Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Cree reglas para automatizar las tareas en Connect Customer
Una regla es una acción que Connect Customer realiza automáticamente, en función de las condiciones que especifiques. Los gerentes, supervisores y analistas de control de calidad de los centros de contacto pueden crear reglas rápidamente desde la consola de Connect Customer. No se necesita codificación.
Más información
-
Para crear y gestionar reglas mediante programación, consulte las acciones relacionadas con las reglas y el lenguaje de la función Connect Customer Rules en la guía de referencia de la API de Connect Customer.
-
Creación de reglas de que envían notificaciones por correo electrónico
-
Notificación a supervisores y agentes sobre las evaluaciones de rendimiento
-
Crea alertas sobre métricas en tiempo real en Connect Customer
-
Crea reglas que generen tareas para integraciones de terceros en Connect Customer
