Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
ServiceNow
ServiceNow fornisce un sistema di gestione dei servizi basato sul cloud per creare e gestire flussi di lavoro a livello di organizzazione, come servizi IT, sistemi di ticketing e supporto. È possibile utilizzarlo Amazon Kendra per indicizzare i ServiceNow cataloghi, gli articoli informativi, gli incidenti e i relativi allegati.
Puoi connetterti Amazon Kendra alla tua fonte di ServiceNow dati utilizzando la Amazon Kendra console
Amazon Kendra dispone di due versioni del ServiceNow connettore. Le funzionalità supportate di ogni versione includono:
ServiceNow connettore V1.0/ServiceNowConfigurationAPI
-
Mappature dei campi
-
ServiceNow versioni di istanza: London, Others
-
Filtri di inclusione/esclusione
ServiceNow connettore V2.0/TemplateConfigurationAPI
-
mappature dei campi
-
Controllo degli accessi degli utenti
-
Filtri di inclusione/esclusione
-
Sincronizzazione completa e incrementale dei contenuti
-
ServiceNow versioni di istanza: Roma, Sandiego, Tokyo, Altre
-
Cloud privato virtuale () VPC
Nota
ServiceNow connettore V1.0/ ServiceNowConfiguration API terminato nel 2023. Si consiglia di eseguire la migrazione o l'utilizzo del ServiceNow connettore V2.0/. TemplateConfiguration API
Per la risoluzione dei problemi relativi al connettore di origine Amazon Kendra ServiceNow dati, consulta. Risoluzione dei problemi relativi alle origini dati
Argomenti
