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Amazon Connect 中的流程區塊：設定語音
本主題定義流程區塊，以設定用於聯絡流程text-to-speech(TTS) 語言和語音。
描述
支援的頻道
下表列出此區塊如何轉接使用指定頻道的聯絡人。
| 頻道 | 支援？ |
|---|---|
語音 |
是 |
聊天 |
否-成功分支 |
任務 |
否-成功分支 |
流程類型
您可以在下列流程類型中使用此區塊：
-
所有流程
屬性
下圖顯示 設定語音 區塊的 屬性 頁面。它被設定為英語，聲音是喬安娜 (Joanna)，語音風格為會話。
提示
對於只支援神經朗讀樣式但不支援標準的聲音，會自動選擇 覆寫朗讀樣式。您沒有清除它的選項。
使用 Amazon Lex V2 機器人搭配 Amazon Connect
如果您使用的是 Amazon Lex V2 機器人，則 Amazon Connect 中的語言屬性必須與用於建立 Lex 機器人的語言模型相符。這不同於 Amazon Lex (經典)。
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如果您使用不同的語言模型 (例如 en_AU、fr_FR、es_ES 等) 建立 Amazon Lex V2 機器人，請在 語音 下選擇對應於該語言的語音，然後必須選擇 設定語言屬性，如下圖所示。
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如果您沒有使用 en-US 語音搭配 Amazon Lex V2 機器人，而且未選擇 設定語言屬性，則 取得客戶輸入內容 區塊會導致錯誤。
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對於具有多種語言的機器人 (例如 en_AU 和 en_GB)，請選擇其中一種語言的 設定語言屬性，如下圖所示。
組態提示
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對於 Joanna 和 Matthew 類神經語音，您可以使用美式英文 (en-US) 指定新聞播報員說話風格。
已設定的區塊
下圖顯示設定此區塊時的外觀範例。它有以下分支：成功。
案例
如需使用此區塊的案例，請參閱下列主題：
