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Blocco di flusso in Amazon Connect: impostazione del comportamento di registrazione
Questo argomento definisce il blocco di flusso per consentire ai log di flusso di tenere traccia degli eventi man mano che i contatti interagiscono con i flussi.
Descrizione
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Abilita i log di flusso in modo da poter tenere traccia degli eventi man mano che i contatti interagiscono con i flussi.
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I log di flusso vengono archiviati in. Amazon CloudWatch Per ulteriori informazioni, consulta Registri di flusso archiviati in un gruppo di Amazon CloudWatch registri.
Canali supportati
La tabella seguente elenca il modo in cui questo blocco instrada un contatto che utilizza il canale specificato.
| Canale | Supportato? |
|---|---|
Voce |
Sì |
Chat |
Sì |
Attività |
Sì |
Sì |
Tipi di flusso
È possibile utilizzare questo blocco nei seguenti tipi di flusso:
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Tutti i flussi
Proprietà
L'immagine seguente mostra la pagina delle proprietà per il blocco Imposta comportamento log. Offre due opzioni: abilitare il comportamento di log o disabilitarlo.
Scenari
Consulta questi argomenti per ulteriori informazioni sui log di flusso:
