Amazon サポートDCV終了 - Amazon DCV
EOSLタイムラインEOSL 顧客のパスEOSL FAQs

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Amazon サポートDCV終了

Amazon サポートDCV終了期間 (EOSL) は、Amazon の特定のメジャーバージョン (およびそのすべてのマイナーバージョン) がサポートを受けDCVなくなり、新しいバージョンとの互換性がテストされなくなった時点を定義します。

EOSL 日付以前は、Amazon DCV サポートチームは引き続き設定の問題に対する完全なサポートを提供します。欠陥解決と機能リクエストは、Amazon DCVサーバーと Amazon DCVクライアントの最新バージョンに対してのみ実装されます。旧バージョンには実装されません。

EOSL 日付以降、追加のサポートやメンテナンスは提供されません。また、互換性問題のテストも中止します。継続的なサポートを受けるには、最新の Amazon DCVバージョンにアップグレードする必要があります。

下位互換性は保持され、同じEOSLルールが適用されます。つまり、サーバーとクライアントの両方がサポートされている場合、Amazon DCVクライアントは Amazon DCV Server に接続でき、DCVクライアント/ビューワーは Amazon DCV Server に接続できます。

EOSLタイムライン

次の表は、Amazon DCVメジャーバージョンのEOSLタイムラインを示しています。

Amazon DCVメジャーバージョン 初回リリース日 EOSL 日付

Amazon DCV 2016.x

 2015 年 12 月 31 日 2021 年 3 月 31 日

Amazon DCV 2017.x

 2017 年 12 月 18 日 2021 年 12 月 31 日

Amazon DCV 2019.x

 2019 年 8 月 5 日 2022 年 12 月 31 日

Amazon DCV 2020.x

 2020 年 4 月 16 日 2023 年 12 月 31 日

Amazon DCV 2021.x

 2021 年 4 月 12 日 2024 年 12 月 31 日

Amazon DCV 2022.x

 2022 年 2 月 23 日 2025 年 12 月 31 日

Amazon DCV 2023.x

 2023 年 5 月 3 日 2026 年 12 月 31 日

Amazon DCV 2024.x

 2024 年 10 月 2 日 2027 年 12 月 31 日

EOSL 顧客のパス

DCV で Amazon を実行している場合は AWS、Amazon のライセンスは必要ありませんDCV。お支払いいただくのはワークロードに使用する基本的な AWS リソースの料金のみとなります。現在、そのEOSL日付を過ぎた Amazon DCVバージョンを使用している場合は、Amazon DCV ダウンロードページを使用して最新の Amazon DCVバージョンにアップグレードするか、 DCVから Amazon AMI を使用してサポートを続行 AWS Marketplace します。

Amazon DCVをオンプレミスで実行している場合、またはサードパーティーのクラウドサービスプロバイダーを使用している場合で、DCV現在使用している Amazon のバージョンがそのEOSL日付を過ぎている場合は、リセラーまたはディストリビューターに連絡して、利用可能なアップグレードパスを評価してください。アクティブなサポート契約がある場合は、Amazon の最新バージョンにDCV無料でアップグレードできます。Amazon DCVディストリビューターとリセラーの詳細については、NICEウェブサイトを参照してください。

EOSL FAQs

1. EOSL オンプレミスまたはサードパーティーのクラウドサービスプロバイダーに到達DCVしたバージョンの Amazon を使用していますが、既存のサポート契約があります。の影響を受けますかEOSL？

アクティブなサポート契約がある場合、Amazon DCV サポート契約の条項により、Amazon DCVライセンスを追加料金なしで最新バージョンにアップグレードできます。この状況でしたら、影響は最小限に抑えられます。サポート契約の有効期限が切れた場合は、次の方法のいずれかを利用すれば、引き続き完全なサポートを受けることができます。

  1. 新しい有料ライセンスを使用して、Amazon DCVバージョンの最新バージョンにアップグレードします。

  2. EOSL タイムラインの前にサポート契約を更新し、Amazon の最新バージョンへのアップグレードパスを提供しますDCV。

  3. サポート契約の有効期限が切れた後のサポートサービスに対して、現在の料金の 70% に相当する回復手数料を支払うことで、古いサポート契約を再開する。

2. Amazon EOSLで DCV に達したバージョンの Amazon を使用していますがEC2、サポートされているバージョンにアップグレードするにはどうすればよいですか？

Amazon DCV で使用するために完全にサポートされているバージョンの Amazon へのアップグレードEC2は、追加料金なしでいつでも利用できます。

3. サポートされている Amazon DCVサーバーEOSLで に達したバージョンの Amazon DCVクライアントを使用できますか、またはその逆ですか？

はい。ただし、 に到達したバージョンにはバグ修正が適用されなくなったため、クライアントソフトウェアとサーバーソフトウェアの両方を最新バージョンにアップグレードすることを強くお勧めしますEOSL。