Memulai dengan AWS End User Messaging Social - AWS Pesan Pengguna Akhir Sosial
Daftar untuk WhatsApp

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memulai dengan AWS End User Messaging Social

Topik ini memandu Anda melalui langkah-langkah untuk menautkan atau memigrasikan Akun WhatsApp Bisnis Anda (WABA) ke AWS End User Messaging Social.

Daftar untuk WhatsApp

Akun WhatsApp Bisnis (WABA) memungkinkan bisnis Anda menggunakan Platform WhatsApp Bisnis untuk mengirim pesan langsung ke pelanggan Anda. Semua Anda WABAs adalah bagian dari portofolio bisnis Meta Anda. A WABA berisi aset yang dihadapi pelanggan Anda, seperti nomor telepon, templat, dan Profil WhatsApp Bisnis. Profil WhatsApp Bisnis berisi informasi kontak bisnis Anda yang dilihat pengguna. Untuk informasi selengkapnya tentang Akun WhatsApp Bisnis, lihatWhatsApp Akun Bisnis (WABA) di Sosial Pesan Pengguna AWS Akhir.

Ikuti langkah-langkah di bagian ini untuk mulai menggunakan AWS End User Messaging Social. Gunakan proses pendaftaran yang disematkan untuk membuat Akun WhatsApp Bisnis baru (WABA) atau memigrasikan Social Pesan Pengguna AWS Akhir WABA yang sudah ada.

Prasyarat

penting
Bekerja dengan Meta/ WhatsApp

  • Penggunaan Solusi WhatsApp Bisnis oleh Anda tunduk pada syarat dan ketentuan Ketentuan Layanan WhatsApp Bisnis, Ketentuan Solusi WhatsApp Bisnis, Kebijakan Pesan WhatsApp Bisnis, Pedoman Pesan, dan semua syarat, kebijakan, atau pedoman lain yang disertakan di dalamnya dengan referensi (karena masing-masing dapat diperbarui dari waktu ke waktu). WhatsApp

  • Meta atau WhatsApp dapat sewaktu-waktu melarang penggunaan Solusi WhatsApp Bisnis oleh Anda.

  • Anda harus membuat Akun WhatsApp Bisnis (WABA“”) dengan Meta dan WhatsApp.

  • Anda harus membuat akun Manajer Bisnis dengan Meta dan menautkannya ke akun AndaWABA.

  • Anda harus memberikan kendali Anda WABA kepada kami. Atas permintaan Anda, kami akan mentransfer kendali atas WABA punggung Anda kepada Anda secara wajar dan tepat waktu menggunakan metode yang disediakan Meta bagi kami.

  • Sehubungan dengan penggunaan Solusi WhatsApp Bisnis oleh Anda, Anda tidak akan mengirimkan konten, informasi, atau data apa pun yang tunduk pada pengamanan dan/atau pembatasan distribusi sesuai dengan hukum dan/atau peraturan yang berlaku.

  • WhatsAppHarga untuk penggunaan Solusi WhatsApp Bisnis dapat ditemukan di Harga Berbasis Percakapan.

  • Untuk membuat Akun WhatsApp Bisnis (WABA), bisnis Anda memerlukan Akun Bisnis Meta. Periksa apakah perusahaan Anda sudah memiliki Akun Bisnis Meta. Jika Anda tidak memiliki Akun Meta, Anda dapat membuatnya selama proses pendaftaran.

  • Untuk menggunakan nomor telepon yang sudah digunakan dengan aplikasi WhatsApp Messenger atau aplikasi WhatsApp Bisnis, Anda harus menghapusnya terlebih dahulu.

  • Nomor telepon yang dapat menerima salah satu SMS atau suara One-Time Passcode ()OTP. Nomor telepon yang digunakan untuk pendaftaran menjadi terkait dengan WhatsApp akun Anda dan nomor telepon digunakan saat Anda mengirim pesan. Nomor telepon masih dapat digunakan untukSMS,MMS, dan pesan suara.

  • Jika Anda mengimpor yang sudah adaWABA, Anda memerlukan PINs untuk semua nomor telepon yang terkait dengan imporWABA. Untuk mengatur ulang yang hilang atau terlupakanPIN, ikuti petunjuk dalam Memperbarui PIN di APIReferensi Cloud Platform WhatsApp Bisnis.

Daftar melalui konsol

Ikuti petunjuk berikut untuk membuat WhatsApp akun baru, memigrasi akun yang sudah ada, atau menambahkan nomor telepon ke akun yang sudah adaWABA. Sebagai bagian dari proses pendaftaran, Anda memberikan akses Sosial Pesan Pengguna AWS Akhir ke Akun WhatsApp Bisnis Anda. Anda juga mengizinkan AWS End User Messaging Social untuk menagih Anda untuk pesan. Untuk informasi selengkapnya tentang Akun WhatsApp Bisnis, lihatMemahami jenis akun WhatsApp bisnis.

  1. Buka konsol Sosial Pesan Pengguna AWS Akhir di https://console.aws.amazon.com/social-messaging/.

  2. Pilih akun Bisnis.

  3. Pada halaman Tautkan akun bisnis, pilih Luncurkan portal Facebook. Jendela login baru dari Meta akan muncul.

  4. Di jendela login Meta, masukkan kredenal akun Facebook Anda.

    Pada halaman akun WhatsApp bisnis, pilih Tambahkan nomor WhatsApp telepon. Pada halaman Tambahkan nomor WhatsApp telepon, pilih Luncurkan portal Facebook. Jendela login baru dari Meta akan muncul.

  5. Di jendela login Meta, masukkan kredenal akun Facebook Anda.

  6. Sebagai bagian dari proses pendaftaran, Anda memberikan akses Sosial Pesan Pengguna AWS Akhir ke Akun WhatsApp Bisnis Anda (WABA). Anda juga mengizinkan AWS End User Messaging Social untuk menagih Anda untuk pesan. Pilih Lanjutkan.

  7. Untuk akun Meta Business, pilih akun bisnis Meta yang ada atau Buat akun Meta Business.

    1. (Opsional) Jika Anda perlu membuat akun Meta Business, ikuti langkah-langkah ini:

    2. Untuk nama Bisnis, masukkan nama bisnis Anda.

    3. Untuk situs web Bisnis atau halaman profil, masukkan situs web URL untuk perusahaan Anda, atau jika perusahaan Anda tidak memiliki situs web, masukkan URL ke halaman media sosial Anda.

    4. Untuk Negara, pilih negara tempat bisnis Anda berada.

    5. (Opsional) Pilih Tambahkan alamat dan masukkan alamat bisnis Anda.

  8. Pilih Berikutnya.

  9. Untuk Memilih Akun WhatsApp Bisnis, pilih Akun WhatsApp Bisnis (WABA) yang sudah ada, atau jika Anda perlu membuat akun, pilih Buat Akun WhatsApp Bisnis.

    Untuk Membuat atau Memilih Profil WhatsApp Bisnis, pilih profil WhatsApp bisnis yang ada, atau Buat Profil WhatsApp Bisnis baru.

  10. Pilih Berikutnya.

  11. Untuk Membuat Profil Bisnis, masukkan informasi berikut:

    • Untuk Nama Akun WhatsApp Bisnis, masukkan nama untuk akun Anda. Bidang ini tidak dihadapi pelanggan.

    • Untuk nama tampilan Profil WhatsApp Bisnis, masukkan nama yang akan ditampilkan kepada pelanggan Anda saat mereka menerima pesan dari Anda. Kami merekomendasikan agar Anda menggunakan nama perusahaan Anda. Nama ditinjau oleh Meta dan harus mematuhi aturan nama WhatsApp tampilan. Untuk menggunakan nama merek yang berbeda dari nama perusahaan Anda, harus ada asosiasi yang dipublikasikan secara eksternal antara perusahaan Anda dan merek. Asosiasi ini harus ditampilkan di situs web Anda dan pada merek yang diwakili oleh situs web nama tampilan.

      Setelah Anda menyelesaikan pendaftaran, Meta melakukan peninjauan nama tampilan Anda. Meta mengirimi Anda email yang memberi tahu Anda apakah nama tampilan telah disetujui atau ditolak. Jika nama tampilan Anda ditolak, batas pesan per hari Anda diturunkan dan Anda dapat terputus. WhatsApp

      penting

      Untuk mengubah nama tampilan Anda, Anda harus membuat tiket dengan dukungan Meta.

    • Untuk Timezone, pilih zona waktu tempat bisnis berada.

    • Untuk Kategori, pilih kategori yang paling sesuai dengan bisnis Anda. Pelanggan dapat melihat kategori Anda sebagai bagian dari informasi kontak Anda.

    • Untuk Deskripsi Bisnis, masukkan deskripsi perusahaan Anda. Pelanggan dapat melihat deskripsi bisnis Anda sebagai bagian dari informasi kontak Anda.

    • Untuk Situs Web, masukkan situs web perusahaan Anda. Pelanggan dapat melihat situs web Anda sebagai bagian dari informasi kontak Anda.

    • Pilih Berikutnya.

  12. Untuk Tambahkan nomor telepon untuk WhatsApp, masukkan nomor telepon untuk mendaftar. Nomor telepon ini ditampilkan kepada pelanggan Anda saat Anda mengirimi mereka pesan.

  13. Untuk Pilih cara memverifikasi nomor Anda, pilih Pesan teks atau Panggilan telepon.

    • Setelah Anda siap menerima kode verifikasi, pilih Berikutnya.

    • Masukkan kode verifikasi, lalu pilih Berikutnya.

  14. Setelah nomor Anda telah diverifikasi, Anda dapat memilih Berikutnya untuk menutup jendela dari Meta.

  15. Untuk akun WhatsApp bisnis, perluas Tag - opsional untuk menambahkan tag ke akun WhatsApp bisnis Anda.

    Tag adalah pasangan kunci dan nilai yang dapat Anda terapkan secara opsional ke AWS sumber daya Anda untuk mengontrol akses atau penggunaan. Pilih Tambahkan tag baru dan masukkan pasangan nilai kunci untuk dilampirkan.

  16. Akun WhatsApp Bisnis dapat memiliki satu pesan dan tujuan acara untuk mencatat peristiwa untuk Akun WhatsApp Bisnis dan semua sumber daya yang terkait dengan Akun WhatsApp Bisnis. Untuk mengaktifkan pencatatan peristiwa di AmazonSNS, termasuk pencatatan menerima pesan pelanggan, Anda harus mengaktifkan Pesan dan penerbitan acara. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tujuan pesan dan acara di AWS End User Messaging Social.

    penting

    Untuk dapat menanggapi pesan pelanggan, Anda harus mengaktifkan Pesan dan penerbitan acara.

    Di bagian Detail tujuan pesan dan acara, aktifkan Penerbitan acara. Untuk AmazonSNS, pilih salah satu topik SNS standar Amazon Baru dan masukkan nama di nama Topik, atau pilih topik SNS standar Amazon yang ada dan pilih topik dari daftar tarik-turun Topik arn.

  17. Di bawah nomor Telepon:

    Untuk setiap nomor telepon di bawah Nomor WhtsApp telepon:

    1. Untuk verifikasi nomor telepon, masukkan yang sudah ada PIN atau masukkan PIN kode baru. Untuk mengatur ulang yang hilang atau terlupakanPIN, ikuti petunjuk dalam Memperbarui PIN di APIReferensi Cloud Platform WhatsApp Bisnis.

    2. Untuk pengaturan tambahan:

      1. Untuk wilayah lokalisasi data - opsional pilih salah satu wilayah Meta untuk menyimpan data Anda saat istirahat. Untuk informasi selengkapnya tentang kebijakan privasi data Meta, lihat Privasi & Keamanan Data dan Penyimpanan API Lokal Cloud di APIReferensi Cloud Platform WhatsApp Bisnis.

      2. Tag adalah pasangan kunci dan nilai yang dapat Anda terapkan secara opsional ke AWS sumber daya Anda untuk mengontrol akses atau penggunaan. Pilih Tambahkan tag baru dan masukkan pasangan nilai kunci untuk dilampirkan.

  18. Akun WhatsApp Bisnis dapat memiliki satu pesan dan tujuan acara untuk mencatat peristiwa untuk Akun WhatsApp Bisnis dan semua sumber daya yang terkait dengan Akun WhatsApp Bisnis. Untuk mengaktifkan pencatatan peristiwa di AmazonSNS, termasuk pencatatan penerimaan pesan pelanggan, Anda harus mengaktifkan Pesan dan penerbitan acara. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tujuan pesan dan acara di AWS End User Messaging Social.

    penting

    Anda harus mengaktifkan Pesan dan penerbitan acara untuk dapat menanggapi pesan pelanggan.

    Di bagian Detail tujuan pesan dan acara, aktifkan Penerbitan acara. Untuk AmazonSNS, pilih salah satu topik SNS standar Amazon Baru dan masukkan nama di nama Topik, atau pilih topik SNS standar Amazon yang ada dan pilih topik dari daftar tarik-turun Topik arn.

  19. Untuk menyelesaikan pengaturan, pilih Tambahkan nomor telepon.

Langkah selanjutnya

Setelah selesai mendaftar, Anda dapat mulai mengirim pesan. Saat Anda siap untuk mulai mengirim pesan dalam skala besar, selesaikan Verifikasi Bisnis. Setelah akun Sosial Akun WhatsApp Bisnis dan Pesan Pengguna AWS Akhir Anda ditautkan, lihat topik berikut: