Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Memulai dengan AWS Dukungan
AWS Dukungan menawarkan berbagai paket yang menyediakan akses ke alat dan keahlian yang mendukung keberhasilan dan kesehatan operasional AWS solusi Anda. Semua paket dukungan menyediakan akses sepanjang waktu ke layanan pelanggan, AWS dokumentasi, makalah teknis, dan forum dukungan. Untuk dukungan teknis dan lebih banyak sumber daya untuk merencanakan, menerapkan, dan meningkatkan AWS lingkungan Anda, Anda dapat memilih paket dukungan untuk kasus AWS penggunaan Anda.
penting
Pemberitahuan Akhir Dukungan: Dukungan Pengembang akan dihentikan 1 Januari 2027. Pelanggan dengan Dukungan Pengembang dapat terus menggunakan paket yang sudah ada atau memilih untuk meningkatkan ke Dukungan Bisnis+ kapan saja sebelum 1 Januari 2027. Business Support+ memberikan AI-powered bantuan yang memahami konteks operasi Anda, dengan 24/7 akses ke AWS ahli 29/month minimal $ per akun. Untuk informasi selengkapnya, lihat detail paket Dukungan Bisnis+
Pemberitahuan Akhir Dukungan: Dukungan Bisnis akan dihentikan 1 Januari 2027. Pelanggan dengan Dukungan Bisnis dapat terus menggunakan paket yang sudah ada atau memilih untuk meningkatkan ke Dukungan Bisnis+ kapan saja sebelum 1 Januari 2027. Business Support+ memberikan AI-powered bantuan yang memahami konteks operasi Anda, dengan 24/7 akses ke AWS ahli 29/month minimal $ per akun. Untuk informasi selengkapnya lihat, Detail paket Dukungan Bisnis+
Pemberitahuan Akhir Dukungan: Pada 1 Januari 2027, Enterprise AWS akan menghentikan. On-Ramp Sepanjang tahun 2026, On-Ramp pelanggan Enterprise akan secara otomatis ditingkatkan ke Dukungan AWS Perusahaan selama perpanjangan kontrak atau dalam batch berkala. Pelanggan akan menerima pemberitahuan email sebulan sebelum upgrade mereka. Tidak diperlukan tindakan lebih lanjut. Dukungan Perusahaan menyediakan penugasan TAM yang ditentukan, waktu respons 15 menit, dan Respons Insiden Keamanan AWS tersedia tanpa biaya tambahan, semuanya dengan minimum $5.000 yang lebih rendah (dikurangi dari $15.000). Untuk informasi selengkapnya, lihat detail Dukungan paket AWS Enterprise
Untuk informasi selengkapnya, lihat Dukungan Pengembang, Bisnis, dan Perusahaan On-Ramp berakhir.
Dukungan Pengembang, Dukungan Bisnis, dan Perusahaan On-Ramp akan tetap tersedia di Wil AWS GovCloud (US) ayah.
Catatan
-
Untuk membuat Dukungan interaksi untuk menggunakan pemec AI-generated ahan masalah untuk menyelesaikan masalah Anda, dan secara opsional membuat kasus dukungan, lihatAI-enhanced pemecahan masalah di Konsol Pusat Dukungan.
-
Untuk informasi selengkapnya tentang berbagai AWS Dukungan paket, lihat Bandingkan AWS Dukungan paket
danUbah AWS Dukungan Rencana. -
Paket dukungan menawarkan waktu respons yang berbeda untuk kasus dukungan Anda. Lihat Memilih tingkat keparahan kasus dukungan awal dan Memahami AWS Dukungan waktu respons.
Topik
