Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Vorbereitung auf Vorfälle im Incident Manager
Die Planung eines Vorfalls beginnt lange vor dem Incident-Lebenszyklus. Um sich auf einen Vorfall vorzubereiten, sollten Sie jedes der folgenden Themen berücksichtigen, bevor Sie Reaktionspläne erstellen. Verwenden Sie Überwachung, Kontakte, Eskalationspläne, Chat-Kanäle und Runbooks, um Reaktionspläne zu erstellen, die die Reaktion automatisieren.
Themen
- Überwachen
- Mit allgemeinen Einstellungen arbeiten
- Mit Kontakten im Incident Manager arbeiten
- Arbeiten mit Bereitschaftsplänen im Incident Manager
- Arbeiten mit Eskalationsplänen im Incident Manager
- Arbeiten mit Chat-Kanälen in Incident Manager
- Arbeiten mit Systems Manager Automation-Runbooks in Incident Manager
- Arbeiten mit Reaktionsplänen in Incident Manager
- Arbeiten mit Ergebnissen in Incident Manager
Überwachen
Die Überwachung des Zustands Ihrer AWS gehosteten Anwendungen ist entscheidend, um die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer Anwendungen sicherzustellen. Beachten Sie bei der Auswahl von Überwachungslösungen Folgendes:
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Kritikalität der Funktion — Wenn das System ausfallen sollte, wie gravierend wären die Auswirkungen auf nachgeschaltete Anwender?
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Gemeinsamkeit von Ausfällen — Wie häufig fällt ein System aus? Systeme, bei denen häufig eingegriffen werden muss, sollten engmaschig überwacht werden.
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Höhere Latenz — Um wie viel Zeit bis zur Erledigung einer Aufgabe benötigt wird.
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Clientseitige und serverseitige Metriken — Wenn es eine Diskrepanz zwischen verwandten Metriken auf dem Client und dem Server gibt.
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Fehler bei Abhängigkeiten — Fehler, auf die sich Ihr Team vorbereiten kann und sollte.
Nachdem Sie Reaktionspläne erstellt haben, können Sie mithilfe Ihrer Überwachungslösungen Vorfälle automatisch verfolgen, sobald sie in Ihrer Umgebung auftreten. Weitere Informationen zur Nachverfolgung und Erstellung von Vorfällen finden Sie unterNachverfolgung von Vorfällen im Incident Manager.
