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Amazon Connect 分析データレイク
Amazon Connect 分析データレイクは Amazon Connect のさまざまなタイプのデータを一元的にクエリする場所として使用できます。このデータには、問い合わせレコード、Contact Lens会話分析、Contact Lensパフォーマンス評価などが含まれます。データは、レコードの作成後に更新され、処理でわずかな遅延が発生しますが、1 時間以内に使用可能になります。分析データレイクを使用して、カスタムレポートを作成したり、SQL クエリを実行したりできます。
関連する API アクションの詳細については、「Amazon Connect API リファレンス」の「分析データレイクのアクション」を参照してください。
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