在 Amazon Connect 中设置客户聊天体验

在 Amazon Connect 托管的网站上添加聊天用户界面.

使用 Amazon Connect 开源示例自定义聊天内容.

使用 Amazon Connect 自定义您的解决方案 APIs。建议您在自定义自己的聊天体验时从 Amazon Connect ChatJS 开源库开始。有关更多信息，请参阅 GitHub 上的 Amazon Connect ChatJS repo。

交互式消息为客户提供了提示和预先配置的显示选项，供他们选择。这些消息由 Amazon Lex 提供支持，并使用 Lambda 通过 Amazon Lex 进行配置。有关如何通过 Amazon Lex 添加交互式消息的说明，请参阅此博客：为您的 Amazon Connect 聊天自动程序设置交互式消息。

Amazon Connect 支持以下模板：列表选择器和时间选取器。有关更多信息，请参阅 在聊天中为客户添加 Amazon Lex 互动消息。

通过 Amazon Connect 启用 Apple Messages for Business

Amazon Connect 服务 API 文档，尤其是 StartChatContactAPI。

Amazon Connect 参与者服务 API。

Amazon Connect 聊天 SDK 和示例实施

Amazon Connect Streams。用于将现有应用与 Amazon Connect 集成。您可以将联系人控制面板 (CCP) 组件嵌入到应用中。