Daftar atribut kontak yang tersedia di Amazon Connect dan JSONPath referensinya

Wilayah AWS

Saat digunakan, ini mengembalikan Wilayah AWS tempat kontak ditangani. Misalnya, us-west-2, us-east-1, dan seterusnya.

Sistem

$. AwsRegion atau $ ['AwsRegion']

Nomor pelanggan

Nomor telepon pelanggan.

Didukung dalam panggilan suara, SMS, dan pesan WhatsApp bisnis.

Ketika digunakan dalam aliran bisikan keluar, ini adalah nomor yang dihubungi agen untuk menjangkau pelanggan. Ketika digunakan dalam arus masuk, ini adalah nomor dari mana pelanggan melakukan panggilan. Atribut ini termasuk dalam catatan kontak. Ketika digunakan dalam fungsi Lambda, itu termasuk dalam objek input di bawah. CustomerEndpoint

Sistem

$. CustomerEndpoint.Alamat

ID Pelanggan

Nomor identifikasi pelanggan. Misalnya, CustomerId mungkin nomor pelanggan dari CRM Anda. Anda dapat membuat fungsi Lambda untuk menarik ID pelanggan unik pemanggil dari sistem CRM Anda. ID Suara menggunakan atribut ini sebagai CustomerSpeakerId pemanggil.

Sistem

$.CustomerId

Nomor yang dihubungi

Didukung dalam panggilan suara, SMS, dan pesan WhatsApp bisnis.

Nomor yang dihubungi pelanggan untuk menghubungi pusat kontak Anda.

Atribut ini termasuk dalam catatan kontak. Ketika digunakan dalam fungsi Lambda, itu termasuk dalam objek input di bawah. SystemEndpoint

Sistem

$. SystemEndpoint.Alamat

Alamat email sistem

Alamat email tempat kontak mengirim email ke.

Sistem

$.

Nama tampilan pelanggan

Nama pelanggan di email yang mereka kirim ke pusat kontak Anda.

Sistem

$.

Nama tampilan sistem

Nama tampilan alamat email yang dikirim pelanggan.

Sistem

$.

Daftar Alamat Email CC

Daftar lengkap alamat email cc pada email masuk yang dikirim ke pusat kontak Anda.

Sistem

$.

Ke Daftar Alamat Email

Daftar lengkap Alamat email ke email masuk yang dikirim ke pusat kontak Anda.

Sistem

$.

Nomor callback pelanggan

Nomor yang digunakan Amazon Connect untuk menelepon kembali pelanggan.

Nomor ini bisa menjadi nomor yang digunakan untuk panggilan balik antrian, atau saat agen melakukan panggilan dari PKC. Transfer ke fungsionalitas antrian callback, atau untuk panggilan agen dari CCP.

Nilai default adalah nomor yang digunakan pelanggan untuk menghubungi pusat kontak Anda. Namun, itu dapat ditimpa dengan blok Set nomor panggilan balik.

Atribut ini tidak termasuk dalam catatan kontak, dan tidak dapat diakses di input Lambda. Namun, Anda dapat menyalin atribut ke atribut yang ditentukan pengguna dengan blok atribut Kontak Set, yang disertakan dalam catatan kontak. Anda juga dapat meneruskan atribut ini sebagai parameter input Lambda di blok fungsi Invoke AWS Lambda, yang tidak termasuk dalam catatan kontak.

Sistem

Masukan pelanggan yang tersimpan

Atribut yang dibuat dari pemanggilan terbaru dari blok input pelanggan Store.

Nilai atribut yang dibuat dari pemanggilan blok masukan pelanggan Store terbaru. Atribut ini tidak termasuk dalam catatan kontak, dan tidak dapat diakses dalam input Lambda. Anda dapat menyalin atribut ke atribut yang ditentukan pengguna dengan blok atribut Kontak Set, yang disertakan dalam catatan kontak. Anda juga dapat meneruskan atribut ini sebagai parameter input Lambda di blok fungsi Invoke AWS Lambda.

Sistem

Nama antrian

Nama antrean.

Sistem

$. Antrian.Nama

Antrian ARN

ARN untuk antrian.

Sistem

$.antrean.arn

Nomor antrian keluar

Nomor ID pemanggil Outbound untuk antrian yang dipilih. Atribut ini hanya tersedia dalam aliran bisikan keluar.

Sistem

Suara teks ke ucapan

Nama suara Amazon Polly untuk digunakan text-to-speech dalam alur kontak.

Sistem

$.TextToSpeechVoiceId

Id kontak

Pengidentifikasi unik kontak.

Sistem

$.ContactId

Id Kontak Awal

Pengidentifikasi unik untuk kontak yang terkait dengan interaksi pertama antara pelanggan dan pusat kontak Anda. Gunakan ID kontak awal untuk melacak kontak antar alur.

Sistem

$.InitialContactId

Id Kontak Tugas

Pengidentifikasi unik untuk kontak tugas. Gunakan ID kontak tugas untuk melacak tugas di antara alur.

Sistem

$. Tugas. ContactId

ID Kontak Sebelumnya

Pengidentifikasi unik untuk kontak sebelum ditransfer. Gunakan ID kontak sebelumnya untuk melacak kontak antar aliran.

Sistem

$.PreviousContactId

Channel

Metode yang digunakan untuk menghubungi pusat kontak Anda: SUARA, OBROLAN, TUGAS, EMAIL.

Sistem

$. Saluran

Contoh ARN

ARN untuk instans Amazon Connect Anda.

Sistem

$.InstancEarn

Metode inisiasi

Bagaimana kontak dimulai. Nilai yang valid meliputi: INBOUND, OUTBOUND, TRANSFER, CALLBACK, QUEUE_TRANSFER, EXTERNAL_OUTBOUND, MONITOR, DISCONNECT, WEBRTC_API, dan API. Untuk informasi selengkapnya, lihat InitiationMethoddi topik model data catatan kontak.

Sistem

$.InitiationMethod

AWS Wilayah

Sistem

$.

Nama

Nama tugas.

Sistem

$. Nama

Deskripsi

Deskripsi tugas.

Sistem

$. Deskripsi

Referensi

Tautan ke dokumen lain yang terkait dengan kontak.

Sistem

$. Referensi. ReferenceKey.Value dan $. Referensi. ReferenceKey.Type dimana nama ReferenceKey Referensi yang ditentukan pengguna.

Bahasa

Bahasa konten.

Gunakan java.util.Locale standar. Misalnya, en-US untuk Amerika Serikat Inggris, JP-JP untuk Jepang, dll.

Sistem

$.LanguageCode

Tipe Endpoint Sistem

Jenis titik akhir sistem. Nilai yang valid adalah TELEPHONE_NUMBER.

Sistem

$. SystemEndpoint.Tipe

Tipe Endpoint Pelanggan

Jenis titik akhir pelanggan. Nilai yang valid adalah TELEPHONE_NUMBER.

Sistem

$. CustomerEndpoint.Tipe

Nomor ID Penelepon Keluar Antrian

Nomor ID pemanggil keluar ditentukan untuk antrian. Ini dapat berguna untuk mengembalikan ID pemanggil setelah menyetel ID pemanggil khusus.

Sistem

$. Antrian. OutboundCallerId.Alamat

Jenis nomor ID Penelepon Keluar Antrian

Jenis nomor ID penelepon keluar. Nilai yang valid adalah TELEPHONE_NUMBER.

Sistem

$. Antrian. OutboundCallerId.Tipe

Tanda

Tanda yang digunakan untuk mengorganisasi, melacak, atau mengendalikan akses untuk sumber daya Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang tag, lihat Tambahkan tag ke sumber daya di Amazon Connect danSiapkan penagihan granular untuk tampilan mendetail penggunaan Amazon Connect.

Sistem

$. Tag

Hubungkan: subtipe

Merupakan subtipe saluran yang digunakan untuk kontak.

ValueString

$. SegmentAttributes['Hubungkan: subtipe']

Hubungkan:arah

Merupakan arah kontak. Misalnya, inbound atau outbound.

ValueString

$. SegmentAttributes['Hubungkan: Arah']

menghubungkan: CreatedByUser

Merupakan ARN pengguna yang membuat tugas.

ValueString

$. SegmentAttributes['sambungkan: CreatedByUser ']

menghubungkan: AssignmentType

Merupakan bagaimana tugas ditugaskan.

“DIRI”

ValueString

$. SegmentAttributes['sambungkan: AssignmentType ']

menghubungkan: EmailSubject

Merupakan subjek kontak email.

ValueString

$. SegmentAttributes['sambungkan: EmailSubject ']

menghubungkan: ScreenSharingDetails

ScreenSharingDetailsBagian ini menyimpan informasi tentang aktivitas berbagi layar yang dilakukan pada kontak.

ScreenSharingActivatedKuncinya menunjukkan apakah sesi berbagi layar diaktifkan untuk kontak atau tidak.

"connect:ScreenSharingDetails": { "ScreensharingActivated" : "TRUE" // Allowed Values "TRUE" and "FALSE" }

ValueString

$. SegmentAttributes['sambungkan: ScreenSharingDetails ']

menghubungkan: ContactExpiry

Berisi rincian kedaluwarsa kontak seperti ExpiryDuration dan ExpiryTimeStamp untuk kontak Tugas dan Email.

ValueMap

$. SegmentAttributes['sambungkan: ContactExpiry ']

menghubungkan: CustomerAuthentication

Detail otentikasi kontak obrolan.

"connect:CustomerAuthentication": { "valueMap": { "IdentityProvider": { "ValueString": ""}, "ClientId": { "ValueString": ""}, "Status": { "ValueString": *AUTHENTICATED | FAILED | TIMEOUT*}, "AssociatedCustomerId": { "ValueString": ""} "AuthenticationMethod": { "ValueString": "*CONNECT" | "CUSTOM*" } } }

ValueMap

$. SegmentAttributes['sambungkan: CustomerAuthentication ']

Id Klien

Pengidentifikasi klien aplikasi Amazon Cognito.

ValueString

$. SegmentAttributes['sambungkan: CustomerAuthentication '] [' ClientId ']

Identifikasi Penyedia

Penyedia identitas digunakan untuk mengautentikasi pelanggan.

ValueString

$. SegmentAttributes['sambungkan: CustomerAuthentication '] [' IdentityProvider ']

Status

Status proses otentikasi.

AUTHENTICATED | FAILED | TIMEOUT

ValueString

$. SegmentAttributes['sambungkan: CustomerAuthentication '] [' Status ']

ID Pelanggan Terkait

Nomor pengenal pelanggan. Ini adalah pengenal kustom atau pengenal Profil Pelanggan.

ValueString

$. SegmentAttributes['sambungkan: CustomerAuthentication '] [' AssociatedCustomerId ']

Metode Otentikasi

Alur kerja autentikasi yang dikelola Amazon Connect atau alur kerja autentikasi yang dikelola pelanggan.

CONNECT | CUSTOM

ValueString

$. SegmentAttributes['sambungkan: CustomerAuthentication '] [' AuthenticationMethod ']

Subjek Email

Subjek email dalam email yang dikirim pelanggan ke pusat kontak Anda. Ini berguna jika Anda ingin melihat subjek email untuk kata kunci tertentu.

Atribut segmen

$. SegmentAttributes['sambungkan: EmailSubject ']

Putusan Spam Amazon SES

Saat email masuk ke pusat kontak Anda, Amazon SES memindainya untuk mencari spam. Anda dapat memeriksa kondisi GAGAL dan kemudian menjatuhkan email atau memasukkannya ke dalam antrian khusus bagi pengawas untuk memeriksanya.

Atribut segmen

$. SegmentAttributes['Hubungkan:x-ses-spam-vonis']

Putusan Virus Amazon SES

Ketika email masuk ke pusat kontak Anda, Amazon SES memindainya dari virus. Anda dapat memeriksa kondisi GAGAL dan kemudian menjatuhkan email atau memasukkannya ke dalam antrian khusus bagi pengawas untuk memeriksanya.

Atribut segmen

$. SegmentAttributes['Hubungkan: X-SES-virus-putusan']

Tindakan

Tampilan

$.

Lihat data hasil

Tampilan

$.

Kemampuan video pelanggan

Kemampuan

$.

Kemampuan video agen

Kemampuan

$.

Nama Pengguna Agen

Nama pengguna yang digunakan agen untuk masuk ke Amazon Connect.

Sistem

$. Agen. UserName

Agen Nama depan

Nama depan agen seperti yang dimasukkan di akun pengguna Amazon Connect mereka.

Sistem

$. Agen. FirstName

Nama belakang Agen

Nama belakang agen seperti yang dimasukkan di akun pengguna Amazon Connect mereka.

Sistem

$. Agen. LastName

Agen ARN

ARN dari agen.

Sistem

$.agent.arn

Nama antrian

Nama antrian yang metriknya diambil.

Sistem

$. Metrics.Antrian.Nama

Antrian ARN

ARN dari antrian yang metriknya diambil.

Sistem

$.metrics.queue.arn

Kontak dalam antrian

Jumlah kontak saat ini dalam antrian.

Sistem

$. Metrics.Queue.Size

Kontak tertua dalam antrian

Untuk kontak yang paling lama berada dalam antrian, lamanya waktu kontak berada dalam antrian, dalam hitungan detik.

Sistem

$.Metrics.Antrian. OldestContactAge

Agen online

Jumlah agen yang saat ini online, yang berarti masuk dan di negara bagian mana pun selain offline.

Sistem

$. Metrics.Agents.Online.Count

Agen tersedia

Jumlah agen yang statusnya diatur ke Tersedia.

Sistem

$.Metrics.Agents.Tersedia. Hitungan

Agen yang dikelola

Jumlah agen yang saat ini dikelola, yaitu agen yang masuk dan di negara Tersedia, ACW, atau Sibuk.

Sistem

$. Metrics.Agens.Staffed.Count

Agen di Setelah kontak bekerja

Jumlah agen saat ini di negara bagian ACW.

Sistem

$.Metrics.Agents. AfterContactWork.Hitung

Agen sibuk

Jumlah agen yang saat ini aktif dalam kontak.

Sistem

$. Metrics.Agens.Busy.Count

Agen melewatkan hitungan

Jumlah agen di negara bagian Missed, yang merupakan negara bagian yang dimasuki agen setelah kontak yang terlewat.

Sistem

$.Metrics.Agents.Missed.Count

Agen dalam keadaan tidak produktif

Jumlah agen dalam keadaan non-produktif (NPT).

Sistem

$.Metrics.Agents. NonProductive.Hitung

P-Charge-Info

Pihak yang bertanggung jawab atas tuduhan yang terkait dengan panggilan tersebut.

Sistem

$.Media.Sip.Headers.P-Charge-Info

Dari

Identitas pengguna akhir yang terkait dengan permintaan.

Sistem

$.Media.Sip.Headers.Dari

Untuk

Informasi tentang pihak yang dipanggil atau penerima permintaan.

Sistem

$.Media.Sip.Headers.To

ISUP-OLI

Indikator Garis Asal (OLI). Menunjukkan jenis panggilan penempatan baris (misalnya, PSTN, panggilan layanan 800, PCS nirkabel/seluler, telepon umum).

Sistem

$.media.sip.headers.isup-oli

JIP

Parameter Indikasi Yurisdiksi (JIP). Menunjukkan lokasi geografis pemanggil/sakelar.

Nilai contoh: 212555

Sistem

$.media.sip.headers.jip

Penghitung Hop-

Penghitung Hop.

Nilai contoh: 0

Sistem

$.Media.Sip.Headers.Hop-Counter

Sakelar Asal-Asal

Sakelar Asal.

Nilai contoh: 710

Sistem

$.Media.Sip.Headers.Originating-Switch

Batang Asal-

Batang Asal.

Nilai contoh: 0235

Sistem

$.Media.Sip.Headers.Originating-Trunk

Indikator Penerusan Panggilan

Indikator Penerusan Panggilan (misalnya, header Pengalihan). Menunjukkan asal panggilan domestik atau internasional.

Nilai contoh: sip: + 15555555555@public-vip.us2.telphony-provider.com; alasan = tanpa syarat

Sistem

$.Media.Sip.Headers.Call-Forwarding-Indicator

Panggilan-Pesta-Alamat

Alamat Pesta Panggilan (nomor). NPAC dip menunjukkan tipe garis yang sebenarnya dan sakelar geografis asli.

Nilai contoh: 15555555555; noa = 4

Sistem

$.Media.Sip.Headers.Calling-Party-Address

Disebut-Pesta-Alamat

Disebut Alamat Partai (nomor).

Nilai contoh: 15555555555; noa = 4

Sistem

$.Media.Sip.Headers.Disebut-Pesta-Alamat

Metadata SIPREC

XMLmetadata SIPREC diterima oleh konektor Lensa Kontak Amazon

Sistem

$. Media.Sip. SiprecMetadata

InitialMessage

Pesan awal yang diberikan oleh pelanggan pada obrolan web atau SMS.

Sistem

$. Media. InitialMessage

Arn streaming audio pelanggan

ARN dari Kinesis Video stream digunakan untuk streaming media langsung yang mencakup data pelanggan untuk referensi.

Aliran media

$. MediaStreams.customer.audio.streamarn

Stempel waktu mulai audio pelanggan di aliran video Kinesis yang digunakan untuk streaming media langsung.

Saat streaming audio pelanggan dimulai.

Aliran media

$. MediaStreams.Customer.Audio. StartTimestamp

Stempel waktu berhenti audio pelanggan

Ketika streaming audio pelanggan menghentikan aliran video Kinesis yang digunakan untuk streaming media langsung.

Aliran media

$. MediaStreams.Customer.Audio. StopTimestamp

Nomor fragmen mulai audio pelanggan

Nomor yang mengidentifikasi fragmen Kinesis Video Streams, dalam aliran yang digunakan untuk streaming media langsung, di mana streaming audio pelanggan dimulai.

Aliran media

$. MediaStreams.Customer.Audio. StartFragmentNumber

Maksud Alternatif

Daftar maksud alternatif yang tersedia dari Amazon Lex. Setiap niat memiliki skor kepercayaan dan slot yang sesuai untuk diisi.

Lex

$. Lex. AlternativeIntents. x. IntentName

$. Lex. AlternativeIntents. x. IntentConfidence.Skor

$. Lex. AlternativeIntents. x.Slot

$. Lex. AlternativeIntents. y.IntentName

$. Lex. AlternativeIntents. y. IntentConfidence.Skor

$. Lex. AlternativeIntents. y.Slot

$. Lex. AlternativeIntents. z. IntentName

$. Lex. AlternativeIntents. z. IntentConfidence.Skor

$. Lex. AlternativeIntents. z.Slot

Di manax, y, dan z apakah nama-nama maksud dalam tanggapan Lex

Skor Keyakinan Niat

Skor kepercayaan niat dikembalikan oleh Amazon Lex.

Lex

$. Lex. IntentConfidence.Skor

Nama maksud

Maksud pengguna dikembalikan oleh Amazon Lex.

Lex

$. Lex. IntentName

Label Sentimen

Sentimen yang disimpulkan bahwa Amazon Comprehend memiliki kepercayaan tertinggi.

Lex

$. Lex. SentimentResponse.Label

Skor sentimen

Kemungkinan bahwa sentimen itu disimpulkan dengan benar.

Lex

$. Lex. SentimentResponse.Scores.Positif

$. Lex. SentimentResponse.Scores.Negatif

$. Lex. SentimentResponse.Scores.Mixed

$. Lex. SentimentResponse.Scores.Neutral

Atribut sesi

Peta pasangan nilai kunci yang mewakili informasi konteks khusus sesi.

Lex

$. Lex. SessionAttributes.AttributeKey

Slot

Peta slot maksud (pasangan kunci/nilai) Amazon Lex terdeteksi dari input pengguna selama interaksi.

Lex

$.lex.slots.slotname

Status dialog

Status dialog terakhir kembali dari bot Amazon Lex. Nilainya adalah 'Terpenuhi' jika maksud dikembalikan ke aliran.

N/A (tidak ada tipe yang muncul di UI)

$. Lex. DialogState

ID Kasus

$.case.case_id

Alasan Kasus

pilih tunggal

Pelanggan

text

Tanggal/Waktu Ditutup

tanggal-waktu

Tanggal/Waktu Dibuka

tanggal-waktu

Tanggal/Waktu Diperbarui

tanggal-waktu

Nomor referensi

Nomor ramah untuk kasing dalam format numerik 8 digit.

Nomor referensi (tidak seperti ID Kasus) tidak dijamin unik. Kami menyarankan Anda mengidentifikasi pelanggan dan kemudian mengumpulkan nomor referensi untuk menemukan kasus yang tepat dengan benar.

text

Status

Status kasus saat ini

text

Ringkasan

Ringkasan kasus

text

Judul

Judul kasus

text

Nama apa pun yang Anda pilih

Atribut yang ditentukan pengguna memiliki dua bagian:

Ditentukan pengguna

$. Atribut. name_of_your_destination_key

Nama apa pun yang Anda pilih

Atribut flow memiliki dua bagian:

Alur

$. FlowAttributes. name_of_your_destination_key

MessagingPlatform

Platform perpesanan dari mana permintaan pelanggan berasal.

Nilai yang tepat: AppleBusinessChat

AppleBusinessChatCustomerId

ID buram pelanggan yang disediakan oleh Apple. Ini tetap konstan untuk AppleID dan bisnis. Anda dapat menggunakan ini untuk mengidentifikasi apakah pesan tersebut berasal dari pelanggan baru atau pelanggan yang kembali.

AppleBusinessChatIntent

Anda dapat menentukan maksud atau tujuan obrolan. Parameter ini disertakan dalam URL yang memulai sesi obrolan di Pesan saat pelanggan memilih tombol Obrolan Bisnis.

AppleBusinessChatGroup

Anda mendefinisikan kelompok yang menunjuk departemen atau individu yang paling memenuhi syarat untuk menangani pertanyaan atau masalah khusus pelanggan. Parameter ini disertakan dalam URL yang memulai sesi obrolan di Pesan saat pelanggan memilih tombol Obrolan Bisnis.

AppleBusinessChatLocale

Mendefinisikan preferensi bahasa dan AWS Wilayah yang ingin dilihat pengguna di antarmuka pengguna mereka. Ini terdiri dari pengenal bahasa (ISO 639-1) dan pengenal Wilayah (ISO 3166). Misalnya, en_US.

AppleFormCapability

Apakah perangkat pelanggan mendukung formulir.

Jika benar, perangkat pelanggan didukung.

Jika salah, perangkat tidak didukung.

AppleAuthenticationCapability

Apakah perangkat pelanggan mendukung Authentication (OAuth2). Jika benar, perangkat pelanggan didukung. Jika salah, perangkat mereka tidak didukung.

AppleTimePickerCapability

Apakah perangkat pelanggan mendukung pemilih waktu.

Jika benar, perangkat pelanggan didukung.

Jika salah, perangkat tidak didukung.

AppleListPickerCapability

Apakah perangkat pelanggan mendukung pemilih daftar.

Jika benar, perangkat pelanggan didukung.

Jika salah, perangkat tidak didukung.

AppleQuickReplyCapability

Apakah perangkat pelanggan mendukung balasan cepat.

Jika benar, perangkat pelanggan didukung.

Jika salah, perangkat tidak didukung.

profileSearchKey

Nama atribut yang ingin Anda gunakan untuk mencari profil.

Ditentukan pengguna

Tidak berlaku

profileSearchValue

Nilai kunci yang ingin Anda cari, seperti nama pelanggan atau nomor akun.

Ditentukan pengguna

Tidak berlaku

ID Profil

Pengidentifikasi unik dari profil pelanggan.

text

$. Pelanggan. ProfileId

Profil ARN

ARN dari profil pelanggan.

text

$.customer.profilearn

Nama Depan

Nama depan pelanggan.

text

$. Pelanggan. FirstName

Nama Tengah

Nama tengah pelanggan.

text

$. Pelanggan. MiddleName

Nama Belakang

Nama belakang pelanggan.

text

$. Pelanggan. LastName

Nomor Rekening

Nomor rekening unik yang telah Anda berikan kepada pelanggan.

text

$. Pelanggan. AccountNumber

Alamat Email

Alamat email pelanggan, yang belum ditentukan sebagai alamat pribadi atau bisnis.

text

$. Pelanggan. EmailAddress

Nomor Telepon

Nomor telepon pelanggan, yang belum ditentukan sebagai nomor ponsel, rumah, atau bisnis.

text

$. Pelanggan. PhoneNumber

Informasi tambahan

Informasi tambahan apa pun yang relevan dengan profil pelanggan.

text

$. Pelanggan. AdditionalInformation

Tipe Pesta

Jenis pesta pelanggan.

text

$. Pelanggan. PartyType

Nama Bisnis

Nama bisnis pelanggan.

text

$. Pelanggan. BusinessName

Tanggal Lahir

Tanggal lahir pelanggan.

text

$. Pelanggan. BirthDate

Gender

Jenis kelamin pelanggan.

text

$. Customer.Gender

Nomor Ponsel

Nomor ponsel pelanggan.

text

$. Pelanggan. MobilePhoneNumber

Nomor Telepon Rumah

Nomor telepon rumah pelanggan.

text

$. Pelanggan. HomePhoneNumber

Nomor Telepon Bisnis

Nomor telepon bisnis pelanggan.

text

$. Pelanggan. BusinessPhoneNumber

Alamat Email Bisnis

Alamat email bisnis pelanggan.

text

$. Pelanggan. BusinessEmailAddress

Alamat

Alamat umum yang terkait dengan pelanggan yang tidak mengirim surat, pengiriman, atau penagihan.

text

$.Customer.Alamat1

$.Customer.Alamat2

$.Customer.Alamat3

$.Customer.Alamat4

$. Customer.City

$. Customer.County

$.Customer.Country

$. Pelanggan. PostalCode

$. Customer.Province

$. Customer.State

Alamat Pengiriman

Alamat pengiriman pelanggan.

text

$. Pelanggan. ShippingAddress1

$. Pelanggan. ShippingAddress2

$. Pelanggan. ShippingAddress3

$. Pelanggan. ShippingAddress4

$. Pelanggan. ShippingCity

$. Pelanggan. ShippingCounty

$. Pelanggan. ShippingCountry

$. Pelanggan. ShippingPostalCode

$. Pelanggan. ShippingProvince

$. Pelanggan. ShippingState

Alamat Surat

Alamat surat pelanggan.

text

$. Pelanggan. MailingAddress1

$. Pelanggan. MailingAddress2

$. Pelanggan. MailingAddress3

$. Pelanggan. MailingAddress4

$. Pelanggan. MailingCity

$. Pelanggan. MailingCounty

$. Pelanggan. MailingCountry

$. Pelanggan. MailingPostalCode

$. Pelanggan. MailingProvince

$. Pelanggan. MailingState

Alamat Penagihan

Alamat penagihan pelanggan

text

$. Pelanggan. BillingAddress1

$. Pelanggan. BillingAddress2

$. Pelanggan. BillingAddress3

$. Pelanggan. BillingAddress4

$. Pelanggan. BillingCity

$. Pelanggan. BillingCounty

$. Pelanggan. BillingCountry

$. Pelanggan. BillingPostalCode

$. Pelanggan. BillingProvince

$. Pelanggan. BillingState

Atribut

Pasangan nilai kunci dari atribut profil pelanggan.

text

$.customer.Attributes.x

Atribut Objek

Sebuah pasangan nilai kunci dari atribut objek kustom dari profil pelanggan.

text

$. Pelanggan. ObjectAttributes.y

Atribut yang Dihitung

Pasangan nilai kunci dari atribut yang dihitung dari profil pelanggan.

text

$. Pelanggan. CalculatedAttributes.z

Aset

Aset standar pelanggan.

text

$.Customer.Asset. AssetId

$.Customer.Asset. ProfileId

$.Customer.Asset. AssetName

$.Customer.Asset. SerialNumber

$.Customer.Asset. ModelNumber

$.Customer.Asset. ModelName

$.customer.asset.productsku

$.Customer.Asset. PurchaseDate

$.Customer.Asset. UsageEndDate

$.Customer.Asset.Status

$.Customer.Asset.Price

$. Customer.Asset.Quantity

$.Customer.Asset.Description

$.Customer.Asset. AdditionalInformation

$.Customer.Asset. DataSource

$.customer.asset.attributes.x

Order

Pesanan standar pelanggan.

text

$.Customer.Order. OrderId

$.Customer.Order. ProfileId

$.Customer.Order. CustomerEmail

$.Customer.Order. CustomerPhone

$.Customer.Order. CreatedDate

$.Customer.Order. UpdatedDate

$.Customer.Order. ProcessedDate

$.Customer.Order. ClosedDate

$.Customer.Order. CancelledDate

$.Customer.Order. CancelReason

$.Customer.Order.Name

$.Customer.Order. AdditionalInformation

$. Customer.Order.Gateway

$.Customer.Order.Status

$.Customer.Order. StatusCode

$.Customer.Order. StatusUrl

$.Customer.Order. CreditCardNumber

$.Customer.Order. CreditCardCompany

$.Customer.Order. FulfillmentStatus

$.Customer.Order. TotalPrice

$.Customer.Order. TotalTax

$.Customer.Order. TotalDiscounts

$.Customer.Order. TotalItemsPrice

$.Customer.Order. TotalShippingPrice

$.Customer.Order. TotalTipReceived

$.Customer.Order.Currency

$.Customer.Order. TotalWeight

$.Customer.Order. BillingName

$.Customer.Order. BillingAddress1

$.Customer.Order. BillingAddress2

$.Customer.Order. BillingAddress3

$.Customer.Order. BillingAddress4

$.Customer.Order. BillingCity

$.Customer.Order. BillingCounty

$.Customer.Order. BillingCountry

$.Customer.Order. BillingPostalCode

$.Customer.Order. BillingProvince

$.Customer.Order. BillingState

$.Customer.Order. ShippingName

$.Customer.Order. ShippingAddress1

$.Customer.Order. ShippingAddress2

$.Customer.Order. ShippingAddress3

$.Customer.Order. ShippingAddress4

$.Customer.Order. ShippingCity

$.Customer.Order. ShippingCounty

$.Customer.Order. ShippingCountry

$.Customer.Order. ShippingPostalCode

$.Customer.Order. ShippingProvince

$.Customer.Order. ShippingState

$.customer.order.attributes.y

Kasus

Kasus standar pelanggan.

text

$. Customer.Case. CaseId

$. Customer.Case. ProfileId

$. Customer.Case.Title

$.Customer.Case.Summary

$.Customer.Case.Status

$. Customer.Case.Reason

$. Customer.Case. CreatedBy

$. Customer.Case. CreatedDate

$. Customer.Case. UpdatedDate

$. Customer.Case. ClosedDate

$. Customer.Case. AdditionalInformation

$. Customer.Case. DataSource

$.customer.case.attributes.z