Amazon Connect 및 연락 제어판(CCP) 액세스를 위한 보안 프로필

보안 프로필은 고객 센터의 공통 역할에 매핑되는 권한 그룹입니다. 예를 들어 에이전트 보안 프로필에는 CCP(Contact Control Panel)에 액세스하는 데 필요한 권한이 포함되어 있습니다.

보안 프로필을 사용하면 Amazon Connect 대시보드 및 연락 제어판(CCP)에 액세스할 수 있는 사용자와 특정 태스크를 수행할 수 있는 사용자를 관리할 수 있습니다.