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Amazon Connect 中的流量封锁：设置回拨号码
本主题定义了用于设置回电客户号码的流程块。
描述
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指定属性以设置回拨号码。
支持的渠道
下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。
| 频道 | 是否支持? |
|---|---|
语音 |
是 |
聊天 |
否-号码分支无效 |
任务 |
否-号码分支无效 |
流类型
您可以在以下流类型中使用此数据块：
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入站流
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客户队列流
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转接座席流
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转接队列流
属性
下图显示了设置回拨号码数据块的属性页面。
配置提示
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存储客户输入数据块通常出现在此数据块之前。它存储了客户的回拨号码。
已配置的数据块
下图显示了该数据块已配置好的样子。它有以下分支：成功、号码无效和无法拨号。
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号码无效：客户输入的电话号码无效。
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无法拨号：Amazon Connect 无法拨打该号码。例如，如果您的实例不允许呼叫 +447 前缀的电话号码，而客户又请求回拨到 +447 前缀的号码。即使号码有效，Amazon Connect 也无法拨打该号码。
流示例
Amazon Connect 包含一组流示例。有关如何在流设计器中访问流示例的说明，请参阅Amazon Connect 中的示例流程。以下主题介绍了包含该数据块的流示例。
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Amazon Connect 中排队的回拨流程示例：此示例仅适用于以前的 Amazon Connect 实例。
场景
有关使用此数据块的场景，请参阅以下主题：
