Aliran sampel untuk pengujian distribusi kontak A/B - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Aliran sampel untuk pengujian distribusi kontak A/B

catatan

Topik ini menjelaskan alur sampel yang disertakan dengan Amazon Connect. Untuk informasi tentang menemukan aliran sampel dalam instans Anda, lihatAliran sampel.

Jenis: Aliran (masuk)

Alur ini menunjukkan cara melakukan distribusi panggilan A/B berdasarkan persentase. Begini cara kerjanya:

  1. Blok prompt Play menggunakan Amazon Polly, text-to-speech layanan, untuk mengatakan “Amazon Connect sekarang akan mensimulasikan rolling dice dengan menggunakan blok Distribusikan secara acak. Sekarang bergulir.”

  2. Kontak mencapai blok Distribusikan berdasarkan persentase, yang merutekan pelanggan secara acak berdasarkan persentase.

    Distribusikan berdasarkan persentase mensimulasikan lemparan dadu, menghasilkan nilai antara 2 hingga 12 dengan persentase yang berbeda. Misalnya, ada peluang 3 persen untuk opsi “2", peluang 6 persen untuk opsi “3", dan seterusnya.

  3. Setelah kontak dialihkan, prompt Play memberi tahu pelanggan nomor mana dadu yang digulirkan.

  4. Di akhir sampel, blok Transfer ke aliran mentransfer pelanggan kembali keSampel aliran masuk.