本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
AWS 終端使用者傳訊社交入門
這些主題會引導您完成將 WhatsApp 企業帳戶 (WABA) 連結或遷移至 AWS 終端使用者傳訊社交的步驟。
註冊 WhatsApp
WhatsApp 企業帳戶 (WABA) 可讓您的企業使用 WhatsApp 企業平台,直接將訊息傳送給客戶。您的所有 WABAs都是 Meta 業務產品組合的一部分。WABA 包含面向客戶的資產,例如電話號碼、範本和 WhatsApp 商業設定檔。 WhatsApp 業務設定檔包含使用者看到的業務聯絡資訊。如需 WhatsApp 商業帳戶的詳細資訊,請參閱 AWS 最終使用者傳訊社交中的 WhatsApp 商業帳戶 (WABA)。
遵循本節中的步驟,開始使用 AWS 最終使用者傳訊社交。使用內嵌註冊程序建立新的 WhatsApp 企業帳戶 (WABA) 或將現有 遷移WABA至 AWS 最終使用者傳訊社交。
必要條件
重要
使用 Meta/WhatsApp
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您對 WhatsApp 商業解決方案的使用受WhatsApp 商業服務條款
、WhatsApp 商業解決方案條款 、WhatsApp 商業訊息政策 、WhatsApp 訊息指南 以及併入其中的所有其他條款、政策或指南的參考約束 (每個條款或指南可能不時更新)。 -
Meta 或 WhatsApp 可能隨時禁止您使用 WhatsApp 商業解決方案。
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您必須使用 Meta 和 建立 WhatsApp 企業帳戶 ("WABA") WhatsApp。
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您必須使用 Meta 建立 Business Manager 帳戶,並將其連結至您的 WABA。
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您必須WABA向我們提供 的控制權。根據您的請求,我們將使用 Meta 提供給我們的方法,以合理且及時的方式將您的控制權轉移WABA給您。
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使用 WhatsApp 商業解決方案時,您不會提交任何內容、資訊或資料,這些內容、資訊或資料會受到適用法律和/或法規的保護和/或分發限制。
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WhatsApp使用 WhatsApp 商業解決方案的定價可以在對話式定價
中找到。
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若要建立 WhatsApp 企業帳戶 (WABA),您的企業需要 Meta Business 帳戶
。檢查您的公司是否已擁有 Meta Business 帳戶。如果您沒有 Meta Business 帳戶,您可以在註冊過程中建立一個。 若要使用已經與 WhatsApp Messenger 應用程式或 WhatsApp Business 應用程式搭配使用的電話號碼,您必須先將其刪除。
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可接收 SMS或語音一次性密碼的電話號碼 (OTP)。用於註冊的電話號碼會與 WhatsApp 您的帳戶建立關聯,並在傳送訊息時使用電話號碼。電話號碼仍然可用於 SMS、 MMS和 語音訊息。
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如果您要匯入現有的 WABA,您需要 PINs 與匯入的 相關聯的所有電話號碼WABA。若要重設遺失或忘記的 PIN,請遵循 WhatsApp Business Platform Cloud API參考 中的更新PIN
指示。
透過主控台註冊
請依照這些指示建立新的 WhatsApp 帳戶、遷移現有 帳戶,或將電話號碼新增至現有 WABA。在註冊程序中,您會授予 AWS 終端使用者 Messaging Social 存取您的 WhatsApp 企業帳戶的權限。您也可以允許 AWS 最終使用者傳訊社交向您收取訊息費用。如需 WhatsApp 商業帳戶的詳細資訊,請參閱 Understanding WhatsApp 企業帳戶類型。
開啟 AWS 位於 的使用者傳訊社交主控台https://console.aws.amazon.com/social-messaging/
。 -
選擇企業帳戶 。
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在連結企業帳戶頁面上,選擇啟動 Facebook 入口網站 。隨即會顯示來自 Meta 的新登入視窗。
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在中繼登入視窗中,輸入您的 Facebook 帳戶憑證。
在WhatsApp 企業帳戶頁面上,選擇新增 WhatsApp電話號碼 。在新增 WhatsApp 電話號碼頁面上,選擇啟動 Facebook 入口網站 。隨即會顯示來自 Meta 的新登入視窗。
-
在中繼登入視窗中,輸入您的 Facebook 帳戶憑證。
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在註冊程序中,您會授予 AWS 終端使用者 Messaging Social 存取您的 WhatsApp 企業帳戶 (WABA)。您也可以允許 AWS 最終使用者傳訊社交向您收取訊息費用。選擇繼續。
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針對 Meta Business 帳戶 ,選擇現有的 Meta Business 帳戶或建立 Meta Business 帳戶 。
(選用) 如果您需要建立 Meta Business 帳戶,請遵循下列步驟:
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在企業名稱 中,輸入企業的名稱。
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在企業網站或設定檔頁面 中,輸入URL您公司網站的 ,或者如果貴公司沒有網站,請在URL社交媒體頁面輸入 。
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針對國家 ,選擇您的業務所在的國家/地區。
(選用) 選擇新增地址並輸入您企業的地址。
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選擇 Next (下一步)。
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對於選擇 WhatsApp 企業帳戶 ,選擇現有的 WhatsApp 企業帳戶 (WABA),或者如果您需要建立帳戶,請選擇建立 WhatsApp 企業帳戶 。
針對建立或選取 WhatsApp 業務設定檔 ,選擇現有的 WhatsApp 業務設定檔,或建立新的 WhatsApp 業務設定檔 。
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選擇 Next (下一步)。
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針對建立業務設定檔 ,輸入下列資訊:
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在WhatsApp 企業帳戶名稱 中,輸入帳戶的名稱。此欄位不是面向客戶。
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對於WhatsApp 業務設定檔顯示名稱 ,輸入當客戶收到您傳送的訊息時要顯示給他們的名稱。我們建議您使用公司名稱作為顯示名稱。名稱由 Meta 審核,且必須符合WhatsApp顯示名稱規則
。若要使用與公司名稱不同的品牌名稱,您的公司與品牌之間必須有外部發佈的關聯。此關聯必須顯示在您的網站和顯示名稱網站所代表的品牌上。 完成註冊後,Meta 會檢閱您的顯示名稱。Meta 會傳送電子郵件給您,告訴您顯示名稱是否已核准或拒絕。如果您的顯示名稱遭到拒絕,則會降低您的每日訊息限制,而且您可能會與 中斷連線 WhatsApp。
重要
若要變更顯示名稱,您必須建立具有 Meta 支援的票證。
針對時區 ,選擇業務所在的時區。
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針對類別 ,選擇最符合您業務的類別。客戶可以檢視您作為聯絡資訊一部分的類別。
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在業務描述 中,輸入您公司的描述。客戶可以在聯絡資訊中檢視您的業務描述。
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針對網站 ,輸入您公司的網站。客戶可以在聯絡資訊中檢視您的網站。
選擇 Next (下一步)。
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對於新增 的電話號碼 WhatsApp,輸入要註冊的電話號碼。當您傳送訊息給客戶時,此電話號碼會顯示給您的客戶。
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對於選擇您要驗證號碼的方式,請選擇簡訊或電話 。
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準備好接收驗證碼後,請選擇下一步。
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輸入驗證碼,然後選擇下一步。
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驗證您的號碼後,您可以選擇下一步,從中繼關閉視窗。
對於WhatsApp 企業帳戶展開標籤 - 可選擇將標籤新增至您的 WhatsApp 企業帳戶。
標籤是一對金鑰和值,您可以選擇性地套用至 AWS 資源,以控制存取或使用。選擇新增標籤並輸入要連接的鍵值對。
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WhatsApp 企業帳戶可以有一個訊息和事件目的地來記錄 WhatsApp 企業帳戶的事件,以及與 WhatsApp 企業帳戶相關聯的所有資源。若要在 Amazon 中啟用事件記錄SNS,包括接收客戶訊息的記錄,您必須開啟訊息和事件發佈 。如需詳細資訊,請參閱AWS 最終使用者傳訊社交中的訊息和事件目的地。
重要
若要能夠回應客戶訊息,您必須啟用訊息和事件發佈 。
在訊息和事件目的地詳細資訊區段中,開啟事件發佈 。針對 Amazon SNS,選擇新的 Amazon SNS標準主題,然後在主題名稱 中輸入名稱,或選擇現有的 Amazon SNS標準主題,然後從主題生成下拉式清單中選擇主題。
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在電話號碼 下:
對於電話號碼 下WhtsApp 的每個電話號碼:
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WhatsApp 企業帳戶可以有一個訊息和事件目的地來記錄 WhatsApp 企業帳戶的事件,以及與 WhatsApp 企業帳戶相關聯的所有資源。若要在 Amazon 中啟用事件記錄SNS,包括接收客戶訊息的記錄,您需要開啟訊息和事件發佈 。如需詳細資訊,請參閱AWS 最終使用者傳訊社交中的訊息和事件目的地。
重要
您必須啟用訊息和事件發佈,才能回應客戶訊息。
在訊息和事件目的地詳細資訊區段中,開啟事件發佈 。針對 Amazon SNS,選擇新的 Amazon SNS標準主題,然後在主題名稱 中輸入名稱,或選擇現有的 Amazon SNS標準主題,然後從主題生成下拉式清單中選擇主題。
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若要完成設定,請選擇新增電話號碼 。
後續步驟
完成註冊後,您就可以開始傳送訊息。當您準備好大規模開始傳送訊息時,請完成業務驗證。