기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
사용 사례
사례는 고객의 문제를 나타냅니다. 사례는 고객의 문제, 고객의 문제를 해결하기 위해 취한 단계와 상호 작용 및 결과를 기록하기 위해 만들어집니다.
사례를 볼 권한이 있는 경우 Amazon Connect 에이전트 Workspace에 Cases 탭이 표시됩니다. 다음 이미지는 에이전트 작업 영역의 사례 탭 예제를 보여줍니다.
![Cases 탭.](images/cm-cases-tab.png)
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사례는 고객의 문제를 나타냅니다. 사례는 고객의 문제, 고객의 문제를 해결하기 위해 취한 단계와 상호 작용 및 결과를 기록하기 위해 만들어집니다.
사례를 볼 권한이 있는 경우 Amazon Connect 에이전트 Workspace에 Cases 탭이 표시됩니다. 다음 이미지는 에이전트 작업 영역의 사례 탭 예제를 보여줍니다.