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Trova l'ID del flusso durante l'integrazione di Apple Messages for Business con Amazon Connect
L'ID del flusso è il flusso che vuoi utilizzare per i messaggi Apple Messages for Business in entrata. I flussi definiscono le esperienze dei clienti quando iniziano una nuova chat.
Puoi riutilizzare un flusso esistente che stai già utilizzando per i contatti vocali o di chat oppure crearne uno nuovo specifico per i contatti di Apple Messages for Business. Per istruzioni su come creare un nuovo flusso in entrata, consulta Creazione di un flusso in entrata.
Per ulteriori informazioni sui flussi, consulta Flussi in Amazon Connect.
Per trovare il tuo ID flusso per Apple Messages for Business
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Accedi alla console Amazon Connect con un account Admin o un account assegnato a un profilo di sicurezza che dispone delle autorizzazioni per la creazione di flussi di contatti.
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Nel menu di navigazione, scegli Routing (Instradamento), Contact flows (Flussi dei contatti).
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Seleziona il flusso da utilizzare.
Nota
Scegli solo flussi di tipo Flusso di contatti (in entrata). Apple Messages for Business non funziona con altri tipi di flussi, come Coda clienti, Clienti in attesa, Messaggio vocale cliente e così via.
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Nel designer del flusso, espandi Mostra ulteriori informazioni sul flusso.
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Sotto l'ARN (Amazon Resource Number), copia tutto ciò che viene dopo contact-flow/. Ad esempio, nell'immagine seguente, dovresti copiare la parte sottolineata.
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Nota che il Tipo è Flusso di contatti (in entrata).
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L'ID del flusso si trova alla fine dell'ARN. Copia solo questa parte finale.
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