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如果空間已啟用支援的帳單帳戶中斷連線，Amazon 將不再顯示與先前 Space 帳單帳戶和相關支援方支援案相關聯的案支援例 CodeCatalyst。該帳單帳戶的 root 使用者可以從中檢視和解決舊案例，也可以為支援其他使用者設定 IAM 許可，以便其他使用者檢視和解決舊案例。AWS Management Console您仍然可以參與所有其他支援計劃的好處，AWS 服務並完成先前未解決的任何 CodeCatalyst 支援案例。AWS Management Console
如需詳細資訊，請參閱支援使用指南中的更新、解決和重新開啟案例。
有關一般操作方法資訊的 Support 案例也 CodeCatalyst 可以在中開啟AWS Management Console，但無法透過此通道接收的技術支援 CodeCatalyst。如需詳細資訊，請參閱支援使用指南中的建立支援案例和案例管理。
以下是解決支援案例的使用者的 CodeCatalyst 可能流程AWS Management Console：
雖然所有建置商都可以透支援過 Amazon 建立支援案例 CodeCatalyst，但支援請求會從指定為該空間帳單帳戶的帳戶計費。Mateo Jackson 是專案的開發人員，在專案中 CodeCatalyst 為失敗的工作流程開發技術支援案例。但是，已向 Amazon 註冊 CodeCatalyst 並購買商業 Support 方案支援的空間帳單帳戶已與空間中斷連線。Mateo 檢視最新通訊並解決開立案例的唯一方法 CodeCatalyst 是從支援中心管理案例 ID。AWS Management Console為此，Mateo 會獲得先前太空帳單帳戶根使用者的 IAM 許可，並透過支援主控台解決此案例。
重要
如果您變更空間的指定帳單帳戶，您的支援方案仍然可以在月底透過AWS Management Console唯一存取。您必須重新購買更新支援的帳單帳戶，才能繼續存取先前在中建立的支援案例 CodeCatalyst。我們建議您等待解決所有支援案例，以變更太空計費帳戶，以避免對透過 支援 Amazon 存取支援案例造成任何影響 CodeCatalyst。
