Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Aliran keluar default di Connect Customer: “Panggilan ini tidak direkam”
penting
Sebelum menggunakan blok K irim pesan dalam aliran keluar, lihat Informasi penting tentang menggunakan blok Kirim pesan dalam aliran keluar perlindungan yang disarankan yang harus Anda terapkan.
Alur ini adalah bisikan keluar yang mengelola apa yang dialami pelanggan sebagai bagian dari panggilan keluar, sebelum terhubung dengan agen.
-
Dimulai dengan blok perilaku pengaturan perekaman opsional. Kemudian prompt memutar pesan berikut:
Panggilan ini tidak direkam.
-
Aliran berakhir.
-
Pelanggan tetap berada di sistem (pada panggilan) setelah arus berakhir.
Saat memikirkan cara merancang aliran keluar, ingatlah cara kerja aliran keluar:
-
Sebelum panggilan dilakukan, semua blok sebelum prompt Play pertama dijalankan.
-
Setelah pelanggan mengambil, prompt Play pertama dan semua blok setelah dijalankan.
Untuk petunjuk tentang cara mengganti dan mengubah alur default, lihatMengubah alur default di pusat kontak Connect Customer.
Tip
Ingin tahu apakah aliran default telah diubah? Gunakan kontrol versi aliran untuk melihat versi asli alur.
