Amazon Chime SDK 会议的故障排除

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

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本主题中的各部分说明几种对 Amazon Chime SDK 会议进行自我故障排除的方法。

检查 FAQs 和已知问题

请查看这些问题 FAQs 和已知问题列表，以 GitHub 获取故障排除和调试建议。

验证网络访问

企业通常会设置网络防火墙，限制对特定端口的访问或连接到其网络之外的 IP 地址范围。以下各部分说明验证网络访问的一些方法。

验证 AWS SDK 和 Amazon Chime SDK 子网和端口

使用 Amazon Chime SDK 的应用程序使用两个层级，即服务器和客户端。服务器层使用 AWS SDK 并具有服务器端会议处理程序。客户端层使用客户端 SDKs。

S AWS DK 用于调用服务器， APIs 例如 CreateMeeting。 这样可以 APIs 连接到us-east-1、、、us-west-2ap-southeast-1eu-central-1us-gov-east-1、和us-gov-west-1区域中的 AWS 全球服务终端节点。AWS 一般参考中的 AWS IP 地址范围页面列出了每个区域的 IP 地址范围。有关服务终端节点和限额的信息，请参阅 Amazon Chime SDK 终端节点和限额

客户端 SDKs（例如适用的 Amazon Chime 软件开发工具包）连接到域中的服务终端节点。 JavaScript *.chime.aws

使用以下验证确保您拥有网络权限：

使用演示应用程序重现问题

作为最佳实践，通过尝试在一个演示应用程序中重现您的问题开始调试过程。这使服务团队能够找到问题可能出在哪里。如果您无法在演示应用程序中重现问题，可以查看该应用程序的代码，以了解其如何实现相关使用案例。

使用会议准备情况检查程序

使用 Amazon Chime SDK 会议准备情况检查器。 GitHub检查程序可帮助验证音频和视频设备以及用户连接情况。您可以使用通过/失败状态向最终用户展示结果，这些状态可以显示任何问题的根本原因。