在 Amazon Connect 中設定客戶的聊天體驗

將聊天使用者介面新增至 Amazon Connect 託管的網站.

使用 Amazon Connect 開放原始碼範例自訂聊天.

使用 Amazon Connect 自訂您的解決方案APIs。在自訂您自己的聊天體驗時，我們建議您從 Amazon Connect ChatJS 開放原始碼程式庫開始。如需詳細資訊，請參閱 GitHub 上的 Amazon Connect ChatJS 儲存庫。

互動式訊息可為客戶提供提示且預先設定的顯示選項，供客戶選擇。這些訊息由 Amazon Lex 提供支援，並透過 Amazon Lex 使用 Lambda 進行設定。如需有關如何透過 Amazon Lex 新增互動式訊息的指示，請參閱此部落格：為 Amazon Connect 聊天機器人設定互動式訊息。

Amazon Connect 支援下列範本：清單選擇器和時間選擇器。如需詳細資訊，請參閱在聊天中為客戶新增 Amazon Lex 互動式訊息。

使用 Amazon Connect 啟用 Apple Messages for Business

Amazon Connect Service API 文件 ，特別是 StartChatContact API。

Amazon Connect 參與者服務 API。

Amazon Connect 聊天SDK和範例實作

Amazon Connect 串流。用於將您的現有應用程式與 Amazon Connect 整合。您可以將聯絡控制面板 （CCP） 元件內嵌到您的應用程式中。