使用分析衡量業務績效

使用 Analytics，您可以使用與機器人與客戶互動的成功和失敗率相關的指標來評估機器人的效能。您也可以視覺化機器人與客戶之間的對話流程模式。Analytics 將這些指標匯總為圖形和圖表，從而簡化您的體驗。Analytics 提供的工具可協助您篩選結果，以識別涉及意圖、時段、話語和對話的問題和問題。您可以使用這些數據迭代和改進您的機器人，以創建更好的客戶體驗。