在 Amazon Connect 中创建自动执行任务的规则

• 要以编程方式创建和管理规则，请参阅《Amazon Connect API 参考指南》中的规则操作和 Amazon Connect 规则功能语言。

• 根据通话中的关键字和短语在 Contact Lens 中为主管添加实时提醒

• 通过将对话与自然语言陈述或特定单词和短语进行匹配，自动对联系人进行分类

• 当实时或通话后或聊天后对联系进行分类时在 Contact Lens 中创建任务

• 创建生成 EventBridge 事件的隐形眼镜规则

• 创建用于发送电子邮件通知的 Contact Lens 规则

• 创建有关联络中心座席表现的主管提醒

• 在 Amazon Connect Contact Lens 中创建实时指标提醒

• 为 Amazon Connect 中的第三方集成生成任务创建规则