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Gestione del tempo libero in Amazon Connect
Con le funzionalità di gestione del tempo libero di Amazon Connect, puoi gestire le richieste di permessi degli agenti che rispettano le regole aziendali e di lavoro preconfigurate a livello regionale.
Gli amministratori o i manager con le autorizzazioni del profilo di sicurezza appropriate possono configurare le impostazioni del time off. Amazon Connect approva o rifiuta automaticamente le richieste a seconda di come hai configurato sia le regole del tempo libero che il tempo libero massimo giornaliero consentito.
I supervisori o i manager con autorizzazioni possono visualizzare le richieste di ferie degli agenti e annullare automaticamente i permessi approvati o rifiutati.
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