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Tieni traccia degli eventi nei log di flusso di Amazon Connect man mano che i clienti interagiscono con essi
Amazon Connect i log di flusso forniscono dettagli in tempo reale sugli eventi nei flussi man mano che i clienti interagiscono con essi. È possibile utilizzare questi log di flusso anche per eseguire il debug dei flussi durante la fase di creazione. Se necessario, è sempre possibile eseguire il rollback a una versione precedente di un flusso.
Suggerimento
Per informazioni su come risolvere gli errori di flusso in Amazon Connect, consulta questo workshop: Risoluzione degli errori di flusso in Amazon
Indice
- Archiviazione per i log di flusso
- Abilita i log di flusso di Amazon Connect in un gruppo di CloudWatch log Amazon
- Ricerca di log di flusso
- Dati nei log di flusso
- Tieni traccia dei clienti tra più flussi nel tuo contact center
- Crea avvisi per eventi nei tuoi log di flusso archiviati in un gruppo di log Amazon CloudWatch
