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Profili di sicurezza per l'accesso ad Amazon Connect e Contact Control Panel (CCP)
Un profilo di sicurezza è un gruppo di autorizzazioni associate a un ruolo comune in un contact center. Ad esempio, il profilo di sicurezza dell'agente contiene le autorizzazioni necessarie per accedere al Pannello di controllo dei contatti (CCP).
I profili di sicurezza ti aiutano a gestire chi può accedere alla dashboard di Amazon Connect e al Pannello di controllo dei contatti (CCP) e chi può eseguire attività specifiche.
Indice
- Best practice per i profili di sicurezza di Amazon Connect e Contact Control Panel (CCP)
- Autorizzazioni ereditate per i profili di sicurezza Amazon Connect e Contact Control Panel (CCP)
- Elenco delle autorizzazioni dei profili di sicurezza in Amazon Connect
- Profili di sicurezza predefiniti in Amazon Connect
- Assegna un profilo di sicurezza per Amazon Connect a un utente del contact center
- Crea un profilo di sicurezza in Amazon Connect
- Aggiornamento dei profili di sicurezza in Amazon Connect
- Controllo degli accessi basato su tag in Amazon Connect
- Controllo gerarchico degli accessi in Amazon Connect (Preview)
