Amazon Connect でSMSメッセージングを設定する

で AWS SMS コンソールを開きますhttps://console.aws.amazon.com/sms-voice/。

ナビゲーションペインの [設定] で、[電話番号] を選択して、[リクエスト発信者] をクリックします。

[国を選択] ページでは、[メッセージ送信先の国] をドロップダウンから選択する必要があります。[次へ] を選択します。

[メッセージングのユースケース] セクションで、次を入力します。

[Next (次へ)] を選択します。

[発信者タイプを選択] で、推奨される電話番号タイプまたは利用可能な番号タイプのいずれかを選択します。利用可能なオプションは、前のステップで入力したユースケース情報に基づいています。

[Next (次へ)] を選択します。

[確認とリクエスト] で、リクエストを送信する前に検証して編集できます。[リクエスト] を選択します。

リクエストした電話番号タイプによっては、[登録が必須です] ウィンドウが表示される場合があります。電話番号または送信者 ID はこの登録に関連付けられており、登録が承認されるまでメッセージを送信できません。登録の要件の詳細については、「登録」を参照してください。

1. [登録フォーム名] には判別しやすい名前を入力します。

2. [登録を開始] をクリックして電話番号の登録を完了するか、[後で登録] を選択します。

   重要

   登録が承認されるまでこの電話番号または送信者 ID を使用してメッセージを送信できません。

   登録状況を問わず、電話番号の月額リース料は引き続き請求されます。

で AWS SMS コンソールを開きますhttps://console.aws.amazon.com/sms-voice/。

ナビゲーションペインの [設定] で、[電話番号] を選択します。

[電話番号] ページで、電話番号を選択します。

双方向SMSタブで、設定の編集ボタンを選択します。

[設定を編集] ページで、[双方向のメッセージを有効にする] をオンにします (次の図を参照)。

[送信先タイプ] では、[Amazon Connect] を選択します。

双方向チャネルロールの Amazon Connect では、既存のIAMロールを選択 を選択します。

既存のIAMロールドロップダウンで、メッセージの送信先として既存のIAMロールを選択します。IAM ポリシーの例については、AWS End User Messaging SMS 「 ユーザーガイド」のIAMAmazon Connect のポリシー」を参照してください。

[Save changes] (変更の保存) をクリックします。

[Amazon Connect に電話番号をインポート] ウィンドウで次を行います。

1. [受信メッセージの送信先] ドロップダウンで、受信メッセージを受信する Amazon Connect インスタンスを選択します。

   

2. [電話番号をインポート] をクリックします。

番号が正常に にインポートされたら Amazon Connect、 Amazon Connect 管理者ウェブサイトで確認できます。左側のナビゲーションで、チャネル 、電話番号 を選択します。次の画像に示すように、SMS電話番号ページに番号が表示されます。

フローに コンタクト属性を確認する ブロックを追加して、[プロパティ] ページを開きます。

[確認する属性] セクションで、[名前空間] を [セグメント属性] に、[キー] を [サブタイプ] に設定します。

セグメント属性の詳細については、ContactTraceRecordトピックSegmentAttributesの「」を参照してください。

チェックする条件セクションで、接続する条件を等価と値に設定します。 SMS

プロパティページの次の画像は、連絡先がSMSチャネルに着信したときに分岐するように設定されていることを示しています。

SMS 電話番号をフローに関連付ける: 左側のナビゲーションで、チャンネル 、電話番号 を選択し、SMS番号を選択してから、編集 を選択します。

Flow/IVR で、更新したフローを選択し、保存 を選択します。

でCCP、ステータスを使用可能 に設定します。

モバイルデバイスを使用して、 でリクエストした電話番号SMSに を送信しますステップ 1: で番号をリクエストする AWS End User Messaging SMS。