Alur sampel di Amazon Connect - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Alur sampel di Amazon Connect

Amazon Connect menyertakan serangkaian aliran sampel yang menunjukkan cara menjalankan fungsi umum. Mereka dirancang untuk membantu Anda mempelajari cara membuat aliran Anda sendiri yang bekerja dengan cara yang sama. Misalnya, jika Anda ingin menambahkan alur panggilan balik antrian ke pusat panggilan Anda, lihat alirannya. Contoh alur panggilan balik antrian di Amazon Connect

Untuk mengeksplorasi cara kerja aliran sampel

  1. Klaim nomor jika Anda belum melakukannya: buka Saluran, Nomor telepon, Klaim nomor.

  2. Pilih DIDtab, lalu pilih nomor.

  3. Di Flow/IVRgunakan drop-down untuk memilih aliran sampel yang ingin Anda coba. Klik Simpan.

  4. Panggil nomornya. Alur sampel yang Anda pilih dimulai.

    Sebaiknya buka aliran sampel di perancang aliran dan ikuti untuk melihat cara kerjanya saat Anda mengalaminya.

Untuk membuka aliran sampel di desainer aliran

  1. Di Amazon Connect pilih Routing, Flows.

  2. Pada halaman Flows, gulir ke bawah ke alur dengan nama yang dimulai dengan Sample.

  3. Pilih alur yang ingin Anda lihat.

Topik di bagian ini menjelaskan cara kerja masing-masing aliran sampel.

Daftar Isi