Bisikan agen default: nama antrian - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Bisikan agen default: nama antrian

Alur ini menggunakan Atur aliran bisikan blok untuk memutar pesan untuk agen ketika pelanggan dan agen bergabung.

Nama antrian dimainkan ke agen. Ini mengidentifikasi antrian tempat pelanggan berada. Nama antrian diambil dari variabel sistem. $.Queue.Name

Gunakan Atur aliran bisikan blok untuk mengganti atau menonaktifkan bisikan agen default dalam percakapan suara.

penting

Percakapan obrolan tidak menyertakan bisikan default. Anda harus menyertakan Atur aliran bisikan agen default atau bisikan pelanggan untuk dimainkan. Untuk petunjuk, silakan lihat Mengatur alur bisikan default untuk percakapan obrolan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang variabel sistem, lihatAtribut sistem.

Tip

Ingin tahu apakah aliran default telah diubah? Gunakan kontrol versi aliran untuk melihat versi asli aliran.