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Flussi in Connect Customer
Un flusso definisce l'esperienza del cliente con il contact center dall'inizio alla fine. Connect Customer include una serie di flussi Flussi predefiniti in Connect Customer per il tuo contact center predefiniti che consentono di configurare e gestire rapidamente un contact center. Tuttavia, potresti voler creare flussi personalizzati per il tuo scenario specifico.
