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Amazon Connect 中联络中心的默认流 - Amazon Connect

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

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Amazon Connect 中联络中心的默认流

Amazon Connect 包含一组已发布的默认流。用于为您的联系中心提供支持。

例如,假设您创建了包含将客户置于等候状态的流,但没有为其创建提示,则会自动播放默认流默认座席等候。这是一种可帮助您快速启动呼叫中心的方法。

提示

如果您想更改默认流的行为,建议您基于默认流创建一个新的自定义流。然后,在您的流中主动调用新流,而不是将其设置为默认流。这样,您就能更好地控制流的工作方式。

要在 Amazon Connect 控制台中查看默认流的列表,请转到路由.。这些流的名称均以默认开头。

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