删除您的 Amazon Connect 实例 - Amazon Connect
删除实例错误消息：不支持的区域

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

删除您的 Amazon Connect 实例

如果您不再需要 Amazon Connect 实例，则可将其删除。您删除时会发生如下事件：

  • 它申领的电话号码会释放回库存。

  • 当客户拨打您释放的电话号码时，他们会收到一条消息，告知这不是一个正在使用的电话号码。

重要

您无法恢复已删除的 Amazon Connect 实例，也无法访问其设置、数据、指标和报告。

删除实例

您必须拥有相应的 AWS 权限才能删除 Amazon Connect。如果您的组织正在使用IAM，请参阅使用自定义IAM策略管理 Amazon Connect 管理网站访问权限所需的权限。

  1. 打开 Amazon Connect 控制台，网址为https://console.aws.amazon.com/connect/。

  2. 选择该实例的单选按钮。

  3. 选择删除。如果您没有看到删除按钮，则说明您没有删除实例的权限。请联系您的 AWS 管理员寻求帮助。

    “Amazon Connect 虚拟联系中心实例”页面，“删除”按钮。

  4. 出现提示时，请输入实例名称，然后选择删除。

提示

我们建议您检查与 Amazon Connect 实例相关的 CloudWatch 日志组，如果不再需要这些日志组，则将其删除。有关更多信息，请参阅使用删除 CloudWatch Logs 日志组 AWS SDK。

错误消息：“不支持的区域。Amazon Connect 在 [Region] 不可用。”

如果您收到此错误消息，则表示您在 AWS Management Console 中选择的区域不是您创建 Amazon Connect 实例的区域，Amazon Connect 在该区域不可用。

切换区域并删除您的 Amazon Connect 实例

  1. 在导航栏中，打开区域选择器。选择您创建 Amazon Connect 实例的区域。

    区域选择器中的区域列表。

  2. 在导航栏中，从服务列表中选择 Amazon Connect 以打开 Amazon Connect 控制台。如果您没有看到该实例，请继续从支持的区域中进行选择，直到找到您的实例。

  3. 选择该实例的单选按钮。

  4. 选择删除。如果您没有看到删除按钮，则说明您没有删除实例的权限。请联系您的 AWS 管理员寻求帮助。

  5. 出现提示时，请输入实例名称，然后选择删除。