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EventBridge eventi emessi da Amazon Connect
Amazon Connect emette una serie di eventi relativi al contact center, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti tipi di eventi:
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Eventi di contatto: eventi relativi a un contatto (chiamate vocali, chat e attività).
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Contact Lens eventi: crea regole che generano EventBridge eventi.
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Eventi Voice ID: eventi per ogni transazione: registrazione, autenticazione o individuazione di truffatori in una lista di controllo. Gli eventi vengono inviati al bus eventi EventBridge predefinito.
