribution des canaux de distribution. Pour plus d'informations sur les métriques RCS, consultezCloudWatch Métriques et surveillance du RCS.
Frais de violation de contenu
Il est de la responsabilité de tout expéditeur de message RCS de se conformer aux lois et réglementations nationales en matière de messagerie, ainsi qu'aux politiques de l'opérateur. Les opérateurs peuvent imposer des pénalités pour les messages RCS qui enfreignent leurs politiques relatives au contenu des messages. Ces pénalités sont des frais imposés par l'opérateur qui AWS peuvent être répercutés sur les clients qui envoient des messages RCS signalés par les opérateurs comme violant leurs politiques relatives au contenu des messages.
Les opérateurs classent généralement les violations de contenu selon les niveaux suivants :
- Niveau 1 : hameçonnage, smishing et ingénierie sociale
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L'ingénierie sociale fait référence à la pratique qui consiste à cibler des individus de manière à les manipuler pour révéler des informations privées telles que des numéros de carte de crédit ou de sécurité sociale.
- Niveau 2 — Contenu illégal
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Le contenu doit être légal dans les 50 États et au niveau fédéral. Le contenu illégal comprend, sans toutefois s'y limiter, le cannabis, la marijuana, le CBD, les ordonnances illégales et la sollicitation.
- Niveau 3 — Autres violations
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Toutes les autres violations de la messagerie commerciale qui enfreignent les lois, réglementations ou codes de conduite des opérateurs fédéraux, étatiques ou locaux sur le contenu interdit.
Pour plus d'informations sur le montant des frais de violation de contenu, consultez AWS la rubrique Tarification de la messagerie destinée aux utilisateurs finaux
Transparence des factures
Les frais RCS apparaissent sous forme de lignes distinctes sur votre AWS facture, ce qui vous permet de faire la distinction entre les catégories de coûts suivantes :
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Frais de messagerie RCS (AWS frais)
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Frais du transporteur RCS (frais de transfert)
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Frais d'inscription au RCS (frais de transfert)
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Frais de SMS (pour les messages qui sont passés du RCS au SMS)
Cette séparation vous permet de comprendre vos coûts de messagerie et d'identifier les opportunités d'optimisation de vos dépenses. Pour obtenir des informations de facturation détaillées, consultez votre rapport sur les AWS coûts et l'utilisation.
