Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Alur sampel
Amazon Connect menyertakan serangkaian alur sampel menunjukkan kepada Anda cara melakukan fungsi umum menggunakan serangkaian alur sampel. Mereka dirancang untuk membantu Anda mempelajari cara membuat aliran Anda sendiri yang bekerja dengan cara yang sama. Misalnya, jika Anda ingin menambahkan alur callback antrian ke call center, lihatCallback antrean sampel alirannya.
Untuk mengeksplorasi cara kerja aliran sampel
-
Klaim nomor jika Anda belum melakukannya: buka Saluran, Nomor telepon, Klaim nomor.
-
Pilih tab DID, lalu pilih nomor.
-
Di Flow/IVR gunakan drop down untuk memilih aliran sampel yang ingin Anda coba. Klik Simpan.
-
Panggil nomornya. Alur sampel yang Anda pilih dimulai.
Kami menyarankan untuk membuka aliran sampel di desainer aliran dan mengikuti untuk melihat cara kerjanya saat Anda mengalaminya.
Untuk membuka aliran sampel di desainer aliran
-
Di Amazon Connect pilih Routing, Arus.
-
Pada halaman Flows, gulir ke bawah ke aliran dengan nama yang dimulai dengan Sample.
-
Pilih alur yang ingin Anda lihat.
Topik di bagian ini mendeskripsikan cara kerjanya masing-masing alur sampel.
Daftar Isi
- Alur masuk sampel
- Sampel uji AB
- Contoh prioritas antrian pelanggan
- Sampel putuskan aliran
- Konfigurasi antrean sampel
- Contoh antrian pelanggan
- Callback antrean sampel
- Contoh aliran antrian interruptible dengan callback
- Integrasi sampel Lambda
- Perilaku perekaman sampel
- Contoh catatan untuk screenpop
- Sampel input aman dengan agen
- Sampel input aman tanpa agen
